Приёмная
Сергей Шишков

Новые сим-карты от «Билайна» так и не заработали

В конце апреля моя супруга решила перейти с «Мегафона» на тариф «Билайна» «Близкие люди 3» (Дом. интернет, ТВ и сотовая связь). По описанию сотрудника «Билайна» всё выглядело красиво.

Курьер привезёт симку, пока 10 будет длиться переход с Мегафона будете пользоваться временной симкой Билайна, а через 10 дней уже будет подключен ваш постоянный номер. Жена согласилась.

Приехал курьер, дал симку, подписали заявление. Вечером вставили симку — чёт ничего не происходит. Ладно, может завтра заработает. Не заработала. Так прошло 12 дней. Через 12 дней позвонил курьер, и попросил место рождения как в паспорте. Почему не работает сим-карта, ответить не смог.

На следующий день пришла смс, что остаток средств с домашнего тв перенесли на новый счёт, теперь платить нужно на него. Интернет и ТВ перестали работать ))) Пол-часа дозвона по горячей линии — оператор сказал: нужно просто пополнить баланс на 230 рублей и всё заработает. А телефон переведут на билайн ещё через 8 дней.

Пополнил на 250. Прошло пол-дня. Ничего не заработало. Пол- часа дозвона до оператора — и она сказала, что симка должна была заработать сразу! Оказывается за неё уже снимается плата, а она не работает. Предложила заменить пластик. За интернет дважды снялась абонплата за приставку, и поэтому телек не работает. Исправила, молодец. Телек и инет заработал. На следующий день поменяли симку. И.... ничего. Не работает. Вставил в свой телефон — не работает.

Пол-часа дозвона по горячей линии — попался наконец толковый нормальный оператор, всё проверил. Выяснилось, что заявление курьер подал через 2 недели, после того, как приезжал к нам. Поэтому и срок подключения не 10 дней, а три недели. Насчёт симки сверили серийный номер, всё совпадает. Посоветовал опять заменить на новую. В общем история очень длинная трудная и тяжёлая, и будет ли успех неясно. Билайн, вы предлагаете хорошие услуги по хорошим ценам, но на деле с вами очень тяжело иметь дело и качество услуг очень низкое.

0
28 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Danila

билайн предлагает такие себе услуги за средние цены, ничего выгодного нет у них.
как, впрочем и у остальных опсосов, кроме, разве что, мтс.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ma Fia

МТС? Не смешите. Сравните безлимитный интернет от МТС с другими.. Днище, ещё и палят все, если смартфонные тарифы использовать в шитых роутерах.

Ответить
11
Развернуть ветку
Дмитрий

В шитых вроде норм работает, если imei не из генераторов вбивать.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ma Fia

Неё, там у них искусственный интелект мониторит трафик, и если трафик не свойственный смартфона, то режут скорость до 1 мегабита, жмоты.

Ответить
5
Развернуть ветку
Мутный корабль

 режут скорость до 1 мегабита
Счастливчик. Мне на даче МТС иногда поднимает  до 1 мегабита

Ответить
3
Развернуть ветку
Ma Fia

:)

Ответить
2
Развернуть ветку
Дмитрий

Хм, правда не на безлимите проверял, но 3 дня на МТС работал инет чисто на комп через прошитый модем.

Ответить
1
Развернуть ветку
Danila

ничоси, не знал
а как же ЗоЗПП?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ma Fia

Ну тариф смартфонный же, просто другие операторы так не жмотятся и закрывают на это глаза

Ответить
0
Развернуть ветку
Danila

другие операторы гнобят юзеров по-другому
крч, сорта говна, если разобраться.

Ответить
4
Развернуть ветку
Ma Fia

Есть такое, но красное яйцо не перевариваю

Ответить
2
Развернуть ветку
Александр Ненадо

VPN спасет от этого.

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Колесник

Вы лучше расскажите где вы мобильный безлимит вообще видели? Это простое хайпожорство, на мобильной сети безлимита не может быть по определенному ряду причин, это давно уже известно, и написан не один вагон исследований :) операторы кучу денег платят за платформы dpi, чтоб им   "безлимитом" сеть не уложили. 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Марьинский Завод Свайных Конструкций

Безлимитный интернет на МТС. Стоит в прошитом модеме)))

Ответить
1
Развернуть ветку
леший Коломойский

Надо быть совсем без мозгов чтобы перейти с мегафона на Билайн. И не надо намм здесь нюни распускать думать надо головой а не жопой

Ответить
2
Развернуть ветку
Николай Полянский

Категоричненько

Ответить
4
Развернуть ветку
L A

мой дальний родственник поработал в КЦ трёх опсосов в т.ч. в мегафоне. Из них троих рекомендует мегафон, но добавляет что "у всех всё примерно одинаково". Вопрос что же тогда в остальных двух)

Ответить
1
Развернуть ветку
Igor Senatorov

Не так много вариантов, куда из мегафон переходить. Билайн - самый очевидный. Не в МТС же, не в Ростелеком или виртуальные операторы на оборудовании того же мегафона.

