Водитель «Яндекс.Такси» публикует ролики с пассажирами в Instagram и занимается кибербуллингом
Здравствуйте, я являюсь клиентом данного агрегатора и у меня назрел насущный вопрос.
Я хочу узнать причину, почему агрегаторы не отключают водителей, которые занимаются «блогерством» на рабочем месте и ведут страницы в YouTube и Instagram. Ведь публикуемый ими контент в прямом смысле убивает репутацию компании.
На западе уже бы были миллионные иски от пассажиров, чья честь и достоинство, а может и психика пострадали от простой поездки в такси, но мы живем в России и терпим происходящий беспредел.
Почему и зачем?
Я проживаю в г. Калининград и оказывается здесь тоже есть локальные блогеры, которые втихую снимают ваши поездки и позже выкладывают ролики с вашим участием в instagram. Раньше казалось, что это популярное занятие у таксистов в городах - миллиониках.
Вы можете стать звездой, собрав десятки тысяч просмотров и сотни негативных комментариев, за то, что позволили себе покашлять в машине. Но об этом Вы даже не узнаете.
На один из таких роликов я и наткнулся:
Представьте себе картину, у Вас начало першить в горле или просто началась аллергическая реакция, например на "елочку" и всё - контент с оскорблениями ждет Вас у автора в инстаграмчике. Не говоря уже о других проблемах со здоровьем.
Частная личная жизнь? Разрешение на съемку? Не, не слышали.
Вас могут снимать, оскорблять и унижать без какого-либо риска для себя, всё на потеху публике. Компания, которой Вы платите деньги закрывает глаза на происходящее. Таксопарк продолжает работать, водителя не отключают и не вносят в черные списки. Все веселятся, кроме Вас. За Ваши же деньги.
Профиль автора с другим не менее выдающимися контентом: instagram.com/mishan_driver
Важно понимать, что лично с моим участием роликов в сети не обнаружено, наверное я не могу себе позволить покашлять в поездке или косо (как покажется водителю) посмотреть на него, случайно хлопнув пассажирской дверью.
Я имею 5* рейтинг и совершаю сотни поездок в год. Я хочу быть спокоен, что меня или моих близких не снимают на скрытую камеру на потеху публике. Но после увиденного, я понимаю, что любая моя поездка может сделать меня популярным. Даже если я не буду вести себя неподобающе, а например, усну в салоне после трудного рабочего дня.
Почему ЯндексТакси и другие агрегаторы не отключают таких водителей?
У меня есть друзья, которые работают в Яндекс.Такси и других агрегаторах и я прекрасно понимаю, с чем сталкиваются водители и уважаю их труд. Вести запись салона - отличное решение себя обезопасить, но они не додумываются выкладывать ролики с участием пассажиров в интернет, при этом еще и оскорблять своих клиентов в публикациях.
Ролики в стиле "Вези меня, мра*ь" я полностью поддерживаю.
Когда случай и правда вопиющий и огласка пойдет на пользу всем участникам процесса. Здесь же мы видим обычные жизненные ситуации, оскорбления и хамство от самого водителя.
Я очень надеюсь получить публичный ответ от компании Яндекс.Такси и от других пользователей.
Как защитить себя в такой ситуации?
Если ролик выложен на Youtube без вашего согласия, Вы можете подать жалобу.
С инстаграмом немного сложнее.
Вполне возможно Вам удастся договориться с автором в досудебном порядке и просто попросить его удалить публикацию.
Пример текста для обращения
Стоит помнить о законах, которые бывает могут помочь, если очень захотите обратиться в суд с помощью профильных специалистов.
А что Вы думаете на этот счет? Надеюсь специалисты из службы поддержки сидят на VC и смогут дать вразумительный публичный ответ.
UPD:
Похоже до службы поддержки Яндекса дошла информация и они занялись проверкой. Подписались на аккаунт водителя. Автор продолжает не смешно шутить и дальше закапывать репутацию компании.
Интересный случай. Если таксист будет странно себя вести, то я первым делом достану камеру и буду фиксировать все его действия. Потом я выложу ролик в качестве жалобы на компанию. В обратную сторону этот принцип тоже должен работать?
Кто-то пишет, что такси не является общественным транспортом. В таком случае это частный транспорт и его владелец может снимать что захочет?
П.С. таксиста осуждаю. Хотя бы за то, что на ролики скучные и на них ничего не происходит.
Снимать может - публиковать изображения других людей без разрешения - нет.
Например у меня около 450 камер снимающих общественное место (вуз) - если я выложу на ютуб как некто, например, чтото крадет - я первый вылечу с работы. Эту запись кроме охраны, диспетчера и меня до запроса из полиции никто видеть не должен.
Аналогично будет и если я выложу запись где студент, скажем, ковыряется в носу или переодевается под камерой - даже сохранение такой записи с регистратора на комп/флешку уже залет, не говоря о публикации. Как и демонстрация записей кому либо, кроме тех у кого просмотр потока/записей в служебных обязанностях прописано (и полиции по письменному запросу - они приносят протокол о изъятии который подписываю я и понятой - они - подписывают запрос о предоставлении записей конкретной точки за конкретный период времени).
А сам этот идиот в названии роликов указывает что акцент именно на пассажира, тоесть он заведомо выкладывал именно запись пассажира, а не того как у него шумка работает, например. А это могло бы быть отмазой.
С другой стороны, если я с рабочей камеры сделаю, например, таймлапс как красиво солнце встает - максимум у кого ко мне возникнут вопросы - у работодателя - на предмет какого черта я госсобственность использую для личных целей. То что там на фоне будут изредка люди мелькать - уже не проблема.