Сегодня вышла статья с критикой «Тинькофф банка». Не будем выяснять, кто прав, а кто виноват, а обратим внимание на комментарии к статье.
Дмитрий С. зарегистрировался специально, чтобы написать этот комментарий:
Совпадение? Не исключено. Читаем дальше:
И Сергей зарегистрировался сегодня, чтобы написать этот комментарий:
Людмила -- ещё один «новичок». Комментарий тоже кажется странным, явно скрытная поддержка банка:
Дальше -- больше:
Но встречаются и «молчаливые» персонажи, которые долго ждали своего «звёздного часа» и были малоактивными, но статья про Тинькофф им уж очень понравилась:
Кто все эти люди? «Тинькофф банк» уже начал привлекать своих сотрудников для обеления репутации банка? Или это «боты извне», пишущие комментарии в интернете за 15 руб. @Тинькофф, зачем вы это делаете? Почему вы не хотите просто решить проблему и работать на совесть, качественно? На vc.ru очень много ваших клиентов. И потенциальных тоже. И читая такое, пропадает всякое желание пользоваться вашими услугами. Это не ваш уровень.
Лучший интернет банк в мире - без сомнений. ИП, ООО, дебетовую и кредитную, инвест - все на Тинькофф. Ноль нареканий за ~8 лет. Когда появлялись проблемы, решали невероятно быстро. Есть с чем сравнивать: сбер, Уралсиб, центринвест и прочая шарага. Но читая постики, может создаться впечатление, что это худший банк. Хз что с вами не так. Да и пофиг, банк растёт. Может, отчасти благодаря вашему черному хайпу.
А ты не допускаешь даже мысли о том, что у всех разный опыт? И у одних он может быть позитивный, у других негативный касательно одного и того же банка. Предлагаю зайти на Банки.ру и почитать о том, какие проблемы Тинькофф создал многим людям - некоторые такие случаи, что врагу не пожелаешь. И насчёт расчётных счетов там и насчёт кредитов и насчёт их брокера. Или все эти люди по твоему подставные, козни конкурентов и завистников? 😏 Ну так не прокатит любимый аргумент фанатов - во множестве подобных отзывов люди в ответ на запрос Тинькофф идентифицируют себя как клиента.
Оценки разделяются 40 на 60%. 40% занимают негативные.
Опыт разный. Очень много рукожопов и просто быдла, которому нужен халявный быстрый кредит и не читая договор удивляются потом "большим процентам" - это 99% кейсов. Да, возможно есть косяки с сотрудниками. Возможно. Но уже тошнит от этого инфопотока, который не отражает и 1% реальности. А так лучшим интернет банком в мире его признали не доярки с хацапетовки, а уважаемые международные организации.
Ну лично я читал в основном отзывы касательно расчётного счета и Тинькофф инвестиции, котооые меня интересуют - описываются в большинстве случаев серьёзные проблемы, в которых причина не в рукожопах и быдле. Про кредиты читал мало, ибо сам ими не пользуюсь и соответсвенно не интересуюсь, там допускаю, что может какая-то часть отзывов быть от не особо умных маргинальных людей, но это так же можно перевернуть в отношении положительных отзывов.
Опять же, как можно заявлять о том, что "не отражает и 1% реальности", если может быть просто разный опыт и тебе повезло?
Может ещё дело в бэкграунде. Лично я перешёл на Тинькофф с Рокетбанка, на котором был несколько лет. И на мой взгляд у Рокетбанка было приложение гораздо лучше. Именно юзабилити было на высоте. В Тиньке оно хромает - я конечно уже привык, но по началу было сложно после интуитивно понятного и удобного Рокетбанка пользоваться аляповатым Тинькофф, где очень много моментов интуитивно непонятных. Приложение Тинькофф в этом плане очень похоже на аляповатый Яндекс браузер, где куча всяких свистоперделок на одном экране. А Рокетбанк больше схож был с Гугл, где все куда более лаконично. Понимаю, что наверняка есть те, кто предпочитает Яндекс с Тинькофф именно из-за этих свистоперделок. Но мне показалось жутко неудобно.
А ещё я год пользуюсь Тинькофф инвестиции и там просто тьма багов о которых кричит весь Пульс и которые все это время не могут исправить.
Поэтому мне от оценки Global Finance не горячо, не холодно - я сам пользуюсь и мне есть с чем сравнить. А как они оценивали я не знаю.
За "свистоперделки" зачёт! Точнее и не скажешь.)
Тинькову давно стоило бы закрыть Тинькофф Инвестиции чисто из-за того, сколько проблем с репутацией этот сервис доставил. Ведь по нему начинают судить весь остальной банк, а это совершенно не показатель.
Но зачем при этом ты лепишь свой опыт про ТИ если речь все же идёт про банк. Тебе человек выше расписал что эти отзывы реально не отображают реальность. Я например всем доволен в конкретном продукте, но ни за что не попрусь регаться на банки.ру чтобы описать свой восторг, но при этом пишу здесь потому что зареган и Гугл подкинул статью. Таких примеров я могу вагон привести, например из недавнего : купил Эппл в ситилинке, все отзывы на профильных сайтах убеждали меня что делать этого не надо, товар бракованный и его потом даже не сдать, что нет гарантии магазина и пр, а я купил и он оказался отличный. Но при этом от радости я не побежал на эти же сайты делиться опытом, спокойно пользуюсь и плевать мне что там пишут уже.
Про рукожопов выше тоже верно подметили, как сотрудник банка (не Тинька) могу только согласится. Из потока 30 чел в день примерно 10 приходит с проблемами в которые сами сука вляпались по своей тупости, и когда ты им говоришь: «мы ничего не сделаем все сработало правильно» они кроме как вопить и страшить отзывом на банкиру ничего не могут.
Еще один сказочник ))