Соглашусь, Билайн с натяжкой можно назвать лучшей альтернативой мегафона. Обслуживание и связь хуже, потоки рекламы.

Ответить
0
Развернуть ветку
michel

Дурнина вы мистер.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Ирина Галимова

По опыту работы с ними, могу сказать, что у них как-то плохо отлажена согласованность действий внутри компании, может менеджмент страдает. Я понимаю, что их работники не виноваты, но очень уж злит 10 раз объяснять одно и то же новому оператору, когда меня перевели "в другой отдел"

Ответить
2
Развернуть ветку
Артём Федотов

Сумммирую - из-за идиота курьера страдают все. 

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Pavel Zhirnov

Именно поэтому ушел на днях с Билайна на МТС после более 15 лет использования.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Orlov

Поэтому для смены оператора я ходил непосредственно в офис.

Ответить
0
Развернуть ветку
Мутный корабль

У Билайна очень плохо с коммуникацией. Забывают перезвонить, врут, уходят со смены, в отпуск, увольняются. В результате полугодовой беседы можно не добиться ровным счетом ничего. Гневные письма и другое марание бумаг не помогут.

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Шишков

Через 3 месяца ожидания, несколько звонков на горячую линию, и пройдя несколько пунктов Билайна и мегафона проблема разрешилась. Сначала накосячил курьер, дал неправильную симку , неправильно заполнил личные данные. Дал неверную информацию, что надо ждать месяц. Затем в пункте Билайна не смогли определить в чём проблема, и решили , что просто бракованная симка. Затем Билайн решил, что Мегафон неверно написал ФИО. И когда мы уже хотели отказаться, сделали последнюю попытку и сходили ещё в один центр Билайна, там девочка сразу увидела проблему, сказала, что курьер и предыдущие сотрудники сделали какую-то ерунду. Пофиксила, и с 1го числа всё заработало. Так что проблема плохой обученности сотрудников Билайна, не знающих свои собственные продукты, подтвердилась.

Ответить
0
Развернуть ветку
michel

Конкретный "Курьер" разъебай наделал, а виноват весь Би Лайн, к сожалению во многих местах, сильно различается уровень сотрудников абонентской службы.

Ответить
–1
Развернуть ветку
User Name

Маромои которым лень номер сменить, нафига этот круг ада с заменой оператора на сим, взял раз другую и забыл

Ответить
–1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Glados OS

@Инспектор больше двух ссылок = спам

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 28 комментариев
Энергетики в Иркутской области через суд добились повышения тарифов на электричество для майнеров Статьи редакции

Регион считается «столицей майнинга» в России из-за низких цен на электроэнергию.

Новый дизайн «Секрета фирмы» учтёт пользовательские сценарии потребления и поиска контента

О трендах бизнеса и экономики можно прочесть коротко и ясно в удобных форматах

Его отверг Y Combinator, но признали миллионы пользователей: как работает и зарабатывает криптокошелёк MetaMask Статьи редакции

Сервис приносит материнской фирме ConsenSys сотни миллионов выручки в год, рентабельность составляет почти 100%, а используют его более 20 млн человек. Кто создал кошелёк, с кем он конкурирует и за что его критикуют — в разборе The Generalist.

Презентация MetaMask
Ozon и AliExpress начали задерживать доставку товаров на несколько дней Статьи редакции

Оператор доставки для маркетплейсов объяснил задержки загруженностью дорог в Сибири и на Дальнем Востоке и высоким спросом накануне праздников.

«Купи сейчас, плати потом»: новая классика или мимолетная мода

Сервис рассрочек рассказывает о новом финтех-тренде.

Как выпустить заменитель соли на Boomstarter.ru и попасть в список Forbes

Сёстры из Астрахани запустили на Boomstarter.ru продажи нового продукта — зеленой соли. После этого их продукцию начали продавать в сетевых магазинах, а само бизнес-начинение журнал Forbes включил в список лучших стартапов.

Как сделать работу компаний и фрилансеров удобной

С помощью сервиса «Рокет Ворк».

ЦБ снова пересчитал всех физиков на рынке. Свежий обзор аналитики за III квартал 2021

Сегодня вышел свежий обзор ключевых показателей профессиональных участников рынка ценных бумаг за III квартал от Центрального банка России.

Схемы обмана при продаже готового бизнеса: как уберечь свои инвестиции от мошенников

Такие бизнесы обычно разлетаются как пирожки. На это и рассчитывают недобросовестные продавцы готового бизнеса. Но за красивыми цифрами обычно скрывается убыточная реальность, а доказать сам факт обмана будет практически невозможно.

Сайт Tor заблокировали в России после публикации обращения с призывом к пользователям поднять у себя серверы Статьи редакции

Команда сообщила о начале блокировки всей сети с 1 декабря.

Регулятор Евразийской комиссии начал расследование из-за запрета продавать россиянам машины в Белоруссии Статьи редакции

В ноябре о запрете из-за договорённости с российскими коллегами сообщили дилерские центры Lada, Renault, Volkswagen и Kia.

null