Сотрудник «Тинькофф банка» оскорбил матом, банк ничего не предпринял
Всем привет! История произошла с моей девушкой, далее история будет от женского лица, написаная ею (дабы избежать вопросов).
История произошла в ночь с 14 января 2021 на 15 января. Находясь в одном из ресторанов Санкт-Петербурга, оплатить счет попросили наличными либо переводом на карту, да, сейчас работают все после 23:00, не соблюдая распоряжение правительства, поэтому название ресторана упоминать не стоит :)
Наличных не было, поэтому было решено сделать перевод, в 02:05 был сделан перевод на карту «Сбербанка» на сумму 9560 рублей. Далее эта операция была заблокирована службой безопасности банка.
В 02:06 позвонил сотрудник банка и спрашивал, подтверждаю я данную операцию или нет, на что я ответила, что операцию подтверждаю. На протяжение всего звонка были слышны посторонние шумы (разговор другого мужчины, что показалось мне странным), далее сотрудник назвал данные моей карты (номер, и попросил подтвердить, что данные корректные).
Тут был блок про cvc, который был написан на эмоциях, хотелось бы, конечно, получить запись разговора, чтобы более точная была информация, начитавшись недавно статей на vc.ru о том, что могут звонить мошенники, я сказала, что начинаю сомневаться, что это реальный сотрудник банка и что хочу сама перезвонить в банк и не хочу продолжать разговор.
В ответ он мне сказал: «Я с вами не договорил», я ответила «Извините, зато я договорила, до свидания». После чего он мне крикнул: «Пошла на***, сука», и бросил трубку.
Дальше я пыталась дозвонится до банка, ожидая на линии по 16 минут и никто не отвечал, то сбрасывались звонки. Ближе к утру данный вопрос решился через чат-поддержки, и операция прошла.
На следующий день я обратилась в службу поддержки, чтобы получить запись данного разговора, чтобы прикрепить ее здесь и на «банки.ру», на что получила отказ на основание пункта 3.4.3 УКБО, но самое прекрасное, что в чате подтвердили — «коллеги подтвердили факт некорректной консультации», на этом все ¯\_(ツ)_/¯. Никаких извинений от банка получено не было, можно считать, что такое общение в банке является корректным.
UPD. Прикладываю скриншот, что в поддержке подтвердили, что звонок был из банка:
Запись разговора производится банком для нужд банка. Никакой законной обязанности предоставлять запись кому-либо (тем более физическому лицу по требованию) у него нет.
Пишите разговоры самостоятельно со своей стороны.
Ну и как их писать? Подскажи, умник
На многих телефонах есть функция записи разговоров.
Пруфы в студию. Такую функцию отключили и Эппл, и Гугл.
Теоретик...
То есть, что есть приложения, пишущие разговор, ты не в курсе?
А ты проверь. Они уже ничего не пишут. Гугл прикрыл лазейку. А на Эппл этого никогда не было
Xiaomi Note 10 Pro - Android 10 - все пишется штатной звонилкой
Читаем :
Все телефоны Сяоми, выпущенные во второй половине 2019 года и позже, получили звонилку от Гугл. На прошлых моделях стояли сервисы MIUI, позволяющие записывать телефонный разговор и редактировать эту опцию в «Настройках». Но политика Google запрещает проводить запись звонков, из-за чего у пользователей возникло много проблем. Под это нововведение первой попала линейка Redmi 8, после Mi Note 10 и Mi 10. В дальнейшем все новые смартфоны также будут лишены функции записи звонков.
Источник: https://mi-faq.ru/kak-vklyuchit-zapis-razgovorov-na-xiaomi.html
У меня есть пруфы с рабочего телефона, а у Вас с непонятного сайта. Так что извинитесь пожалуйста.
пока все скрины, которые показывают возможность записи, сделаны на моделях про. То есть на дорогих версиях моделей.
.
Далеко не у всех людей есть такие модели. И именно это я и говорю.
Редми ноут 8 про - ~15000₽ - запись есть. Ми9Т ~20000₽ - запись есть. Дядь - ты обосрался, но источник вони ищешь у других.
Я выше предоставил 2 пруфа. Могу предоставить еще больше. Вот тебе еще пруфы от приложения записи звонков:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appstar.callrecorder&showAllReviews=true
.
Так что иди меняй себе подгузник, дядя
Сторонние приложения для записи не пишут с линии, начиная с 9-го андроида. На 9+ андроидах работает только штатная запись в стоковой звонилке, и никакая иная.
Именно! А штатной записи нет в большинстве телефонов
Штатная запись есть в большинстве телефонов. Если ты купил на алике тел, ориентированный на Китай, то это исключительно твои проблемы. Хотя и там запись вроде есть. Тут хренову тучу моделей тебе перечислили, но нет, ты застрял рогами в своей теории.
Это просто ты уперся в свою модельку, купленную 5 лет назад. А Гугл уже давно обновил правила
Моделька моя и моделька жены на 10_ом андроиде. И ещё раз - тебе скинули массу моделей, где из коробки как минимум 9_ый стоит.
А я скинул массу пруфов, где у это не работает. И?
Какую массу?🤦🏼♂️ Массу скринов своего телефона и скрин с неизвестного сайта? Всё, уморил, клоун. Спокойной ночи.
Ой хоспаде. Читай, клоун:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appstar.callrecorder&showAllReviews=true
.
Там пруфов раз в 100 больше, чем мне скинули здесь
Я вот не пойму, ты правда дурной или тролль малолетка? Накой мне твои приложения? Тебе втолковывают про запись штатной звонилкой. Штатной звонилкой на 9_ом и 10_ом андроиде.
А я вот не пойму, ты глупыш или малолетка? Я 5 раз выше написал, что у меня нет записи в штатной звонилке. И покупать такой телефон, только чтобы звонить в Тиньков, я не буду.
.
Поэтому нужны приложения. А они тоже не работают
Ты застрял в двух соснах и не хочешь этого видеть. Обнови гугловскую звонилку, если звонишь ей. А если у тебя свежий телефон и звонилка MIUI, поставь звонилку Google.