Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Странная претензия. Как вам откроют доступ в онлайне без ваших учетных данных и договора на онлайн-обслуживание? Это можно было сделать за 15мин, получить карточку ВТБ и спокойно оплатить в банкомате.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБВ 21 веке вы не можете найти реквизиты для оплаты на сайте банка?
касса ВТБ принимает только налА что должна принимать касса банка?
такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные"У меня несколько лет назад был кредитный счет в ВТБ, спокойно его оплачивал из Сбера, указывая реквизиты и номер договора, но за это берут комиссию, довольно странное решение, выбросить существенную сумму денег на перевод платежа за целый автомобиль в другой банк.
В салоне заключается договор банковского обслуживания, если вы не в теме.
Так вот у всех НОРМАЛЬНЫХ банков в этом договоре СРАЗУ "зашит" интернет-банк - логин и пароль прямо в договоре.
И ВСЕ ВТБшные люди именно об этом и говорили и в саппорте и в отделении - типа возьмите логин из договора и сделайте в итнернете.
И только В КОНЦЕ выяснилось, что именно в этом договоре нет НИЧЕГО.
Про реквизиты банка прочитайте еще раз - они были, с неверным счетом. Более того, сначала бал и БИК кривой. В ДОГОВОРЕ.
Касса нормального банка принимает карты в том числе. Своего банка минимум. А по чужим берут процент. Вы, вероятно, тоже не в теме)
Простите, вам в пятый раз уже написано русским по белому, что ВТБ в итоге признал, что переводы закрыты на эти счета - зачем тут ваша история про то, как вы переводили? :)
Вы снова не в теме - перевод 6 миллионов из сбера безналом ничего не стоит при наличии тарифного плата за 299 рублей. А снять кэш и отнести его, как раз стоит.
Значит ВТБ более нормальный банк, если не выдает пароли для доступа к персональным данным и деньгам через автосалоны. Я не знаю, кто и чего вам говорил, но стоило подумать над тем, что для онлайна нужно где-то и как-то получить пароль, ну как минимум позвонить в техподдержку и действовать по их указаниям. У меня в нескольких банках онлайн-кабинеты и нигде я не испытывал проблем с подключением, нигде я не испытывал проблем с переводами, что я делал не так?
они были, с неверным счетомРеквизиты могут измениться у любого получателя в любой момент. В чем проблема зайти на сайт и уточнить их? Или в этом случае у вас не 21век?
Касса нормального банка принимает картыНу допустим, что у каких-то банков принимают, это опция, а не обязанность банка. Я бы даже сказал, что противоестественная опция, зачем загружать кассу тем, что можно сделать через терминал самообслуживания?
Простите, вы либо дурачком прикидываетесь, либо не в состоянии осмыслить прочитанное.
Еще раз, прочитайте: ВТБ печатает реквизиты интернет-банка в ДБО. И все операторы были в этом уверены, поэтому сильно удивились, что в нашем договоре реквизитов не было. Ваш коммент не в кассу.
Еще раз, прочитайте: БИК банков не меняется каждый день. Он не меняется вообще. А номер счета измениться НЕ МОЖЕТ.
Перевод невозможен на эти счета, потому что номер счета неверный.
Уважаемый, вероятно вы в жизни никогда не видели банкоматов )
Каким образом "через терминал самообслуживания" вы можете перевести с карты стороннего банка деньги на свой счет? Не пишите чушь.
Причем сбер мне не только платеж заблокировал, но и саму карту. Офигительный сервис.
То есть вам оформили ДБО, но из-за вашего нежелания понять, где и как получить пароль, оказалось, что у вас нет никакого онлайна.
номер счета неверныйВы хотите сказать, что вам выдали кредитный договор и указали в нем не ваш счет. Не верю.
ВТБ (по крайней мере раньше) принимал зачисление по карте в онлайне. Первую такую попытку платежа на 50тыс наглухо заблокировал именно Сбер, а их техподдержка предложила "попробуйте еще раз, может заблокируют, а может и нет", большей дичи я в жизни не слышал при обращении с моими деньгами. Ну если не считать обмена карты за 1,5часа, попытки развода на страховку и еще некоторой дикости от этого зеленого банка.
Вам уже три раза написали, в том числе в изначальном тексте о том, что по данному счету онлайн невозможен в принципе )
Нет уже желания комментировать тупость, простите - вы либо читайте, что вам пишут, либо уже общайтесь сами с собой.
По какому этому счету, вы в своем уме? Я лично оформлял кредит в ВТБ и спокойно платил по счету в договоре.
Уважаемый, вы вообще в принципе дееспособны? :)
Я написал выше, что сотрудники ВТБ подтвердили невозможность перевода на данный счет безналом.
Зачем мне ваши скану? :)
Очередная фантастика/ложь. Люди оплачивают свои кредиты в супермаркетах с хз чьих терминалов по реквизитам кредитного договора, а персонально вас обделили.
Я вам даже интереснее расскажу, в ВТБ очень жесткая политика оплаты в кассе. Лет 5 назад у меня там не приняли 300тыс, так как минимальный лимит был 500 и отправили к оператору. А через год и операторы перестали брать кредитные платежи. Оплатить возможно лишь через их терминал или перечислением на счет.
Для упоротых... такая же тема в Сбере.
Номер счета верный.
Как и БИК.
В Сбере, насколько я помню, кредит оплачивается через отдельную страничку, где можно указать не только счет, но и номер кредитного договора. Какие претензии к ВТБ, если проблема в вас и Сбере?
Это альфа.
В сбере то же самое и сбер так же ругается на кривой счет.
Номер договора тут вообще не при чем.
Но да, все вокруг идиоты, а у ВТБ все хорошо )
Правда, в ВТБ сами призначи, что на их счет нельзя перевести, но от вас мы узнали, что это вранье )
Кроме вас все идиоты.
Я еще раз спрашиваю, номер счета, который указан в кредитном договоре, не является номером счета или не является вашим номером счета?
Как тогда годами оплачивают кредиты другие люди, все ходят строем с наличкой в кассу ВТБ?
Ну хорошо, предположим, что банк вам дал какой-то особый счет, который закрыт от внешних платежей. Что мешало нормально оформить онлайн-доступ, открыть обычный счет, перекинуть на него деньги обычным способом и потом уже перевести их на кредитный договор?
Дядь, я понимаю, что твое время дешево стоит и ты готов тратить дни, чтобы оформить кредит, а потом бегать выяснять, что еще надо открыть, чтобы закрыть, потом бегать по отделениям открывать еще счета ради ОДНОГО платежа, потом бегать по отделениям их закрывать...
В этом и разница - я хочу как в других банках: перевести, один раз съездить заявление написать о закрытии и забыть об этом всем.
Своим собутыльникам так дерзите. Я за всю жизнь оформлял 1 кредит (на квартиру) и нигде целыми днями не бегал.
Вы предпочитаете орать про 21век и скандалить, ни в чем не пытаясь разобраться. Открыть там нужно было лишь доступ в онлайн-кабинет, нажать 3 кнопки и перевести деньги. Это вы задумали эту хитроумную схему с получением кредита на месяц в чужом банке, а не ВТБ. Мне кажется, что с этой задачей справился бы даже полный идиот, но не вы...
ЗЫ
Судя по отсутствию ответа на тему договора, я все же думаю, что был прав и ничего этого не требуется.
Вам договор со счетом отсканить и факт перевода на него из сбера? Чтобы доказать, что вы дико тупите и занимаетесь кликушеством.
Значит все-таки счет был верным?
Вот это можно назвать "верным" счетом?