МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
Комментарий удален модератором
Правильно!Только компания нести убытки будет за ваш счёт,если возможен ненадлежащего вида продукт при транспортировке от производителя.
Если продукт пришёл от производителя к продавцу в нетоварном виде - это явно не проблема покупателя и он не должен нести за это материальную ответственность. Пусть разбираются между собой производитель, магазин и логистика между ними. Покупатель платит за целый товар и хочет получить его целым и его не волнуют проблемы, возникшие до него
Свами полностью согласен.