Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Еще один новенький. За каждым опсосом нужно следить два раза в месяц.
За каждым, кроме йоты. Но мыши продолжают жрать кактусы
Все эти навязанные услуги отключаются на раз два и деньги возвращаются. Я как-то родственнице 3500 руб. вернул таким образом на счёт в МТС, запросив возврат за несанкционированные подписки за 3 года (срок исковой давности). Всё вернули без вопросов.
Да, всё ОК. У тебя из кармана вытаскивают деньги, но их можно вернуть на раз два, достаточно вежливо попросить, иногда в письменном виде.
Я не говорил, что это хорошо или хотя бы нормально. Мой ответ относился к утверждению, что за каждым опсосом нужно следить 2 раза в месяц, проверяя себя на предмет каких-то левых услуг или подписок. Благодаря тому, что деньги можно вернуть за 3 года, нет такой уж острой необходимости следить так пристально. И решать проблему не оперативным отключением услуг, за которые всё равно уже успели списать какие-то деньги, а оптом возвращать деньги за всё раз в пару лет или когда заметил.