Стоимость услуги оказалась выше, чем было указано на сайте, но Avito отклонили мой отзыв с информацией об этом

Искала на авито исполнителя простой работы по типу «мастер на час», в итоге остановилась на одном кандидате из-за стоимости, озвученной им по телефону, и наличию положительных отзывов. В итоге, стоимость оказалась совершенно иного порядка.

Ну, работа сделана, сделка состоялась. Зашла на авито для того, чтобы описать ситуацию и оставить отзыв, претензия именно не по качеству исполнения, а по неверному информирования о стоимости (да и отзыв не то, чтобы строго отрицательный, 3 звезды). На сайте я, к слову, с зимы, когда увидела, что телефоны из объявлений стали недоступны для незарегистрированных, но это был мой первый отзыв. Точнее, попытка, ибо его отклонила система, которая борется с накрутками. Обратилась в поддержку, там ответили, дескать, хотят, чтобы продавцы с хорошим сервисом получали много просмотров и продаж. Когда цена за заранее строго определённый объём работ по факту оказывается на 30% выше - это хороший сервис? Я бы, прочитав отзыв схожий с моим, ещё подумала бы, а стоит ли связываться. И скорее всего пришла к выводу, что нет, ибо торговля - это не моё. Получается, что я, весьма вероятно, пала жертвой в том числе и авито.

Ещё в поддержке указали, что следят, чтобы отзывы были от реальных покупателей. Очень интересная постановка вопроса, а как я должна доказать свою реальность? Про это ничего не сказали, больше похоже на стандартную отписку.

{ "author_name": "Людмила Людмила", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e"], "comments": 46, "likes": 14, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 235520, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sun, 18 Apr 2021 12:46:36 +0300", "is_special": false }
0
46 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
18

Парадокс: следят, чтобы отзывы были от реальных людей. Но реальным людям не дают оставить отзыв. Л - логика.

Ответить
0

Это «миравита» (с)

Ответить
14

Авито с их отызывами хуета полная, а не сервис. Недавно писал человеку, по поводу товара. Профиль - https://www.avito.ru/user/807cc6c1555721795a5921f3564ee120/profile
У чувака средний рейтинг 4,6. Казалось бы золотой продавец. Но нет. После первого же его ответа на мой вопрос о товаре, я заподозрил неладное. Коротко о продукте, MBA Air в качестве донора нужен был. Я прашиваю что с ним, есть ли что-то на экране, включается ли он. Прдавец отвечает со словом "наверное"! Понимаете, наверное)) Ок идем дальше, спрашиваю есть ли у него возможность показать мне что устройство работает. Он говорит, вы что хотетите чтобы я его включил вам? Конечно же нет, я просто хочу тебе кинуть на карту 30к и больше мне от тебя ничего не нужно. Я говорю да. Он говорит у меня нет монитора. Я говорю ему так найди монитор, продавец ты или кто. На что мне прилетает "Извините не смогу помочь"! 
Лезу в профиль, смотри отзывы, обоссаться какой человек золотой, но вот ниже всех отзывов есть интересная категория отзывов, называемых неподтвержденые, вот там то я и почитал о этом чудном продавце.

Кстати авито не принимает в качестве доказательст для реальности отзыва перепсики из чата, хотя это мне кажется основной банк данных. Если человека хотели кинуть и на 99 уровне сделки он почуял неладное, то он не сможет оставить подтверденый отзыв. Мог бы только если кинут!

Ответить
–3

А где он "золото" когда куча отзывов, что разводит?

Ответить
2

Ну так рейтинг то у него 4,6 в итоге. Так как те отзывы где написано что разводит внизу и не учитываются в общем рейтинге 

Ответить
1

При рейтинге 4,6 я бы уже сомневался, а учитывая что положительные как под копирку, то вы прямо рисковый человек, брать технику через авитодоставку, учитывая что фиг ты чего проверишь на ПВЗ

Ответить
4

У меня один индивид купил телефон,разобрал его,и после его сборки у телефона перестал нормально работать экран,и покупатель оставил отзыв на единицу,и теперь на 10 положительных 1 отрицательный и средняя оценка 4.6(

Ответить
0

А он на запчасти покупал ? Зачем сразу разбирать. Да и если в переписке он вам рассказал про разборку, то поддержка Авито не отозвала единицу.

Ответить
1

Ну получить 4.6 при 60-ти отзывах дело плевое даже честному человеку. Бывает всякое. Даже бывают вымогатели которые шантажируют через отзывы. Дело-то в том что эти 4.6 легко превращаются в 3.8 если бы считались все, а не только подтвержденные чеками. Просто никто не хочет этим заниматься

Ответить

Подводной турник

9

Регулярно у меня банили реальные отзывы.Во просто устал бороться. 1-2 восстановил и плюнул. И сам больше не пишу.

