МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
Вот странная история, казалось бы такое должно происходить только в сугубо онлайн конторах, но нет, я брал три монитора в онлайн-магазине так там на выдаче даже без запроса просто выкатывают монитор, распаковывают, подключают к питанию и включают тест на битые пиксели. После отправляют на оплату.
Это же нормально, ведь правда?
Почему так не может быть везде?
Я считаю, что у роспотреб надзора должна быть полиция быстрого реагирования. Нарушили твои права, вызвал, составили протокол, сразу тут же штраф магазину (в зависимости от его оборота годового), например для сетевика, в районе 100 млн.
Они ничего не нарушили при этом.
Ростпотребнадзор надо разгонять и всех на работу. А вы хотите скорую помощь из них делать.
Нарушены права - в суд. Вот какой механизм должен быть.