Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Мегафон любит ещё платные подписки подключать...
Здравствуйте! Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы.
Если у вас есть вопросы о подключении подписок на вашем номере, просим вас рассказать об этом нам в личных сообщениях. Проверим, каким образом они были активированы. 👌🏻
Вот вы и попались на вранье.
А мне в личной переписке Мегафон отвечали, что платную подписку можно подключить - только подтвердив ответным смс о своем согласии.
А тут врёте, что автоматом подключаете без согласия абонента.
Автоматом. Без каких-либо предупреждений и всплывающих окон))) устал уже с ними бороться и их платными подписками!!! Ну пока деньги возвращают... Время от времени приходится мониторить в личном кабинете.
Подключение происходит путем нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, информация о стоимости услуг, как правило, размещена внизу интернет-страницы. Чтобы проверить вашу ситуацию, просим вас написать нам в личные сообщения.
Ну падает от вас СМС и после на экране да нет,мои родители плохо видят и конечно ж подписываются,вы то не причем, читать тип экран надо
После очередного такого инцидента, уже устав возвращать свои деньги в конфликтах, ушёл на Йоту. Особенно выбесило, когда на экране было сообщение с текстом "Гороскопы тра-ля-ля" в повествовательной форме и две кнопки "ОК" и "Отмена". В сообщении не было вопроса, не было слова "подключить" и т.п.
Ну хорош врать то уже, кнопкой скачать они подключаются чтоб у вас за партнёры которые вам 40%? От этих подписок отдают? А почему их нельзя запретить больше чем на три месяца, а почему часть вообще без кнопок?
Только не надо предлагать указать вам конкретные ссылки...