Ответить
2

биться за отзывы - у вас много свободного времени... я уже давно перестал искать правды в таких "организациях". и ориентироваться на отзывы тоже :(

Ответить

Подводной турник

Илья
1

У всех свой путь )

Ответить
0

согласен. но я по доброму тогда завидую вам и вашему свободному времени ;)

Ответить
–29

Здравствуйте, Людмила. Пожалуйста, напишите нам в лс почту из вашего профиля. Мы проверим, почему отзыв отклонён и можно ли его восстановить, а затем ответим вам.

Ответить
17

Заставите сфотографироваться на фоне личного кабинета? А потом сошлетесь на алгоритмы, и невозможность восстановить отзыв. 
P.S. у вас с мегафоном не одна поддержка на двоих?

Ответить
1

Авито- помойка. Скорейшего вам загиба с вашей политикой, сборище мошенников и сливальщики баз данных

Ответить
0

А можете ответить почему с таким упорством в разделе "Недвижимость" - "коммерческой недвижимости" так упорно не разводите продажу недвижимости и продажу ППА?

Ответить
4

А можно сюда скрин этого фееричного ответа поддержки - что отзыв не принят, т.к. " хотят, чтобы продавцы с хорошим сервисом получали много просмотров и продаж"?

Ответить
1

Давно не заходила. Вот.

Ответить
4

А вы с другой стороны посмотрите на ситуацию. У меня, например, отец сантехник, и делая ему сайт и прайс я столкнулся с проблемой, что заранее не возможно оценить объем работы. Клиенты по телефону всегда что то недоговаривают, считая что то о чем они не договаривают незначительно. Однако эти незначительные вещи требуют времени, в следствие чего и меняется стоимость. Вообще в работе в сфере услуг невозможно оценить стоимость наверняка. Я как юрист говорю. Быть может просто в модерации адекватный сотрудник? 

Ответить
2

Дико плюсую, я работаю в другой сфере но ценник часто отличается и это нормально

Ответить
0

Про работу согласен. А вот про обезьянку из Калл центра - нет. Любой call центр работает по созданному шаблону... Дойти до линии реальных модераторов вам точно не дадут...

Ответить
0

Конечно можно согласиться, что реальные затраты могут быть больше,особенно если по ходу работ всплыли какие-то проблемы. Но у меня был опыт с сантехником, причем с фирмой - надо было прочистить трубу, частный дом, позвонили, все подробно описали, что, сколько, где и т.п. спросили порядок цен "от-до", озвучили что-то в стиле 3-4.5 тыс, мы прикинули ну 5-6 тыс обойдется, норм. Приехал, поработал меньше часа, огласил ценник почти 20 тыс!!! Причем ничего не всплыло в ходе работ, ничего кроме чистки трубы не делал. Я в шоке. Так потом за мой отрицательный отзыв все нервы вымотал, пока не убрали.

Ответить
0

Ну такая жесть к сожалению случается. Ко мне тоже приходят клиенты, которые за корявую претензию к ответчику отдали по 50-100 тысяч рублей каким то непонятным юристам. Это уже вопрос моральных качеств. Я в своём комментарии имел ввиду скорее случай автора где стоимость увеличилась на 30% и мне кажется там порядок цен 3.5 - 5 как раз, что вполне адекватно. 

Ответить
0

Я и написала, что нам озвучили 3 - 4 с мелочью, мы решили ну выйдет тысяч 6, что вполне нормально. Но когда ценник вырос в разы это конечно за гранью. И никто бы не спорил если бы возникли какие-то дополнительные работы или расходники и т.п. но нет, ничего такого не было. А потом еще куча звонков, уберите плохой отзыв, хотя он был на троечку и без эмоций, только констатация факта с возросшей в разы оплатой. Теперь когда кого-нибудь нанимаем, по 10 раз переспрашиваем какой максимальный ценник на работу, оговариваем все, предупреждаем что платить выше оговоренного нет возможности и т.д. К чести людей скажу что все реагируют на это нормально, больше тьфу-тьфу подобных проблем не было.

Ответить
4

Да всё просто: аккаунт с объявлениями (скорее всего) приносит деньги площадке здесь и сейчас. А Вы? Если только "вот если будет *опа, пользователи разбегутся и вот тогда!...". А по факту - пользователей много, а баланс пополняют продавцы. Вот их площадка и бережет.
P.S.: Вообще не говорю что это правильно, но сейчас исходят именно из этого. Ну и конечно не забывайте про лень и разгильдяйство.

Ответить
2

Когда то работал в недвижимости и организация внесла мой телефон. Так я уже несколько лет не могу его сменить в своих объявлениях. Не меняют и точка. Это же Россия. Нет у нас в стране сервиса.

