Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Когда я им начал рассказывать о том как бывает удобно в терминах «а вот в тинькове», менеджер по вип клиентам мне сказала, что мы приличный банк и нет смысла сравнивать с каким-то там тиньковым у которого полтора клиента.
Не то чтобы тинькоф идеальный, тоже не знаешь где напорешься на изменение условий по операциям или на хитрую комиссию, которая сидела в засаде и ждала своего часа, но все же.
Так я и не ожидал никаких технологий... но ВПЕРВЫЕ с 2004 года (когда я взял первый автокредит) я сталкиваюсь с тем, что деньги просто на счет безналом нельзя перекинуть.
То есть эти колхозники из ВТБ на полном серьезе предлагают своим клиентам идти снимать ежемесячный платеж, а потом идти запихивать его в ВТБшный банкомат (еще надо найти с приемом денег).
Это же дичь просто и идиотизм.
Ну, либо какая-то схема ухода от налогов, хз...
А нельзя перевести на счёт дебетовой карты (открыть если нет) и уже с её счёта внутрибанком перевести на кредитный счёт.
(А вообще ВТБ(24) всегда дебильным банком был, например раньше практически ничего нельзя было сделать по телефону. Ничего похоже и не изменилось.)
Я не знаю, просто ради одного платежа открывать детовую карту, делать платеж и закрывать ее это п...ц схема, конечно ))
Дядь. Ты оформляешь кредит на определенных условиях. Условно 36 платежей ежемесячных. Банк дает тебе все для того чтоьы ты мог эти платежи совершать.
А ты сейчас предьявляешь банку претензию за то, что он не подстраивается пож твою схему получения дополнительной скидки и не дает эти 36 платежей одним махом совершить.
Вообще в любом банке ты можешь сформировать заявление на досрочное погашен е и тебе сформируют счет на оплату который ты и оплатишь
На мой взгляд вообще вся история чистейшей воды котолампа.
Я имею схожий опыт. У меня был отдельно открытый счет в ВТБ и когда я переводил себе деньги на карту ВТБ из другого банка, случайно не там посмотрел и указал рс этого счета. Неделю бомбил поддержку двух банкоа, потому что деньги не видел. Потом смотрю, а они лежат на том счете ВТБ вместо карты. Ну перевел на карту и все.
Как можно указать неправильный БИК, это вообще загадка. Он по справочнику выбирается. В общем, не могу опровергнуть на 100%, но выглядит все это сильно сомнительно...
Надо уметь читать, тогда не будет котоламп.
Там русским по белому написано, что на этот счет физически невозможно перевести деньги безналом, что было подтверждено ВТБшниками.
Еще раз, у любого счета есть реквизиты. Их можно посмотреть в приложении, например. И на эти реквизиты можно сделать перевод.
Я это делал много раз в ВТБ, поэтому и сомневаюсь.