Просто крик души. Даже не знаю с чего начать. Год назад случилась беда. Интернет мегафона, который вполне себе исправно работал на 4G начал адово лагать. То есть, ложишься ты с нормальным интернетом, а просыпаешься с интернетом из каменного век.. Пинг с 45 повысился до 120. Скорость закачивания вообще упала до (ВНИМАНИЕ. НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ) 0.05 мб/с
0.05, Карл. Целый год я пытаюсь решить проблему черед саппорт, но как всем давно известно - саппорт Мегафона это то еще веселье.
За 1км от дома интернет нормальный 89.0/30мб/с
Сначала мне ответили, что была авария и скоро все починят. Потом, что это все из-за нагрузки, и они поставили новую базовую станцию и подключат ее в декабре 20ого.терпеливо ждал нового года в ожидании чуда. Но чудес не бывает, если речь идет о мегафоне. В итоге мне сказали, что новую станцию подключат теперь в декабре 21ого года.
Не знаю, что делать..
Такая же ситуация с Йотой, стал пропадать интернет с 10 марта, появляться на полминуты со скоростью пару мегабит и снова пропадать. Ответ поддержки сначала - на оборудовании всё норм, всё работает штатно, странно что сигнал слабый. Потом приходит смс, что будут отвечать 5 дней. Потом приходит ответ - проблемы с оборудованием, ремонт до 1 мая. Тогда пишу, что нужна компенсация за 50 дней непредоставления услуги. После приходит смс, что авария устранена. Но ситуация не изменилась.
Привет! Ситуация очень странная и нам хотелось бы разобраться в ней подробнее 🤔 Пожалуйста, напишите в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) ваш номер/ номер лицевого счета и адрес, также можно добавить номер первой заявки. Внимательно все проверим, а заодно обсудим вопрос компенсации 😊
Крутой копипаст, че сказать ещё...