Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Когда я им начал рассказывать о том как бывает удобно в терминах «а вот в тинькове», менеджер по вип клиентам мне сказала, что мы приличный банк и нет смысла сравнивать с каким-то там тиньковым у которого полтора клиента.
Не то чтобы тинькоф идеальный, тоже не знаешь где напорешься на изменение условий по операциям или на хитрую комиссию, которая сидела в засаде и ждала своего часа, но все же.
Так я и не ожидал никаких технологий... но ВПЕРВЫЕ с 2004 года (когда я взял первый автокредит) я сталкиваюсь с тем, что деньги просто на счет безналом нельзя перекинуть.
То есть эти колхозники из ВТБ на полном серьезе предлагают своим клиентам идти снимать ежемесячный платеж, а потом идти запихивать его в ВТБшный банкомат (еще надо найти с приемом денег).
Это же дичь просто и идиотизм.
Ну, либо какая-то схема ухода от налогов, хз...
А нельзя перевести на счёт дебетовой карты (открыть если нет) и уже с её счёта внутрибанком перевести на кредитный счёт.
(А вообще ВТБ(24) всегда дебильным банком был, например раньше практически ничего нельзя было сделать по телефону. Ничего похоже и не изменилось.)
Я не знаю, просто ради одного платежа открывать детовую карту, делать платеж и закрывать ее это п...ц схема, конечно ))
Дядь. Ты оформляешь кредит на определенных условиях. Условно 36 платежей ежемесячных. Банк дает тебе все для того чтоьы ты мог эти платежи совершать.
А ты сейчас предьявляешь банку претензию за то, что он не подстраивается пож твою схему получения дополнительной скидки и не дает эти 36 платежей одним махом совершить.
Вообще в любом банке ты можешь сформировать заявление на досрочное погашен е и тебе сформируют счет на оплату который ты и оплатишь
Дядь, я оформлял уже много кредитов.
И ни один банк не ограничивал меня в способах погашения - не требовал вносить только кэшем.
В договоре НЕТ И НЕ МОЖЕТ быть ограничений на "вносить только кэш". По закону.
А по факту ВТБ требует от меня гасить только кэшем.
Так понятна суть проблемы?
У меня кредит втб на 2кк я каждый месяц по 40+ по нему зачисляю не налом.
К банкомату и в отделение ниразу не подходил.
Так же дело обстоит и с кредитами в других банках.
И что дальше?
После этой информации я смогу на свой счет безнал перечислять? Бежать пробовать? :)
Я охотно верю, только ваши слова лишь подтверждают то, что ВТБ это хаос, где все меняется ситуативно.