Давным давно, в старые добрые времена, поддержка СберМегаМаркета (тогда еще с приставкой Сбер) работала хорошо. Иногда долго думала, но выдавала осмысленные ответы. Так же был Дмитрий Рубан, который мог что-то ускорить в решении, через личное обращение в Ватсап. Но видимо, у маркетплейса настали темные времена.