КИВИ Банк не выполнил решение суда и продал несуществующий кредит Совкомбанку

Однажды в далеком 2017 году у меня украли популярный в то время антикражный (!) рюкзак XD Design Bobby, в котором помимо гаджетов находился и мой паспорт. Спустя месяц, мне позвонили из микрофинансовой организации с настойчивым вопросом «Почему по кредиту не платите?». Так я узнал, что на меня взяли кредит, а позже выяснил клиентом каких еще банков я успел стать.

Одним из банков, который выдал кредит, оказался КИВИ Банк. Их продукт карта рассрочки Совесть с лимитом 37 990 ₽ – не такая большая часть долга, по сравнению с общей суммой в более чем 250 000 ₽.

В декабре 2018 я обратился с иском в суд. (Здесь мне очень помог друг юрист. Вадим, спасибо!). В марте дело рассмотрели, а в мае судебное решение вступило в силу: Признать кредитный договор недействительным. Казалось бы, сериал «Победитель по жизни», где я играю главную роль камео, завершился. Но создатели сериала решили продлить его еще на один сезон...

В декабре 2020 года мне позвонили из нового банка Совкомбанк из отдела судебных взысканий. Разговор сразу начался на повышенных тонах, а на все мои доводы я слышал похожие фразы: «Марат Ренатович, долги вообще-то нужно возвращать» – словно какой-то успешный человек читает мораль провинившемуся юнцу. Сложилось ощущение, что таким людям доставляет удовольствие потешить ЧСВ разговорами с должниками, которые берут кредит, а потом возвращать не хотят.

Как выяснилось, в июне 2020 КИВИ продал свой неприбыльный актив Совкому вместе с моим несуществующим кредитом. На все попытки донести, что есть судебное решение, мне отвечали, что такого не может быть. Ну, не может, так не может, пришлось дойти до отделения банка, написать заявление, подкрепив ссылкой на решение суда.

Однако, звонки от Совкома не прекращались, и взрослые дяденьки и тётеньки продолжали взывать к моей Совести, не забывая упомянуть, что вот-вот за дело возьмутся судебные приставы. В одном из разговоров выяснилось, что уже есть судебный приказ, где мировой суд поддерживает требование банка. Вот это поворот, – подумал я и поехал в суд ознакомиться с делом, получить судебный приказ и написать ходатайство об отмене. На это ушло 6 часов, потому что охранник в суде страдает синдромом вахтера 5 стадии и имеет ОСОБОЕ МНЕНИЕ относительно режима работы судов в период ковида. Пришлось вызвать полицию, после чего у меня приняли ходатайство и позволили сфотографировать все листы материалов дела.

После каждого взаимодействия с банком, будь то звонок или письменное заявление, я уточнял сроки и каждый раз получал ответ: 10 дней, ну может дольше. Сколько дольше? – никто сообщить не может. По прошествии месяца с момента подачи заявления, я получил SMS от Совцомбанк:

Стоит заметить:

• Банк уже делал копию паспорта, но теперь им потребовались все страницы. Может еще кредит хотят взять, не знаю.
• В телефонном разговоре я дополнял обращение информацией о том, что у меня на руках нет решения суда. При этом приложена ссылка на официальный портал судов Москвы и копия решения. Видимо Совкомбанк подумал, что я могу бесплатно поработать у них курьером – съездить в суд или еще раз в отделение сходить.
• Понять целесообразность их требований я не могу, потому что все звонки попадают на первую линию, оператор не в курсе дела и не знает зачем банку эти документы. Попросил связаться со мной ответственного сотрудника, но прошло уже около месяца, никто не позвонил.

Не понимаю, это как так? КИВИ Банк не исполняет решение суда и более того, передает мои персональные данные третьим лицам? Но вроде понимаю, это могло быть сделано намеренно, чтобы продать Совкому актив по более высокой цене. А передача ПД третьим лицам\коллекторам есть в кредитном договоре, который подписал Лжемарат.

Не понимаю, зачем банку все страницы моего паспорта? У банка есть скан первых листов моего паспорта и скан паспорта Лжемарата. Если вы не видите разницы, скорее всего вы работаете в Совкомбанке.

Но вроде понимаю, предположу, что это нужно чтобы качать права с КИВИ, но мои ли это проблемы?

Не понимаю, почему банку не достаточно информации с официального портала судов Москвы или почему они не могут получить судебное решение у КИВИ, у которых оно есть. Но вроде понимаю, им же лень и это вообще не их проблема. Для них должник – я, и именно я теперь должен тратить свое время, доказывая доказанное второй раз.

Если уж и ехать в суд – подавать иск против КИВИ по причине невыполнения решения суда, привлечь Совком как третьих лиц, параллельно пожаловаться в ЦБ. Это идея для нового сезона, но я не уверен, что результат будет стоить потраченного времени. Если кто-то из Netflix или HBO читает этот пост, я открыт для предложений.

Наверное для получения какого-то результата лучше писать на Банки.ру. А цель моего поста здесь – поделиться опытом, рассказать, как иногда бывает, и резюмировать очевидное: часто названия продуктов не соответствуют смыслу, который в них вкладывается.

Бонус: Краткая презентация ребрендинга карты Совесть моем фейсбуке, когда у меня знатно бомбануло. Что интересно, SMM обоих банков ничего не сделал, ограничившись словами «Нам очень жаль».

#жалобасовкомбанк #жалобакивибанк