Давно являюсь читателем вашего ресурса, но тут мне пришлось зарегестрироваться. И вот она очередная проблема с @tinkoff Тинькофф Банк.
Собрался я попутешествовать за пределами РФ. Почитал обзорчики платежных карт за границей и во всех статьях описывается одна очень замечательная карта Tinkoff Black. Ну думаю настало моё время поработать с этим банком. НО....
Через сайт оформляю себе Tinkoff Black плюсом заказываю Tinkoff Platinum с кредитным лимитом немного денег от банка для непредвиденных трат))))
Назначается встреча. Жду курьера. Наступает день Х.
Встреча с курьером, два конверта в его руках, открывается первый и наступает моё первое разочарование. Имя на карте написано с ошибками. Блин. Уже подозреваю что на второй карте то же самое, курьер обещает всё исправить, верю ему на слово и начинаю ждать. На календаре 6 февраля. Срок пошел. Назначают встречу чтобы привезти исправленные карты. Новая встреча. Привозят карту Tinkoff Platinum c исправленным именем. Tinkoff Black привязанную к долларовому счету не привозят, потому что в системе что то слетело и по ней встреча не произошла. Я отговорил не одну минуту с специалистами службы поддержки. Сколько раз мне подтверждали что всё будет мне сделано.
14 февлаля назначена встреча, встреча отменена. Опять я не получаю карту.
В период акции о бесплатном обслуживании с 12 по 14 февраля выпускаю себе Tinkoff Black к рублевому счёту. Очень прошу оператора сделать доставку двух карт в одной встрече. Жду.
Время отпуска подходит. Встреча. Рублёвая карта. Долларовой нет. Разочарование, принятие. Звонок в службу. Извинение. Объяснение что мы всё сделаем чтобы вы получили свою карту.
21 февраля. Отпуск через 2 дня. Встреча назначена. Встреча отменена. Блин. Звонки в службу поддержки, как своим уже звоню. Ругаюсь. Ничего сделать не могут, вопросы решить не могут. Ничего не знают. Мы переназначим встречу. Что происходит @Олег Тинькоф?
Итог: Закрытие всех счетов в Tinkoff Bank.
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. Разберемся и проверим ситуацию.
Написал.
а в чем проблема, если на карте имя не правильно написано? Просто у меня такая же была ситуация, но отслужила весь свой срок и всё нормально.
Однажды в Лиссабоне попросили документ удостоверяющий личность при оплате картой. Сверили имя, там как раз было написано не так как в паспорте. Не приняли карту. Благо дело был интернет и я смог перевести жене деньги по интернет банку. Пришлось оплачивать картой жены. С тех пор трепетно отношусь к имени на карте. Зачем такие неудобства на касме. Я понимаю один случай из ста, но..А если банкомат карту скушает вообще не докажешь что твоя. Вы поняли что я сейчас о использовании карты за границей говорю. В России матушке вообще пофиг что на карте написано. Жена всю жизнь с моими картами ходит.
У меня несколько карт разных банков, имя Дмитрий везде по разному: Dmitrii, Dmitriy, Dmitrij
"Dmitrij" - это перебор :D
То есть через nfc у них не принимает? Зачем много карт если есть бесконтактная оплата телефоном.
Банкоматы в США очень любят натуральный пластик. То же и с заправками. Очень был удивлён, но распространение оплатой телефоном или nfc, получила только Россия. Банкоматы в Турции nfc не принимают, азия то же. Европа хорошо принимает. Во многих странах на меня смотрели как на пришельца, когда я просил пин-пад чтобы оплатить телефоном. Особенно когда у них нет бесконтактной оплаты, а у меня Samsung pay.
Комментарий недоступен
И еще прикол, даже если ты просишь бесконтактную оплату, кассиры берут карту и сами ее прикладывают. Может так у них повелось проверять карт холдера....
да, у нас даже в кафешке помню проверяли, это странно, но, правда, это было давненько)
В ЕС, особенно на юге, не особо любят прогресс в сфере банкинга. При оплате телефоном, или даже paypass с пластика, даже если это технически возможно, смотрят, как на злого русского хакера. А технически возможно это далеко не всегда. При этом у них там карты утекают рекой. Но развиваться не хотят. Менталитет такой.
У меня есть карта на имя ' DLYA POTASKUKH'. Хорошо, что паспорт нигде ещё не просили...
Это не нормальная ситуация. Это как ходить с картой незнакомого человека