Подписка на Amediateka: если использовать скидку или другое спецпредложение, активируется автопродление
Наверное это и называется современный маркетинг... но я все же поделюсь своим опытом и болью.
Оказывается в условиях пользовательского соглашения с сервисом есть такая штука как, внимание, "автопродление подписки". Замечательная функция, которая после 3 месяцев с того момента как вы отписались от ненужного вам сервиса, восстанавливает подписку автоматически и с вашей карты благополучно возобновляются списания д/с. И если по каким-то причинам вы настолько же тупы как и я, то списания будут происходить целые 12 месяцев) пока ситуация не выбесила меня в конец и я все-таки не отписался "ВО ВТОРОЙ" раз.
В ответ на мои требования вернуть деньги, служба поддержки сообщила, что деньги сервис не вернет, а в качестве компенсации предложили промокод на 365 дней. Промокод мне не нужен, а вот деньги жалко.
В заключении скажу, что все молодцы, маркетологи и юристы, в общем-то они делают свою работу хорошо, я и сам такой же, я и не обвиняю никого и ни в чем. Просто получается довольно странно, мы вроде стараемся сделать мир "лучше" при этом всё время пытаясь друг друга нае*ть.
Это еще не такой хардкор: у меня девушка пару месяцев назад подписалась на @HTML Academy , так там чтобы отменить подписку нужно раз девять подтвердить отписку, попутно отказываясь от их аргументов в пользу того, что подписанным быть круто и удобно
Реально, раз девять нажимаешь на отписаться, тебя каждый раз редиректит на другую страницу, где после стены текста снова красуется кнопка "Отписаться" и только на последнем шагу она отменяется
Я сначала подумал, что это баг, но нет - на каждой странице разный текст с просьбой остаться
Интересно сколько они заработали на людях, которые машинально закрывают страницу после отказа от первой просьбы
Саппорту писали, мол, за последние месяцы даже на сайт ваш не заходили - им вообще плевать
у меня был примерно такой квест с отказом от карты ХКБ, когда это только через чат делалось. я из-за этого даже не стал её рекомендовать друзьям