Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Мегафон самый жадный из большой четверки. Баланс может уйти в минус, все, даже самые обычные допы, платные. При этом интернет у них нулевый. Вроде, как есть поддержка. Мтс и билайн - это вообще ужас, пользуюсь помойкой теле2 - хотя бы грузит ютуб 1080 в центре. Не люблю мегу за 2003~2010 года, когда за нечаянно открытый браузер на кнопочном телефоне баланс улетал в минус на тыщу. Уроды те еще.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях в личные сообщения, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.