Проверьте, может и ваши деньги уже украли.
Завязка.
Есть карта Alfa-Miles, которая истекает по сроку в марте 21 года. Данная карта более не перевыпускается, поэтому будет закрыта без возможности перевыпуска и пользоваться ею с апреля 21 года будет нельзя.
Действие.
Комиссия за карту списывается на год вперед, и, конечно же, 5 февраля она списалась — 3500 за год обслуживания.
Пишу в службу поддержки, спрашиваю — когда вернут комиссию за 10 месяцев, если карта перестанет существовать с апреля и ее перевыпуск не предусмотрен.
Развязка.
Ответ Альфа-Банка — комиссию не вернут. Развернутую цитату прилагаю.
Интересное «кино», вы только вдумаетесь.
Альфа-Банк делает попытку принудить меня к закрытию карты и сообщает, что я «должен был» закрыть карту, если хотел, чтобы комиссия не была списана.
Переводя на русский — чтобы банк не крал мои деньги, я должен отказаться от использования его услугами?
Выводы.
Альфа-Банк списал деньги за услугу, которую не планирует оказывать, что является прямым нарушением. Альфа-Банк также сделал попытку принудить меня отказаться от использования карточного продукта Альфа-Банк до окончания срока его действия.
Как это расценивать?
Лично мне видится, что это, как минимум, кража и нарушение деловой этики. В деталях разберется юрист и прокуратура, ну а Альфа-Банк, вероятно, очень хочет платить за услуги юриста и, очень может быть, за что-то еще.
А ведь могли просто вернуть комиссию и получить на одного благодарного клиента больше.
А меня очень огорчает, что я не могу в приложении забанить какой-нибудь автоматический платёж.
Надо искать сайт и там лазить в настройках :(
Просто перевыпустите карту, а с этой снимите все деньги. Лучше все эти "автоплатежи", оформлять на виртуальные карты, их вы можете оформить в приложении. Да заморочно, но к сожалению это Российские реалии, почему именно Российские? Потому что хоть виза и мастеркард системы международные, но когда я обратился к ним по совету знакомой которая имеет оыт работы в американском банке, они ответили что ничем не могут помочь, т.к. банк российский, вот так вот...
принудительные списания по которым ранее были транзакции банки нередко исполняют даже если карта блокнута и/или истекла любыми доступными способами.
Тут точно исправлять причину, а именно отключить подписку.