МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
Естественно дело не в инструкции. Ты вскроешь товар. Если там есть пломбы или одноразовый скотч. То товар уже будет вскрыт и нарушена упаковка. Если ты про телек. То придётся и рвать упаковку целофановую, с кабелем питания и пду. И вот вскрыли допустим другому покупателю. Что то его не устроило, допустим цветопередача не нравится. Ок, ты просто сваливаешь и не оплачиваешь. К примеру ты потом приходишь и покупаешь этот тв. А он уже вскрыт!Естественно полезешь в ******, что товар б/у и он тебе не нужен. Давайте новый,хочу запечатаный.
Я повторяюсь:товар не вывозят со склада в принципе. Как раз именно поэтому может там и лежит потрепаный распечатанный товар. Оплачу и мне скажут - это допустимо (какой нибудь небольшой дефект, который вскроется после оплаты)
Потом бегай судись, проходил я это, да, выиграю, но это потеря времени и нервов
Вы можете отказаться принимать его на месте сразу и оформить возврат если упаковка повреждённой окажется, и нискем судится не надо. Основание для выноса товара в зал является его присвоение к заказу и факт оплаты. Просто по вашему желанию его не вынесут, для этого есть образцы в зале для демонстрации.
Вопрос в том, как быстро вернутся деньги в мой карман. Сколько времени займёт оформление возврата, писанина заявления на возврат? Если оплата по карте, то через N дней. Зачем мне это?
Если наличкой, вдруг у них там внутренние правила - возврат в течении трех дней, снова идти в магазин?
Я не понимаю логики - здесь все убеждают - если интернет заказ, можешь сразу сдать.
Дак какого хрена вначале оплачивать, если я все равно его распечатаю и смогу вернуть???? Ну бред же
Если магазин себя так ведёт, значит я не смогу так просто вернуть.