Проверьте, может и ваши деньги уже украли.
Завязка.
Есть карта Alfa-Miles, которая истекает по сроку в марте 21 года. Данная карта более не перевыпускается, поэтому будет закрыта без возможности перевыпуска и пользоваться ею с апреля 21 года будет нельзя.
Действие.
Комиссия за карту списывается на год вперед, и, конечно же, 5 февраля она списалась — 3500 за год обслуживания.
Пишу в службу поддержки, спрашиваю — когда вернут комиссию за 10 месяцев, если карта перестанет существовать с апреля и ее перевыпуск не предусмотрен.
Развязка.
Ответ Альфа-Банка — комиссию не вернут. Развернутую цитату прилагаю.
Интересное «кино», вы только вдумаетесь.
Альфа-Банк делает попытку принудить меня к закрытию карты и сообщает, что я «должен был» закрыть карту, если хотел, чтобы комиссия не была списана.
Переводя на русский — чтобы банк не крал мои деньги, я должен отказаться от использования его услугами?
Выводы.
Альфа-Банк списал деньги за услугу, которую не планирует оказывать, что является прямым нарушением. Альфа-Банк также сделал попытку принудить меня отказаться от использования карточного продукта Альфа-Банк до окончания срока его действия.
Как это расценивать?
Лично мне видится, что это, как минимум, кража и нарушение деловой этики. В деталях разберется юрист и прокуратура, ну а Альфа-Банк, вероятно, очень хочет платить за услуги юриста и, очень может быть, за что-то еще.
А ведь могли просто вернуть комиссию и получить на одного благодарного клиента больше.
Кстати, этой статьёй автор убедительно доказал, что у сммщика Альфы небольшая зарплата и он/она по выходным не работает либо работает на отъебись.
Ох, Альфа. Как же я рад, что ушёл от тебя ещё в 2013 году.
Единственный плюс альфы это кредитка 100 дней без %. Все остальные услуги для человека с зарплатой меньше 500к не выгодны.
Кредитные карты с отложенным процентом невыгодны для большинства клиентов.
Чому?
У большинства клиентов кредитных карт финансовая дисциплина на низком уровне. Набрать лёгких кредитов легко, отдавать — сложно. Просрочка по процентам (а они на таких картах значительно выше целевого потребительского кредита), проценты на проценты — вуаля, касса банку обеспечена. Именно поэтому банки и дают отсрочки по кредитным картам, чтобы больше несознательных влезло в кабалу.
Так поднялся Тиньков, кстати. Это как детям дать неограниченное количество конфет.
Даже я, человек, который считает деньги каждый день, умеет складывать копеечку к копеечке, у которого все доходы структурированы и понятны — даже я влетал на отсроченных процентах :) Мне, кстати, очень стыдно об этом говорить.
Что же говорить о тех, кому массово впаривались кредитки Тинькова и той же Альфы...
А ну это очевидно, что кредитка выгодна только если за грейс не выходить. Я кстати за 10 лет так тьфу-тьфу-тьфу ни разу не влетел.
Преклоняюсь перед терпением :) Но за грейс выходят почти все. Проще не иметь лишнее финансовое плечо в кошельке.
Ну вот смотрите. У меня зарплата 300к / месяц. Вдруг мне понадобилось что-то купить за предположим 150к. Из бюджета вытащить это сложно, т.к. жена, дети, животные, определенные ежемесячные траты и т.п. Спокойно покупаю по кредитке то что мне надо за 150к и спокойно возвращаю по 50к в месяц или даже быстрее. Причем удобно что реально честные 100 дней с первой покупки, а не со дня выписки как в том же Росбанке и получается что не честные 100 дней, а плавающие от 70 до 100. И пытайся подгадать покупку на следующий день после дня выписки, чтобы иметь 100 дней.
Причем по всем остальным вопросам у меня есть к альфе огромное количество вопросов. Это и самая по моему субъективному мнению тупейшая поддержка, который год уже скатывающаяся в сраное говно. Начиная от лет май пипл гоу, которую уже просто нереально слушать, заканчивая багой, которую они не могли полтора года пофиксить. Помню одно время у них были акции, что сделай больше всего покупок по карте и выиграй водокачку. Ясен-красен, что есть огромное количество людей, которые покупают на несколько миллионов в месяц и их хрен переиграешь. Т.е. все акции были рассчитаны на какой-то процент самых топовых клиентов. Это как в азбуке вкуса, чтобы получить платиновый статус, нужно набрать 500 тысяч бонусов, т.е. по сути накупить продуктов на 500 тысяч в год. Ну понятное дело там всякие спец. акции за которые дают повышенные бонусы и т.д. А вот когда у тебя уже есть платиновый статус, то надо набрать 700 тысяч бонусов, чтобы статус подтвердить. Но с платиновой картой тебе за 1 рубль дают уже два бонуса. Т.е. по сути надо закупить на 350 тысяч за год чтобы подтвердить статус. Поэтому опять-таки чем ты больше зарабатываешь, тем выгоднее для тебя всякие спец. акции и бонусы с плюшками. Но это банальные принципы капитализма.
Но тут еще какой вопрос. Мне кажется, что начиная с какого-то порога доходов начинаешь менее внимательно относиться к поведению банка. У меня есть знакомый с доходов 700-800к в месяц. У него премиальный тариф в альфе, личный менеджер и вся хурма. И тут он вылетает по кредитке за грейс. Потому что в смс ему альфа сообщила один срок окончания грейса, а по факту он был другой. Понятное дело, что как только он увидел, что грейс он просрал, то сразу кредитку погасил. Попал где-то на пару тысяч. Я ему говорю дружище, у тебя же есть личный менеджер, ты за обслуживание каждый месяц платишь пару тысяч вроде. Позвони им и скажи типа че за херня. На что он отвечает, что ему в падлу тратить время и так далее. Другой знакомый тоже очень обеспеченный человек взял что-то 7 миллионов кредита. Понятное дело со страховкой. Погасил досрочно и по идее страховку за неиспользованный период должны были компенсировать. Там в районе 200к выходило. В итоге он тоже забил. Типа время дороже.
Радуют меня люди с доходом в 300 тыр вмесяц, но без заначки в 150 тыр.
Безумие какое-то...
Так а зачем мне лезть в заначку? Она спокойно себе лежит. На нее проценты капают.
Это, конечно, очень разумно, но такие все таки игры с дьяволом. Как с казино, поиграю на соточку и хватит. Не спорю, восхищаюсь выдержкой, но для меня это была бы фантастика.