«Мегафон» без моего согласия подключил платную услугу, которую нельзя отключить
Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Статья не о чем, больше хейта. Надо покупать номер было у официальных дилеров, на сайте или мегафон-ритейле . Автор сам виноват. Купил номер как на черкизоне и жалуется
А ты перед покупкой симки уставные документы проверяешь?) Или у тебя есть волшебный дар по вывеске определять официального дилера?
не поверите, не проверяю))) . Можно визуально отличить. Никогда не хожу в черкезонские салоны и в стойки продаж которые в тц. Мы живём в 21 веке , думаю это уже все знают) это как air pads купить в островке no name, купите?)
Для меня официальный мегафон это мегафон-ритейл и сайт мегафон, юр лицо в мфр всегда есть при входе в салон связи.