Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Когда я им начал рассказывать о том как бывает удобно в терминах «а вот в тинькове», менеджер по вип клиентам мне сказала, что мы приличный банк и нет смысла сравнивать с каким-то там тиньковым у которого полтора клиента.
Не то чтобы тинькоф идеальный, тоже не знаешь где напорешься на изменение условий по операциям или на хитрую комиссию, которая сидела в засаде и ждала своего часа, но все же.
Так я и не ожидал никаких технологий... но ВПЕРВЫЕ с 2004 года (когда я взял первый автокредит) я сталкиваюсь с тем, что деньги просто на счет безналом нельзя перекинуть.
То есть эти колхозники из ВТБ на полном серьезе предлагают своим клиентам идти снимать ежемесячный платеж, а потом идти запихивать его в ВТБшный банкомат (еще надо найти с приемом денег).
Это же дичь просто и идиотизм.
Ну, либо какая-то схема ухода от налогов, хз...
Комментарий недоступен
Уважаемый, очевидно, что если бы они "боролись" с такими схемами, то просто бы запретили досрочное погашение.
Это очевидное решение применяют нормальные банки)
А бороться с досрочкой, создавая геморрои для всех это крайне бездарное решение...
Это нормальный подход, других законных способов у банка нет. Банк не может вам запретить (делать то, что банку не выгодно, пользуясь правами потребителя), но банк может сделать это очень неудобным - чтобы таким хитрецам неповадно было.
Если хитрец настоящий, он просто заранее узнает условия погашения и придёт подготовленный (в случае с ВРУ - с котлетой нала и днём).
Условия из договора узнать невозможно. То, что на счет нельзя перевести безналом, сам сотрудник ВТБ узнал только когда попытался перевести 10р по номеру счета и у него это не получилось )
Все остальные сотрудники дружно талдычили, что "это вы просто номер счета неправильно вводите".