Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Когда я им начал рассказывать о том как бывает удобно в терминах «а вот в тинькове», менеджер по вип клиентам мне сказала, что мы приличный банк и нет смысла сравнивать с каким-то там тиньковым у которого полтора клиента.
Не то чтобы тинькоф идеальный, тоже не знаешь где напорешься на изменение условий по операциям или на хитрую комиссию, которая сидела в засаде и ждала своего часа, но все же.
Так я и не ожидал никаких технологий... но ВПЕРВЫЕ с 2004 года (когда я взял первый автокредит) я сталкиваюсь с тем, что деньги просто на счет безналом нельзя перекинуть.
То есть эти колхозники из ВТБ на полном серьезе предлагают своим клиентам идти снимать ежемесячный платеж, а потом идти запихивать его в ВТБшный банкомат (еще надо найти с приемом денег).
Это же дичь просто и идиотизм.
Ну, либо какая-то схема ухода от налогов, хз...
Комментарий недоступен
А зачем с такими схемами бороться? Схема абсолютно чистая и прозрачная, которую автодилер заключает вместе с банком, все стороны на такие условия согласны.
Кроме банка, который не может заработать на процентах)
Ну вы же не думаете, что невозможность внести деньги на счёт связана с тем, что банк отслеживает тех кто хочет (абсолютно законно) закрыть кредит сразу?
Зачастую так и есть. Обычно ежемесячный платеж небольшой и прекрасно укладывается в любые лимиты и любые способы оплаты. В то время как досрочное погашение требует оперировать большими объемами, что крайне неудобно, если есть лимиты, сложности с кассой ит.д..
Уважаемый, в какие "любые" способы оплаты укладывается ежемесячный платеж в 160 тысяч?
В данном случае, даже если не гасить досрочно, то это гемор, потому что либо надо бегать перекладывать кэшем эти 160 тысяч, либо переводить с карты на карту, что влетает тысяч в 10 дополнительных комиссий. И еще и в лимит не укладывается.
Наверное просто ВТБ тогда не надо работать с салонами дорогих марок, если ничего кроме геморроя они предложить не могут...
Банк ничего не теряет. Эту скидку дает автодилер. Банк точно также как с кредитными картами с бесплатным грейс-периодом, зарабатывает на тех, кто сразу не платит и чем больше возьмут кредитов, тем их больше.
Скидку автодилер даёт как раз-таки за счёт банка. Который таким образом планирует заработать на процентах и комиссиях больше, чем данная скидка.
Дилеру совершенно всё равно каким образом у него в кассе появятся деньги за проданный автомобиль, от покупателя или от банка, поэтому дилеру нет никакого резона предоставлять скидку за кредитную форму оплаты.
Нет. Дилер сразу дает скидку банку за то, что тот дает денег клиенту и позволяет увеличить продажи. а банк в свою очередь хочет проценты за кредит и для него досрочное погашение кредита, это такая же неприятность, что и досрочное погашение любого кредита.
Источник:
Какая-то тупость. Вы никогда, видимо, не покупали новую машину.
Там русским по белому в договоре прямо написано, что процентная ставка достигается получением дополнительной скидки на автомобиль.
Тогда зачем банк в условиях предоставления кредита пишет "досрочное погашение без комиссий"? Значит - выгодно?
Потому что обратное противоречит действующему законодательству РФ)
Да, уже нашел ниже выдержку из НПА. Спасибо, не знал. Но заградительную комиссию выставить на эту операцию банку никто не мешает :)
Банку совсем не обязательно важно именно заработать на таком кредите. Ему важнее показать "положительную динамику по количеству одобренных автокредитов" за отчетный период.
Банк вообще-то на этом кредите за месяц получит 60+ тысяч рублей в виде процентов. Это больше 1%, или больше 12% годовых.
Ставка рефинансирования сейчас 4% годовых, как помню.
Так что говорить о том, что банк ничего не получил немного смешно, как минимум.
