Подключил в апреле тариф Близкие люди 2, так как поехал в Тульскую область и решил попробовать безлимит инет. Пользовался два месяца без проблем и в Москве и Туле.
Первого июня увидел на экране ноутбука при подключении у точке доступа надпись что нужно оплатить раздачу интернета, хотя раньше два месяца пользовался и такого не было. Написал в техподдержку в чате через приложения, решили за 30 секунд. Все раздавалось снова: безлимит и на больших скоростях. Ни чего не качал, только Ютуб.
Третьего июня выскочило тоже самое и остальное все на скриншотах переписки:
Я, выбирая тариф, все прочитал и понял что могу спокойно раздавать интернет безлимитно и чем пользовался два месяца. Но Билайн решил сделать шаг конем и «у вас там что-то не так пошло» вылилось в то, что мне пришлось перейти на сорок гигабайт, отключив безлимит. И сразу интернет на супер скоростях в моей деревне стал работать и все стало замечательно. Ведь теперь не безлимит.
Но осадок этот до сих пор осядает и он не безлиминый ведь «что-то пошло не так у меня там»
Здравствуйте! Я сотрудник Билайн. Просим написать нам в нам в личку любого верифицированного сообщества (например, vk.me/beeline) ваш номер и фио по договору. Проведем полную проверку по данной ситуации.
И что вы сделаете, вы уже месяц не можете исправить баг с домашни интернетом, каждый раз говорите новую дату. Просто на данный момент альтернативы в доме нету, но скоро в дом зайдут три провайдера. Как только это случиться, я и ещё с собой утяну как минимум 5-10 соседей ну и там думаю ваша компания как минимум несколько подъездов потеряет. Ибо вы крупная компания, а на проблемы которые у вас возникают, вы кладете болт в течении месяца почти. Самая гнилая компания, у меня и в Питере подруга от вас ушла, пол года ну могли решить проблему, кормили завтраком. Не зря вас везде на отзовиках, гуглах хейтят. Заслужено. Ещё и хватает наглости говорить, что зря вы так по нам говорите. Когда вы тупа месяц не можете исправить интернет и мне приходится после перезагрузки ПК или роутера 20 минут сидеть без интернета. Плюс ещё хватило наглости сказать, что это нормально, так и должно быть))