«Тинькофф.Страхование»: экспертизу назначили после того, как мы по согласованию вынесли сгоревшую мебель из квартиры
Пролог
21.03.2021
Впервые в своей жизни мы решили застраховать свою квартиру. В этот день в соседнем подъезде сгорела квартира из-за скачка напряжения, и мы стали немного беспокоиться. Выбрали для этого «Тинькофф.Страхование», и, как это бывает — застраховали не зря (по крайней мере, мы так думали)
12.04.2021
8:00 День космонавтики, мы как обычно уезжаем на работу и оставляем 12-и летнего брата дома, он учится во вторую смену, поэтому остался дома один, время.
11:30 - брат решает приготовить себе завтрак и жарит себе еду. Оставил на столе и пошел в туалет.
11:50 - звонок маме. Первое что слышит мама - "Мам, что мне делать? Мам, помоги!". Уже на этом моменте мы вылетаем из офиса и из трубки слышим - "Мам, квартира горит". Затем все было как в тумане - мы прыгнули в машину и из другого города ехали на всех парах домой, параллельно я вызываю 112.
12:03 - МЧС прибыли, пожар потушен, брат обнаружен на улице в трусах и майке, без ботинок и любой другой одежды. Я звоню в «Тинькофф.Страхование» и заявляю о страховом случае. Именно здесь берет начало данная история.
Сага о том, как мы квартиру спасали
Итак, по прибытию мы прошли через многое - допросы полиции и МЧС, вывоз всего сгоревшего из квартиры и отсутствие крыши над головой. Вкратце обо всем.
Так как о страховом случае уже заявлено - мы не могли без согласования со страховой выносить сгоревшую мебель и технику.
Звоним в Тинькофф с вопросом "Можем ли мы начать все выносить?" и получаем ответ - "Да, можете, только сделайте фото повреждений". Сказано - сделано.
Фотографий было сделано с избытком, за сутки мы полностью вынесли всю сгоревшую мебель и начали снимать кухонный гарнитур, который тоже сгорел.
Прошло 4 дня, мы уже полностью вычистили следы пожара, сняли все обои и ОТШЛИФОВАЛИ бетон. Успели даже зашпаклевать место, где был очаг пожара.
16.04.2021, 19:00
В процессе работы над устранением следов пожара получаем звонок, определитель говорит - Тинькофф Страхование. Далее - цитаты из диалога.
Тинькофф: "Добрый день! Имя Фамилия?"
Мать: "Да, добрый вечер."
Тинькофф: "У нас несколько моментов по страховому случаю. Первый - нам нужны реквизиты карты собственника жилья".
Мать: "Хорошо, это без проблем, а второй какой?"
Тинькофф: "Вам назначен независимый эксперт. Он должен приехать и убедиться что пожар действительно был"
Мать: "Но мы же предоставили Вам справки от МЧС и газовой службы в оригиналах, а также вы сами сказали что сгоревшую мебель можно выносить, и мы уже вообще все вынесли"
Тинькофф: "Как вынесли? Заносите обратно! Должен приехать эксперт и все увидеть!"
Нашему шоку не было предела. Нам назначают эксперта через неделю после заявления о страховом случае, и после того как мы уже все вынесли.
К слову, если не начать все выносить сразу, запах гари и сажа въедаются в бетон и жить в квартире становится невозможно из-за стойкого запаха.
Также в Тинькоффе нам сказали, что эксперт должен нам позвонить до понедельника и НАЗНАЧИТЬ ДАТУ экспертизы.
В понедельник звонка не последовало, сказали позвонит во вторник.
И вот, сегодня 20.04.2021, почти 15 часов дня, звонка так и не было, а у меня появляется все больше вопросов.
Тинькофф, как по вашему люди должны жить в гари и копоти 2 недели, не имея при этом никакого жилья, и денег на условную гостиницу, с учетом того что только НАХОЖДЕНИЕ в помещении со сгоревшей мебелью и жженым пластиком ОПАСНО для здоровья и жизни? Почему эксперт был назначен только в пятницу и до сих пор даже не позвонил? Почему вы запрашиваете справки МЧС о пожаре, если вы все равно высылаете эксперта, чтобы убедиться в факте пожара?
Мораль сей басни такова, не страхуйте, люди, свои квартиры через Тинькофф. В случае пожара или других ЧП вас вынудят:
- Рисковать жизнью и жить в горелой квартире
- Пропитывать свои стены гарью, т.к ничего против этого предпринимать нельзя
- Собирать кучу справок которые в итоге ничего не будут для страховой значить
- Ждать сутками мифического эксперта, звонка которого мы ждем и по сей час.
Немного фотографий пожара.
Ну по фотографиям не понятно был ли пожар. Тут без эксперта не обойтись.
Типичная кухня пятиэтажки :D
Тю. У меня так каждый раз после вечера пятницы. А понедельник уже нормально.
Ага, может у вас декорации с Хэллоуина остались
Комментарий недоступен
Сарказм конечно на высшем уровне (нет), но как шериф объясните как вы оценили что квартира принадлежит именно автору? Как поняли дату? И как определили что поджог не умышленно ради страховой выплаты?
все ответы на твои вопросы есть в посте, ты читал вообще?
Нахер читать? Можно же писать!
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Нам не интересно сколько чего вы съели, как и большая часть ваших экспертных комментариев. Костя прав, вы какой-то изощренный спамер цель которого впихнуть свое мнение в каждую щель.
Да просто до этого она на форумах мамочек и овуляшек зависала, видимо
Комментарий недоступен
Вы действительно спаммер. Надо ввести правило: "вижу спаммера ЮЛИЯ — ставлю дизлайк"
У нее часто смешные комментарии, которые повышают настроение. Надо ввести правило: "вижу зануду Александра - ставлю дизлайк".
Ага, вот только я пишу раз в полгода) задолбаетесь искать, а "ЮЛИЯ" - в КАЖДОЙ теме. Подчеркиваю в КАЖДОЙ.
В посте ответы на уровне:
У меня есть ламба, но она в деревне, у бабушки
Комиссия из жакта нужна!
"Председатель понюхал и говорит:
— Нету. Не ощущается. Идёт тёплый дух, и только.
Казначей, жаба, говорит:
— Вполне отличная атмосфера. И нюхать её можно. Голова через это не ослабевает. У меня,— говорит,— в квартире атмосфера хуже воняет, и я,— говорит,— не скулю понапрасну. А тут совершенно дух ровный."
...
"Вдруг казначей покачнулся на кровати и говорит:
— Мне надо, знаете, спешно идти по делу.
И сам подходит до окна и в щёлку дышит.
И сам стоит зелёный и прямо на ногах качается.
Председатель говорит:
— Сейчас все пойдём.
Я оттянул его от окна.
— Так,— говорю,— нельзя экспертизу строить.
Он говорит:
— Пожалуйста. Могу отойти. Мне ваш воздух вполне полезный. Натуральный воздух, годный для здоровья. Ремонта я вам не могу делать. Печка нормальная.
А через полчаса, когда этого самого председателя ложили на носилки и затем задвигали носилки в каретку скорой помощи, я с ним разговорился.
Я говорю:
— Ну, как?
— Да нет,— говорит,— не будет ремонта. Жить можно.
Так и не починили."
Михаил Зощенко "Кошка и люди"
Темная тема в интерьере, насколько я вижу. Дань моде. Может в комнате был пожар?
🤣
Блин, убил просто 🤣🤣🤣🤣🤣🔥🔥🔥🔥++++++++
Тут очевидно что определить мешает беспорядок, нагар, разбросанные обгоревшие предметы и вода везде.