Это никто и не утверждал. Перечитайте то, что я написал.
Это могло бы быть правдой, но ВТБ именно такой как описано к сожалению.. не нашлось на них государева визионера с машинлёнингом и скрамом на всю голову.
Уважаемый, очевидно, что если бы они "боролись" с такими схемами, то просто бы запретили досрочное погашение.
Это очевидное решение применяют нормальные банки)
А бороться с досрочкой, создавая геморрои для всех это крайне бездарное решение...
Комментарий недоступен
Ввели бы заградительную комиссию.
Комментарий недоступен
Смешно называть такие банки нормальными.
Во первых, это гнусно.
А во вторых:
Согласно поправкам в ст. 809 и 810 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, россияне с 1 ноября 2011 года имеют право без согласия банка досрочно погашать свои кредиты, как полностью, так и частично, при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата.Нормальный банк СРАЗУ декларирует условия - в этом и разница.
А ВТБ везде рекламирует интернет-обслуживание и при этом молча запрещает его в автокредитах.
Это дно.
ГК РФ это круто, но под запретами подразумевались условия, которые делают кредитные схемы бессмысленными.
ВТБ не борется со схемами, тут смысла нет обсуждать - это просто такой банк упоротый. Вероятно, для госслужащих, у которых "по долгу службы" все деньги в кэше и никак иначе.
Это нормальный подход, других законных способов у банка нет. Банк не может вам запретить (делать то, что банку не выгодно, пользуясь правами потребителя), но банк может сделать это очень неудобным - чтобы таким хитрецам неповадно было.
Простите, но это полный идиотизм - каким образом невозможность перевода на кредитный счет для ВСЕХ клиентов остановит от выплаты?
Вы сами-то верите в то, что пишете? :)
Если мне нужен будет кредит с "нормальным" погашением, я ТЕМ БОЛЕЕ не пойту в ВТБ, потому что этот гемор надо будет повторять ежемесячно )
Ежемесячные платежи обычно переводят со своей карты в том же втб через приложение.
Уважаемый, у меня нет счетов в ВТБ, какое "обычно"?
Это далеко не первый мой автокредит - "обычно" ставят автоплатеж "перевод на счет в другой банк" суммы по графику и про кредит забывают. Все.
Я не в курсе каком банке у вас до этого были кредиты, но вообще минимум в двух банках нельзя класть деньги напрямую на кредит.счет.
Для этого открывается простой счёт, на него кидаются деньги откуда угодно, а по поручительству, с него уже ежемесячно списывается кредит.
Альфа, Юникредит, БМВ Банк, Сбер, Абсолют и прочие.
Везде все открывается в рамках одного договора, а не беготней 10 раз в офисы.
Если вы хотите сказать, что надо взять кредит в салоне, а потом бегать по офисам открывать доп. счета, чтобы иметь возможность закинуть денег безналом, то нет - ни у кого из нормальных банков такого нет.
Все верно, сразу при открытии кредита был открыт и простой счёт и карты не выдавали (Абсолют). На именно на кредитный счёт платить нельзя. Не помню детали, но там хитрости законодательные.
О том и речь. Все так работают.
А ВТБ хочет, чтобы все платили только кэшем. Вот и вся суть претензий )
Ещё момент, что в салоне могут счёт открывать не банк, в агент. Из пофиг на процедуры банка, им важна их комиссия.
Именно поэтому, в свое время, я сначала получал кредит, а потом покупал авто.
Если хитрец настоящий, он просто заранее узнает условия погашения и придёт подготовленный (в случае с ВРУ - с котлетой нала и днём).
Условия из договора узнать невозможно. То, что на счет нельзя перевести безналом, сам сотрудник ВТБ узнал только когда попытался перевести 10р по номеру счета и у него это не получилось )
Все остальные сотрудники дружно талдычили, что "это вы просто номер счета неправильно вводите".
