Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Уважаемые участники обсуждения!
Автору публикации услуга была отключена после обращения, списанные средства возвращены. SIM-карта приобреталась абонентом в салоне нашей партнёрской сети. Набор опций, стоимость и сервисная составляющая тарифной линейки у партнеров могут отличаться от стандартной в зависимости от региона. Чтобы отключить ту или иную услугу необходимо обратиться в салон нашего партнёра.
Если у вас есть вопросы по услугам связи МегаФон - обязательно пишите нам. Будем рады проконсультировать по всем имеющимся вопросам в личных сообщениях.
г. Уфа. Приобрёл симку по партнёрской программе в магазине Галамарт, за сто рублей, сказали на полгода бесплатный интернет и услуги связи тоже бесплатны. В итоге как только активировал так сразу же начали списывается деньги. Как быть?
Нарис, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам в личные сообщения. Всё детально проверим.