Передумал покупать телефон на AliExpress, но продавец отказывал в отмене — в споре площадка поддержала продавца, часть 2
Первая часть тут
И вот после 2 месяцев и всех попыток доказать что я не получал посылку по своему адресу, что магазин где покупал телефон был давно заблокирован, «Алиэкспресс» все равно закрывает апелляцию в пользу мошенника.
Вот письмо от службы поддержки
Здравствуйте, сэр/Мадам, Спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка была успешно доставлена. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы получить посылку. Пожалуйста, знайте, что доказательства должны быть обновлены по спору. Если вы не получили посылку, пожалуйста, запросите официальное заявление в местном почтовом отделении и предоставьте его нам через https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm. Извините за задержку и неудобства. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе. Хорошего дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress
Но единственно но, ПОЧТА России справок не выдает, и как мне сказали на телефоне горячей линии AliExpress это знает.
Присутствующие тут представители на сообщения не отвечают !!!
Берегите свои деньги, не покупайте на АЛИЭКСПРЕСС.
У меня был другой случай. Заказал часы срок доставки прошёл открыл. Деньги за часы вернули. Примерно через месяц приходят часы из другого магазина! Кому сказать спасибо не знаю.
Я обычно делаю новый заказ и пишу продавцу - не отправляйте, я уже получил заказ.
Я как-то открыл спор о не работающем вентиляторе, сделал видео и открыл спор, спор в мою пользу, но вентилятор оказывается работал, и я отменил спор - карма мне плохая ни к чему. Но бывает и так, что открываю спор, а потом и посылка приходит, а вот недавно увидел, находясь в другом регионе, что заказ мною получен, хотя я в глаза не видел, и вообще в другом регионе, открыл спор и вернул деньги, после нашел извещение с почты (из-за смены адреса электронные измещения перестали приходить), и забрал ту бандерольку, видимо работники почты не успевают обрабатывать посылки в срок, и заранее ставят "получено", или же какой-то говор с работниками почты, и замечал, что кто-то как будто имеет доступ к моему аккаунту на Али, или пытался его получить, вот недавно совершенно точно кто-то спокойно зашел в мой аккаунт. как будто это я на Авито. Раньше почти всегда вовремя не открывал спор, надеясь таки получить товар, и не получал его.
Али сейчас если срок вышел то автоматом ставит "получено". Раньше было "истек срок".. это уже пару лет как поменялось
Идиотизм