{"id":4879,"title":"\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e","url":"\/redirect?component=advertising&id=4879&url=https:\/\/vc.ru\/otpbank\/266952&hash=82572a4a372a00657a2afc359f19a24c0bd24be8cecbd743f0681209c07c9a3a","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Иван А

Playkey не возвращает деньги: "наши руки связаны"

Здравствуйте, хочу поделиться историей.

Решил узнать, что такой облачный гейминг.

На основе отзывов и рекомендаций знакомых выбрал Playkey.

Пару дней назад приобрел подписку стоимостью 2490 рублей в сервисе Playkey.

По техническим причинам не удалось воспользоваться сервисом. Поддержка попыталась помочь решить проблему, но мы не нашли общий язык. В решении данного вопроса не спешит помогать (точнее отказывается). Ссылаются на партнерский проект.

Данный тариф является партнерским, как только вы получаете ключ, информация уже вне нашей локальной сферы. Согласно условиям использования, услуги считается полностью предоставленной в момент покупки. Мы идем навстречу пользователям в большинстве случаев, но, к сожалению, когда дело касается данного партнера, НАШИ РУКИ СВЯЗАНЫ.

сотрудник поддержки

Потом написали следующее:

Возврат денежных средств возможен в случае, неисправности со стороны сервиса, если проблема наблюдалась более 24-х часов. Эта информация указывается в пользовательском соглашении, с которым вы согласились при регистрации. Пользовательское соглашение является публичной офертой, согласившись с ней, вы согласились со всеми правилами сервиса. Сервис предоставляется в полном объеме, у вас есть полный доступ к нашей услуге. Как вы ранее сказали, вы активировали код активации EA.Мы полностью выполнили обязательства со своей стороны, что полностью исключает возможность возврата средств.

Виктор
приглядывающий за различными процессами в поддержке

Но закон на моей стороне

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Направлена досудебная претензия.

Будьте осторожны. Playkey может не помочь в стандартной ситуации – возврате денежных средств.

{ "author_name": "Иван А", "author_type": "self", "tags": ["playkey"], "comments": 10, "likes": -1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 258757, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 15 Jun 2021 13:45:55 +0300", "is_special": false }
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Облачный гейминг в текущем виде это чисто для квестов где  никакой реакции не надо чтоб играть. Такие квесты в массе идут и на калькуляторах, толку было в этот блудняк лезть. В общем и целом в данный момент облачный гейминг скорее мертв. Так что да, не удивлюсь что будут биться за каждую копейку. 

Ответить
1

У них для отмены авто продления подписки нужно 10 секунд подождать "для удобства".
Кроме того, при авто продлении отключается подписка))) такого нигде вроде нет

Ответить
0

Мощно ) может еще где такое и есть - но я не встречал. ))
А по факту кончалыжная тема, конечно. Когда первый раз их рекламу увидел сразу решил что разводняк какойто. Особено при том что както очень похоже называлась контора банчившая боксами с играми. (Типа заплати 300р и получи шанс получить гта/киберпук етк. По факту получаешь говно из гринлайта, или из того что на хамбле идет в паках 30 игр за 5 баксов). 

Ответить
0

ну я Киберпанк через GFN прошел на бесплатном тарифе
мне было лень вставать с дивана, играл через вайфай, поэтому графон был не фонтан, но вполне играбельно

Ответить
0

Ох уж эти сказки про "текущий вид", Облако давно выросло, возвращайся из 2013, сейчас очень многие на них переходят и посмотри с кибеспортивных игр ролики на ютубе, как люди хедшоты выписывают

Ответить
1

Претензия я так понял не к работе облачного гейминга, а к сервису EA Play Pro. Человек активировал ключ, что-то у него там не получилось и теперь он считает, что за работоспособность подписки EA должен отвечать Playkey. В то время как разумно предъявлять претензии ЕА.

Ответить
0

Так я договор вы с кем заключали? Что в этом договоре есть (и есть ли вообще) про "партнера"?
В чей адрес направляли деньги? 