Ответить
1

ХЗ, была похожая ситуация. Через тех.поддержку зарегистрировал новый аккаунт на свою симку, а мой телефон в старых объявлениях при этом поменялся на какой-то "по умолчанию"

Ответить
0

Дело вообще не в стране и сервисе.... 

Вы попробуйте сменить название в бизнесс-аккаунте фейсбука.... Узнаете много нового о том, как потратить много времени... и ничего не получить, а там не Россия типа, и сервис!

Да, ямочный ремонт тоже не у нас придумали. 

Ответить
0

Ваш опус нету тему. Отсутствие сервиса на авито это лишь капля в море.

Ответить
0

Это да, с этим не поспоришь.

Ответить
2

получается все направлено на то, что бы люди вообще отзывы не писали. ну так убрать вообще с сайта такую функцию - будет меньше вопросов "а почему..."

Ответить
2

Авито - это рынок у вас в телефоне. Именно рынок. Именно такой, каким все его представляют, по этому удивляться не стоит, я считаю

Ответить
1

Авито это чудесный мир, где все бот решает методом рандома. Так что ничего удивительного. 

Ответить
1

Я столкнулся с другой ситуацией, покупал я видеокарту, правда с продавцом мы познакомились на Юле, у нас был обмен с моей доплатой. Все прошло нормально. Но потом, кто-то на Авито, написал ему на это объявление, что карта частично рабочая. Он позвонил и попросил написать реальный отзыв, что я и сделал. Даже фото видеокарты приложил. Несколько дней мой отзыв весел на модерации, а после был отклонен. Я написал в техподдержку, где меня попросили предоставить доказательства покупки. Я прислал скрины перевода с карты, переписку с продавцом в вотсапе, где его номер совпадал с номером в объявлении и т.д. И в итоге, мой отзыв был добавлен, но отрицательный отзыв от неизвестного лица, так и не был удален. Все это при том, что у меня отзывы все на 5 звёзд и у меня очень давно аккаунт на Авито. Я думаю и Вам не составит труда, написать в техподдержку и приложить доказательство, что вы созванивались, встречались и отзыв реальный.

Ответить
0

Юрий, разлогинься

Ответить

Комментарий удален

Подводной турник

Jhon
1

У вас ус отклеился )

Ответить
0

Ахахахха

Ответить
0

Ссылку или скрин надо бы вставить на профиль.

Ответить

Комментарий удален

0

Ох авито. Была история - продавец обманул с товаром,... Назад забирать отказался, вообще что-либо делать отказался (ну полумошенник) . Я в техподдержку, мне говорят: блокировка аккаунта крайняя разкрайняя мера, мы за ним будем 'наблюдать', если что заметите обязательно пишите!?!? А пока мы будем делать 'ничего'!
 🤦‍♂️

Ответить
0

Авито нужно добавить оценку не только продавцов, но и покупателей. Неадекватов полно с обоих сторон, к сожалению.
Или убрать рейтинги вовсе!

Ответить
0

У Авито проблемы не только с отзывами.
Платишь за размещение объявления и далее идёт блок аккаунта и деньги не хотят отдавать, статья 159 часть 4 мошенничество совершенное в составе организованной преступной группы, а также с причинением потерпевшемим ущерба в особо крупном размере, по совокупности именно так и есть, очень много людей кидают с оплатой.
Далее идёт формулировка что они не возвращают денежные средства и согласно их аферте как только вы нажали оплатить, услуга считается оказанной.
Стоить открыть вк и посмотреть комментарии людей, которые администраторы группы активно удаляют и угрожают блокировкой за повторное размещение подобных постов.
Мошенничество в чистом виде.

Ответить

Комментарий удален

0

остановилась на одном кандидате из-за стоимости, озвученной им по телефону, и наличию положительных отзывов. В итоге, стоимость оказалась совершенно иного порядка.

А зачем вы оплатили больше, чем было оговорено? Это же идиотизм.

Ответить
0

Перечень работ озвученный заказчиком может отличаться от реального в большую сторону, что приводит к удорожанию работы. К сожалению автор перечня, что заказывал и что было сделано, не озвучил, но я готов утверждать что причина удорожания работы была именно в этом. И что вы предлагаете дополнительно не платить если вы заказали собрать, ну например, шкаф из готовых частей, а на самом деле его пришлось подгонять потому что он по размерам не помещался в угол (реальный случай из личной практики)? 

Ответить
0

А что делать в такой ситуации? Если например, вызвала девушка, к ней в дом пришел незнакомый мужик, кто знает каким он может быть неадекватом, хватит ей ключиком по голове и приплыли... безопаснее заплатить.(( Не полицию же вызывать, все равно ведь не поедут. 

Ответить
0

Ну Людмила Людминишна, ну что вы в самом деле, первый раз в интернете чтоли?

Ответить

Комментарии

null