Просто крик души. Даже не знаю с чего начать. Год назад случилась беда. Интернет мегафона, который вполне себе исправно работал на 4G начал адово лагать. То есть, ложишься ты с нормальным интернетом, а просыпаешься с интернетом из каменного век.. Пинг с 45 повысился до 120. Скорость закачивания вообще упала до (ВНИМАНИЕ. НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ) 0.05 мб/с
0.05, Карл. Целый год я пытаюсь решить проблему черед саппорт, но как всем давно известно - саппорт Мегафона это то еще веселье.
За 1км от дома интернет нормальный 89.0/30мб/с
Сначала мне ответили, что была авария и скоро все починят. Потом, что это все из-за нагрузки, и они поставили новую базовую станцию и подключат ее в декабре 20ого.терпеливо ждал нового года в ожидании чуда. Но чудес не бывает, если речь идет о мегафоне. В итоге мне сказали, что новую станцию подключат теперь в декабре 21ого года.
Не знаю, что делать..
Комментарий недоступен
Не везде есть альтернативы
Альтернатива есть всегда.Тоже пользовался печальной ётой,последний год скорость потолок 1 метр,отписки "это авария,блаблабла".Перешёл на пчелу,стабильно выдаёт от 5 и выше.Цена вопроса 600 в месяц с безлимитом и раздачей.
Привет! Расстроены этой новостью 😐 Хотели бы ознакомиться с историей обращений и разобраться, почему так происходит. Если наша SIM-карта еще осталась у вас, пожалуйста, напишите номер и адрес в личку нашей группы ВК (vk.me/yota). Постараемся найти решение 😊
Да тоже самое абсолютно. Свалил от вас из за плохой связи. То же говорили что станция, скидки накидывали на пол года. Правда потом в одностороннем порядке подняли стоимость тарифного плана. Круто че.... Не нужны эти ваши скидки, людям связь нужна! Если что, Мытищи юбилейная 38к3. Я перевел всю семью в Билайн а в последствии в МТС. Хотя в билайне не плохие условия, и хорошие бонусы в виде подарка ребенку часов для школы, но инет в МТС работает даже в метро
А у меня ещё интересней было. На разных симках от ёты по разному трафик резали. В самый разгар карантина, когда всех на удаленку перевели, на одной из них начали резать корпоративный vpn, что работать было невозможно. Остальные ресурсы летали. Техподдержка, конечно же, всё отрицала.
Привет! Мы не режем скорость нашим пользователям 👀 В беспроводном интернете скорость может меняться под влиянием таких факторов, как нагрузка на сеть, изменение уровня и качества сигнала и т.д. К сожалению, здесь не видим историю переписки с поддержкой, поэтому сложно назвать точную причину.
Если сложности сохраняются, пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес - мы все изучим и постараемся помочь 💪🏻
Уже ушли от практики резать скорость на торрентах? Можно прям проверить и прям будет нормально работать?
Привет! Если вы про условия на наших модемах и роутерах, то там у нас никогда не было ограничений на работу торрентов. На смартфонах и планшетах скорость торрентов ограничена до 32 кбит/с.
Да ладно!
режете режете, щас на мегафоне сижу, там такая же беда - вы при высокой нагрузке всех вешаете на 1 айпи и скорость между всеми пилите ( а бабло с каждого пол полной дерете, да тут мавроди со своим ммм просто отдыхает, так хоть жене сапоги можно было успеть купить !)- а это и называется - режете скорость , клоуны
Привет! При высокой нагрузке скорость действительно может снижаться, чтобы интернет был у всех пользователей. В противном случае, оборудование просто бы не выдержало. Такова особенность беспроводной сети, к сожалению :(
Но это не значит, что подобная ситуация нас устраивает. Если в процессе диагностики мы выявляем нагрузку на оборудовании, то мы передаем информацию об этом профильным специалистам, которые, в свою очередь, проводят работы по оптимизации сети.
Господи, кто вас на работу взял? Оборудование не выдержало бы....особенность беспроводной сети...
Привет! Простите, не совсем корректно выразились. Особенность беспроводного интернета действительно не в том, что оборудование может не выдержать, а в том, что в часы пик может наблюдаться повышенная нагрузка на нем.
У Т2 от 50 до 150 и днем и ночью везде и по всей стране и все идеально и вот они не режут и они в 1 же день запуска сети сделали 100% покрытие по всей Москве и Мо, в 1 же день!!!! А остальные за 30 лет ничего не сделали нигде вообще
у меня их симка в роутере, реально не режут, ночью тянутся на максимально возможной скорости по ТП, днем конечно от нагрузки на БС зависит.
Вот и техподдержка такую же чушь молола. В один момент времени VPN тормозит, а другие ресурсы летают. Вставляю другую симку Ёты и VPN тоже начинает летать. Уже не поможете - перешёл к другому оператору.
На работу беспроводного интернета, действительно, влияет множество внешних факторов. Даже в одной комнате на двух одинаковых SIM-картах скорость может отличаться, ведь не факт, что они подключаются к одной базовой станции.
Мы постоянно работаем над развитием нашей сети и надеемся, что эти недочеты в ближайшем будущем нам удастся исправить. Будем рады вновь видеть вас в числе наших пользователей 💙
Комментарий удален модератором
У вас нет базовых станций, как вы можете такое говорить, если вы не знаете и врете? У нас на 20 км расстояния просто 1 маленькая антенна, 1 ретранслятор 10 сантиметров стоит, а вышек полноценных нет ни от одного оператора, кроме Т2 и есть официальные ответы годами и от администрации, и тем более мы сами это знаем
Привет! Ни в коем случае не обманываем никого. Работаем на базовых станциях ПАО Мегафон, мы объединили наши сети, чтобы расширить покрытие по стране. Если где-то покрытия недостаточно или есть жалобы от пользователей - работы проводим совместными усилиями.
Помним вас и проблемные адреса, о которых ранее сообщали нам. Все необходимые заявки были переданы в работу, но, как отмечали неоднократно, сроки обозначить пока не можем, к сожалению.