Ответить
0

Договор, конечно же, только с ООО "Интернет решения" (ЮЛ Playkey).
Они запустили проект в партнерстве с EA.

Ответить
0

Круто конечно, когда сама EA PlayPro стоит в origin 1000 рублей.

Ответить
0

Если платили картой есть большие шансы вернуть деньги через чарджбэк

Ответить
Читать все 10 комментариев
Никакой курс не сделает из вас программиста без самообразования. Обманчивые офферы, и как правильно учиться

Обучение по принципу «смотри сюда и повторяй за мной» заканчивается со школьным выпускным. Дальнейшее образование – в любой форме, будь то вуз, обучающий курс или менторство – подразумевает по большей части самостоятельное освоение материала.

Delivery Club и «Яндекс.Еда» стали терять популярность в Москве, и растёт доля заказов из ресторанов — исследование Статьи редакции

Собственная доставка приоритетнее, так как с ней можно расширить ассортимент и больше заработать, рассказали рестораторы.

Что происходит в Китае: партия ограничивает b2c-сервисы без оглядки на их потери, потому что они перестали быть важными Статьи редакции

Лидеры онлайн-торговли, такси, обучения и доставки стали монополистами, мешают развитию технологий и ущемляют конкурентов и своих пользователей — теперь страну интересуют более сложные сферы. И такие компании оказались стабильнее всех во время паники.

Associated Press
Как моё сообщество заработало 1,7 млн рублей на VK Donut

Больше шести лет назад Феликс Зинатуллин основал сервис таргетированной рекламы Церебро Таргет и запустил его сообщество ВКонтакте. Теперь там больше 200 тысяч маркетологов и предпринимателей. За год на донатах через VK Donut паблик заработал 1,7 млн рублей. Вот как это вышло.

Феликс Зинатуллин
Yota запускает проект Yota Гуру в постоянную работу

Yota завершила пилот проекта Yota Гуру и запускает его в постоянную работу. Yota Гуру – проект, который дает возможность опытным клиентам мобильного оператора получать вознаграждение за консультации по продуктам мобильного оператора.

IТ в логистике. Какую проблему могут решить современные сервисы

Почему в сегменте грузовых железнодорожных перевозок не хватает цифровых продуктов, которые могут сделать сложный логистический процесс наглядным и доступным для клиентов? Руководитель направления логистических проектов ПГК и участник команды разработчиков приложения «Мобильный репортер» Ольга Умнова на примере нашего сервиса по контролю качества…

Исследование рынка PR 2021: больше новых инструментов, усиление и расширение влияния и значимости функции

Агентство Buman Media совместно с hh.ru провели исследование российского рынка коммуникаций. В нем приняли участие более 100 директоров и руководителей направлений по корпоративным коммуникациям, работающих в различных отраслях. Сегодня, в День PR-специалиста, мы подводим итоги года в коммуникационной отрасли.

Отчёт «Яндекса» за квартал: нерекламные сервисы второй квартал приносят больше половины выручки Статьи редакции

Компания опубликовала финансовые результаты за второй квартал 2021 года.

Нет смысла тягаться с крупным конкурентом, «вдохновившимся» вашим стартапом? Это не так — рассказываю на личном опыте

Привет, меня зовут Роман Рабочий. Три месяца назад я опубликовал здесь статью про свой стартап — секретаря Машу. А спустя два месяца после запуска Маши вышла копия от одного крупного банка. И вчера эстафету перенял известный сотовый оператор. Рассказываю обо всем по порядку.

Экономика ТикТок: считаем расходы и доходы популярного тиктокера

Почему тиктокеры так много зарабатывают? Как стать популярным? Сколько нужно вложить в свой проект, и сколько он может принести? Наши американские коллеги расспросили обо этом популярного тиктокера Snarky Marky, который недавно преодолел отметку в 4 млн. подписчиков.

GitHub создал фонд в $1 млн для поддержки разработчиков в борьбе с жалобами на нарушение авторских прав Статьи редакции

Теперь вместе с жалобой на авторский контент по DMCA компания будет отправлять предложение о бесплатной юридической помощи.

null