Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Странная претензия. Как вам откроют доступ в онлайне без ваших учетных данных и договора на онлайн-обслуживание? Это можно было сделать за 15мин, получить карточку ВТБ и спокойно оплатить в банкомате.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБВ 21 веке вы не можете найти реквизиты для оплаты на сайте банка?
касса ВТБ принимает только налА что должна принимать касса банка?
такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные"У меня несколько лет назад был кредитный счет в ВТБ, спокойно его оплачивал из Сбера, указывая реквизиты и номер договора, но за это берут комиссию, довольно странное решение, выбросить существенную сумму денег на перевод платежа за целый автомобиль в другой банк.
В салоне заключается договор банковского обслуживания, если вы не в теме.
Так вот у всех НОРМАЛЬНЫХ банков в этом договоре СРАЗУ "зашит" интернет-банк - логин и пароль прямо в договоре.
И ВСЕ ВТБшные люди именно об этом и говорили и в саппорте и в отделении - типа возьмите логин из договора и сделайте в итнернете.
И только В КОНЦЕ выяснилось, что именно в этом договоре нет НИЧЕГО.
Про реквизиты банка прочитайте еще раз - они были, с неверным счетом. Более того, сначала бал и БИК кривой. В ДОГОВОРЕ.
Касса нормального банка принимает карты в том числе. Своего банка минимум. А по чужим берут процент. Вы, вероятно, тоже не в теме)
Простите, вам в пятый раз уже написано русским по белому, что ВТБ в итоге признал, что переводы закрыты на эти счета - зачем тут ваша история про то, как вы переводили? :)
Вы снова не в теме - перевод 6 миллионов из сбера безналом ничего не стоит при наличии тарифного плата за 299 рублей. А снять кэш и отнести его, как раз стоит.
Значит ВТБ более нормальный банк, если не выдает пароли для доступа к персональным данным и деньгам через автосалоны. Я не знаю, кто и чего вам говорил, но стоило подумать над тем, что для онлайна нужно где-то и как-то получить пароль, ну как минимум позвонить в техподдержку и действовать по их указаниям. У меня в нескольких банках онлайн-кабинеты и нигде я не испытывал проблем с подключением, нигде я не испытывал проблем с переводами, что я делал не так?
они были, с неверным счетомРеквизиты могут измениться у любого получателя в любой момент. В чем проблема зайти на сайт и уточнить их? Или в этом случае у вас не 21век?
Касса нормального банка принимает картыНу допустим, что у каких-то банков принимают, это опция, а не обязанность банка. Я бы даже сказал, что противоестественная опция, зачем загружать кассу тем, что можно сделать через терминал самообслуживания?
Простите, вы либо дурачком прикидываетесь, либо не в состоянии осмыслить прочитанное.
Еще раз, прочитайте: ВТБ печатает реквизиты интернет-банка в ДБО. И все операторы были в этом уверены, поэтому сильно удивились, что в нашем договоре реквизитов не было. Ваш коммент не в кассу.
Еще раз, прочитайте: БИК банков не меняется каждый день. Он не меняется вообще. А номер счета измениться НЕ МОЖЕТ.
Перевод невозможен на эти счета, потому что номер счета неверный.
Уважаемый, вероятно вы в жизни никогда не видели банкоматов )
Каким образом "через терминал самообслуживания" вы можете перевести с карты стороннего банка деньги на свой счет? Не пишите чушь.
Причем сбер мне не только платеж заблокировал, но и саму карту. Офигительный сервис.