{"id":13654,"url":"\/distributions\/13654\/click?bit=1&hash=7a7aa21667aefd656b6233efba962ecbef616dfd5ac100a493b4b5899b23ff1f","title":"\u041c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u00ab\u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u00bb","buttonText":"\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c","imageUuid":"32086418-934b-5de5-a4ef-6425a84c490a","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Иван А

Playkey не возвращает деньги: "наши руки связаны"

Здравствуйте, хочу поделиться историей.

Решил узнать, что такой облачный гейминг.

На основе отзывов и рекомендаций знакомых выбрал Playkey.

Пару дней назад приобрел подписку стоимостью 2490 рублей в сервисе Playkey.

По техническим причинам не удалось воспользоваться сервисом. Поддержка попыталась помочь решить проблему, но мы не нашли общий язык. В решении данного вопроса не спешит помогать (точнее отказывается). Ссылаются на партнерский проект.

Данный тариф является партнерским, как только вы получаете ключ, информация уже вне нашей локальной сферы. Согласно условиям использования, услуги считается полностью предоставленной в момент покупки. Мы идем навстречу пользователям в большинстве случаев, но, к сожалению, когда дело касается данного партнера, НАШИ РУКИ СВЯЗАНЫ.

сотрудник поддержки

Потом написали следующее:

Возврат денежных средств возможен в случае, неисправности со стороны сервиса, если проблема наблюдалась более 24-х часов. Эта информация указывается в пользовательском соглашении, с которым вы согласились при регистрации. Пользовательское соглашение является публичной офертой, согласившись с ней, вы согласились со всеми правилами сервиса. Сервис предоставляется в полном объеме, у вас есть полный доступ к нашей услуге. Как вы ранее сказали, вы активировали код активации EA.Мы полностью выполнили обязательства со своей стороны, что полностью исключает возможность возврата средств.

Виктор

Но закон на моей стороне

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Направлена досудебная претензия.

Будьте осторожны. Playkey может не помочь в стандартной ситуации – возврате денежных средств.

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Fartesq Winch

Облачный гейминг в текущем виде это чисто для квестов где  никакой реакции не надо чтоб играть. Такие квесты в массе идут и на калькуляторах, толку было в этот блудняк лезть. В общем и целом в данный момент облачный гейминг скорее мертв. Так что да, не удивлюсь что будут биться за каждую копейку. 

Ответить
Развернуть ветку
Иван А
Автор

У них для отмены авто продления подписки нужно 10 секунд подождать "для удобства".
Кроме того, при авто продлении отключается подписка))) такого нигде вроде нет

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Мощно ) может еще где такое и есть - но я не встречал. ))
А по факту кончалыжная тема, конечно. Когда первый раз их рекламу увидел сразу решил что разводняк какойто. Особено при том что както очень похоже называлась контора банчившая боксами с играми. (Типа заплати 300р и получи шанс получить гта/киберпук етк. По факту получаешь говно из гринлайта, или из того что на хамбле идет в паках 30 игр за 5 баксов). 

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

ну я Киберпанк через GFN прошел на бесплатном тарифе
мне было лень вставать с дивана, играл через вайфай, поэтому графон был не фонтан, но вполне играбельно

Ответить
Развернуть ветку
Олег Грибоедов

да это же издевательство. Сессии по часу (на тот момент) и очереди с подключением. Как в таких обстоятельствах можно было пройти?

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

так это ж круто, я не трачу весь день на игру, поиграл часок - пошел работать, поработал - еще часок поиграл
GFN организовал мне офигенный таймменеджмент совершенно бесплатно, поэтому я в восторге

Ответить
Развернуть ветку
Артур Валанчаускис

Ох уж эти сказки про "текущий вид", Облако давно выросло, возвращайся из 2013, сейчас очень многие на них переходят и посмотри с кибеспортивных игр ролики на ютубе, как люди хедшоты выписывают

Ответить
Развернуть ветку
Anatol Seibel

Претензия я так понял не к работе облачного гейминга, а к сервису EA Play Pro. Человек активировал ключ, что-то у него там не получилось и теперь он считает, что за работоспособность подписки EA должен отвечать Playkey. В то время как разумно предъявлять претензии ЕА.

Ответить
Развернуть ветку
Сидор

Так я договор вы с кем заключали? Что в этом договоре есть (и есть ли вообще) про "партнера"?
В чей адрес направляли деньги? 

Ответить
Развернуть ветку
Иван А
Автор

Договор, конечно же, только с ООО "Интернет решения" (ЮЛ Playkey).
Они запустили проект в партнерстве с EA.

Ответить
Развернуть ветку
fanatikvocie

Круто конечно, когда сама EA PlayPro стоит в origin 1000 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Золонов

Если платили картой есть большие шансы вернуть деньги через чарджбэк

Ответить
Развернуть ветку
Олег Грибоедов

Никакой конкретики. В чём именно заключалась проблема доступа к сервисам PlayKey и играм EA Games?

Ответить
Развернуть ветку
Олег Грибоедов

Имею большой опыт с игрой через GFN, а сейчас решил опробовать и PlayKey в связи с хэллоуинской распродажей безлимита за 1499 рублей. Хочу сказать, что всё выглядит вполне удобоваримо. Или даже достойно. В RDR2 ничто не мешает выкручивать графику до "Ультра", рассыпания картинок на пиксели, фризов и каких-то очередей при подключении нет.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null