Это потому что
Шел 21 век.Мимо просто шёл, в ВТБ не заворачивал -)
А нельзя перевести на счёт дебетовой карты (открыть если нет) и уже с её счёта внутрибанком перевести на кредитный счёт.
(А вообще ВТБ(24) всегда дебильным банком был, например раньше практически ничего нельзя было сделать по телефону. Ничего похоже и не изменилось.)
Я не знаю, просто ради одного платежа открывать детовую карту, делать платеж и закрывать ее это п...ц схема, конечно ))
Дядь. Ты оформляешь кредит на определенных условиях. Условно 36 платежей ежемесячных. Банк дает тебе все для того чтоьы ты мог эти платежи совершать.
А ты сейчас предьявляешь банку претензию за то, что он не подстраивается пож твою схему получения дополнительной скидки и не дает эти 36 платежей одним махом совершить.
Вообще в любом банке ты можешь сформировать заявление на досрочное погашен е и тебе сформируют счет на оплату который ты и оплатишь
Дядь, я оформлял уже много кредитов.
И ни один банк не ограничивал меня в способах погашения - не требовал вносить только кэшем.
В договоре НЕТ И НЕ МОЖЕТ быть ограничений на "вносить только кэш". По закону.
А по факту ВТБ требует от меня гасить только кэшем.
Так понятна суть проблемы?
У меня кредит втб на 2кк я каждый месяц по 40+ по нему зачисляю не налом.
К банкомату и в отделение ниразу не подходил.
Так же дело обстоит и с кредитами в других банках.
И что дальше?
После этой информации я смогу на свой счет безнал перечислять? Бежать пробовать? :)
Я охотно верю, только ваши слова лишь подтверждают то, что ВТБ это хаос, где все меняется ситуативно.
На мой взгляд вообще вся история чистейшей воды котолампа.
Я имею схожий опыт. У меня был отдельно открытый счет в ВТБ и когда я переводил себе деньги на карту ВТБ из другого банка, случайно не там посмотрел и указал рс этого счета. Неделю бомбил поддержку двух банкоа, потому что деньги не видел. Потом смотрю, а они лежат на том счете ВТБ вместо карты. Ну перевел на карту и все.
Как можно указать неправильный БИК, это вообще загадка. Он по справочнику выбирается. В общем, не могу опровергнуть на 100%, но выглядит все это сильно сомнительно...
Надо уметь читать, тогда не будет котоламп.
Там русским по белому написано, что на этот счет физически невозможно перевести деньги безналом, что было подтверждено ВТБшниками.
Еще раз, у любого счета есть реквизиты. Их можно посмотреть в приложении, например. И на эти реквизиты можно сделать перевод.
Я это делал много раз в ВТБ, поэтому и сомневаюсь.
Каждый месяц пуляю перевод на карту втб с которой списывается платеж.
Банкоматом ниразу не пользовался
Они не колхозники, это специальные мероприятия по увеличению геммора при закрытии счетов. Тоже самое происходит у сотовых операторов при смене оператора с сохранением номера. И в супермаркетах витрины переставляют, чтоб бродил покупатель подольше.
Вопрос не в закрытии счета, вы невнимательны.
Там геморрой даже просто деньги на счет внести...
У нас тут в нашем городке проходило слияние саровбизнесбанка и купившего его вытыбээээ. Два месяца не работали банкоматы, в единственном отделении - очереднищщща с окончанием на улице, потому что люди кредит пришли платить... переводы с карты на карту, слава чему-то там, как-то работали. Наверное, только потому что не все клиенты оформили себе доступ в мобильное приложение. Ну и по классике - сотрудники мечутся из угла в угол с кипами бумаг в руках и вселенской тоской в глазах, как во время рейда налоговой и никто ничего не знает. Полный трэш.
Полная чушь. Мне даже налоговая переводит деньги на простой счет по реквизитам (не мастер-счет) в ВТБ.
Это же дичь просто и идиотизмСкорее это кликушество и нежелание разобраться и найти решение.