«Теле2» снимает деньги в роуминге за несуществующие входящие. Находясь на территории Ирака столкнулся с тем, что «Теле2» снимает деньги за входящие которых не было, но в распечатке они есть.
С начало дело обстояло следующим образом. Роуминг в Ираке стоил 500р минута, и имея на счету достаточную сумму несколько раз обнаруживал, что плата в месяц составляла 1200+ . Взял распечатку... исходящий звонок до 1 минуты 500р, еще один +500р. Странно. Пишу в поддержку так и так у меня стоит услуга запрет исходящих в роуминге, а тут такой.
Ой простите все вернем, вернули.
Через 2 месяца на вахту и снова такое же... снова переписка и возврат.
Следующая вахта и теле2 заходит нашла беспроигрышный вариант..
СНЯТИЕ В РОУМИНГЕ ЗА ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ. при чём у меня на телефоне я им выслал скрин что звонок отклонен, на что получил ответ .. звонок прошел и зафиксирован.. короче остался без 500р.
Типа возможно автоответчик или переадресация на почтовый сервис и т.д.
Отключили все услуги с оператором.
Пол года жил хорошо, и оператор даже снизил тариф на роуминг до 60р.
Нынче снова... минус 60р.
Главное таких звонков вообще не было. Но оператору ни чего не докажешь.
В России мы этого не замечаем, что за звонки проходят к нам, они бесплатные. В роуминге можно отследить.
Решил перевести на Мегафон всю свою семью. 4 номера. Такой оператор мне не нужен
Прям региональный ВК сюда переехал - такой же интеллектуальный уровень :( Домашний оператор делает списания не по тому, что Вы там с телефоном делали, а по сообщениям свитча роумингового оператора. Во всяких "экзотических" странах нередко настраивают свои свитчи так, чтобы сообщали о том, что соединение было, даже когда его не было. На%бать белого человека - святое дело. Если звонок не из/в сеть домашнего оператора, то сам звонок через его сеть не проключается - только сообщения свитчей. Поэтому ходить в Ираке с включенным в роуминге телефоном и потом плакаться, что иракский оператор немножко обманывает - это примерно как жаловаться на то, что Мавроди оказывается мошенник был.
Ну главное, чтобы вы свой интеллектуальный уровень смогли показать) С какой стати клиент оператора должен думать, где ему включать телефон, а где нет? Где ему удобно, он так и включит. Если оператор не в состоянии решить вопрос - пусть сам платит значит. У меня денежные отношения только с домашним оператором - мне без разницы, кто там его доит. Пусть заключают договора с другими операторами. Я что то сомневаюсь, что тот же водафон насчитает больше, чем теле2
По моему Вы имели в виду фразу "С какой стати клиент оператора должен думать" :) Не хотите думать - будете попадать на деньги. Выбор Ваш.
Если оператор не в состоянии решить вопрос - пусть сам платит значитКонечно в состоянии. Единственное, что он может сделать - это разорвать роуминговое соглашение и Вы останетесь без связи. Что вероятно и произошло с Кипром.
Когда произошло? В ноябре роуминг был и стоил недорого.
Не знаю. Это Антон Левин написал.
Про произошло с Кипром ты писал)
А потом теле2 вообще перестал работать на Кипре:))) видимо они не договорились с местными и сети вообще не было
Ну как и выше писали: не хотите думать - будете попадать на деньги. Ваш выбор.
А вообще, проблема в том, что домашний оператор и не может знать, это было фактическое принятие вызова или сообщения свитчей. И выбора у вас нет и не будет. Вы либо думаете, либо попадаете на деньги.
Отношения может быть у вас и правда с домашним оператором. Но объясните эти отношения техническим ограничениям и реализациям работы сети другой страны. Они топтали ваши влажные мечты и "клиент всегда прав"