Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
У меня также был от' ем денег какими то махинациями неких " услуг" это выглядело так: якобы я рассылал кучу СМС с новогодними поздравлениями ,( я никогда не рассылаю смс тем более что я вообще не включал эту услугу ) в офисе мегафона долго мычали но так ничего и не сказали по поводу непонятных расходов ,после звонка на линию мегафона там тоже были прописные отговорки ...
Здравствуйте! Просим вас рассказать о возникшей ситуации нам в личных сообщениях. Будем рады помочь во всем разобраться.