{"id":4711,"title":"\u041f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u043e\u0442 Mercedes-Benz \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u0410\u043d\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c \u041a\u043e\u043c\u043e\u043b\u043e\u0432\u044b\u043c","url":"\/redirect?component=advertising&id=4711&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/263165-korotko-podkast-o-tehnologiyah-i-innovaciyah-ot-mercedes-benz&hash=c6f93899ff5e0c658ae71a18a81977a3309accf3b2bfd459f77ec74e37ef61d4","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Иван А

Playkey не возвращает деньги: "наши руки связаны"

Здравствуйте, хочу поделиться историей.

Решил узнать, что такой облачный гейминг.

На основе отзывов и рекомендаций знакомых выбрал Playkey.

Пару дней назад приобрел подписку стоимостью 2490 рублей в сервисе Playkey.

По техническим причинам не удалось воспользоваться сервисом. Поддержка попыталась помочь решить проблему, но мы не нашли общий язык. В решении данного вопроса не спешит помогать (точнее отказывается). Ссылаются на партнерский проект.

Данный тариф является партнерским, как только вы получаете ключ, информация уже вне нашей локальной сферы. Согласно условиям использования, услуги считается полностью предоставленной в момент покупки. Мы идем навстречу пользователям в большинстве случаев, но, к сожалению, когда дело касается данного партнера, НАШИ РУКИ СВЯЗАНЫ.

сотрудник поддержки

Потом написали следующее:

Возврат денежных средств возможен в случае, неисправности со стороны сервиса, если проблема наблюдалась более 24-х часов. Эта информация указывается в пользовательском соглашении, с которым вы согласились при регистрации. Пользовательское соглашение является публичной офертой, согласившись с ней, вы согласились со всеми правилами сервиса. Сервис предоставляется в полном объеме, у вас есть полный доступ к нашей услуге. Как вы ранее сказали, вы активировали код активации EA.Мы полностью выполнили обязательства со своей стороны, что полностью исключает возможность возврата средств.

Виктор
приглядывающий за различными процессами в поддержке

Но закон на моей стороне

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Направлена досудебная претензия.

Будьте осторожны. Playkey может не помочь в стандартной ситуации – возврате денежных средств.

{ "author_name": "Иван А", "author_type": "self", "tags": ["playkey"], "comments": 10, "likes": -1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 258757, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 15 Jun 2021 13:45:55 +0300", "is_special": false }
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Облачный гейминг в текущем виде это чисто для квестов где  никакой реакции не надо чтоб играть. Такие квесты в массе идут и на калькуляторах, толку было в этот блудняк лезть. В общем и целом в данный момент облачный гейминг скорее мертв. Так что да, не удивлюсь что будут биться за каждую копейку. 

Ответить
1

У них для отмены авто продления подписки нужно 10 секунд подождать "для удобства".
Кроме того, при авто продлении отключается подписка))) такого нигде вроде нет

Ответить
0

Мощно ) может еще где такое и есть - но я не встречал. ))
А по факту кончалыжная тема, конечно. Когда первый раз их рекламу увидел сразу решил что разводняк какойто. Особено при том что както очень похоже называлась контора банчившая боксами с играми. (Типа заплати 300р и получи шанс получить гта/киберпук етк. По факту получаешь говно из гринлайта, или из того что на хамбле идет в паках 30 игр за 5 баксов). 

Ответить
0

ну я Киберпанк через GFN прошел на бесплатном тарифе
мне было лень вставать с дивана, играл через вайфай, поэтому графон был не фонтан, но вполне играбельно

Ответить
0

Ох уж эти сказки про "текущий вид", Облако давно выросло, возвращайся из 2013, сейчас очень многие на них переходят и посмотри с кибеспортивных игр ролики на ютубе, как люди хедшоты выписывают

Ответить
1

Претензия я так понял не к работе облачного гейминга, а к сервису EA Play Pro. Человек активировал ключ, что-то у него там не получилось и теперь он считает, что за работоспособность подписки EA должен отвечать Playkey. В то время как разумно предъявлять претензии ЕА.

Ответить
0

Так я договор вы с кем заключали? Что в этом договоре есть (и есть ли вообще) про "партнера"?
В чей адрес направляли деньги? 

Ответить
0

Договор, конечно же, только с ООО "Интернет решения" (ЮЛ Playkey).
Они запустили проект в партнерстве с EA.

Ответить
0

Круто конечно, когда сама EA PlayPro стоит в origin 1000 рублей.

Ответить
0

Если платили картой есть большие шансы вернуть деньги через чарджбэк

Ответить
Читать все 10 комментариев
Акции китайских компаний в США – «ненастоящие»

За первое полугодие 2021 года китайские компании провели 34 IPO в США и привлекли $12,5 миллиардов. За аналогичный период прошлого года объемы привлеченного капитала на IPO составили скромные $1,9 миллиардов. Но все акции китайских компаний, размещаемых в США — это акции не китайских, а каймановых компаний. Почему так — разбираемся в материале.

Росфинмониторинг заказал разработку сервиса для отслеживания операций с биткоинами Статьи редакции

Система поможет отследить финансирование оборота наркотиков, терроризма и схемы отмывания доходов.

«Россия» начала предлагать бортпроводникам по 25 тысяч рублей за «лояльность» на фоне сообщений о забастовках Статьи редакции

Рейсы авиакомпании задерживаются из-за бортпроводников, которые жалуются на низкие зарплаты и переработки, говорят источники.

Как устроена drop-off сеть Почты России и как она помогает сокращать время доставки и расходы на логистику

В этом году Почта России открыла крупнейшую в стране сеть пунктов сдачи отправлений для продавцов онлайн-маркетплейсов и интернет-магазинов. Оттуда товары напрямую попадают к клиентам, минуя промежуточный этап — склад маркетплейса. Зачем это нужно и чем будет полезно компаниям?

На рынке — бум семейного банкинга. Как дети учатся копить и инвестировать и какие инструменты им помогают

За один только 2020 год на Западе запустились сразу несколько ярких банковских продуктов для детей. Например, британский Starling объявил о выпуске детского счета Kite, JPMorgan Chase представил продукт для финансовой грамотности детей Chase First Banking, а Apple запустил Cash Family.

Xsolla уволила часть сотрудников пермского офиса после «анализа их активности» в рабочих чатах Статьи редакции

Пользователи Twitter раскритиковали компанию за причину увольнения и тон письма основателя. Сама компания обещала «максимальный уровень поддержки» тем, кто попал под сокращение.

«БКС Мир инвестиций» объявляет о розыгрыше «умных» часов от Apple и Samsung среди владельцев ИИС

С 1 августа «БКС Мир инвестиций» проводит акцию для клиентов - разыгрываются часы Apple Watch Series 6 и Samsung Galaxy Watch 3. «Умные» часы от Apple и Samsung помимо своих основных функций позволяют также просматривать информацию о фондовом рынке, отслеживать котировки, добавлять ценные бумаги в портфель или удалять их оттуда.

Ешь, учись, люби

Как студенту устроиться на работу в крупную компанию? Подготовили короткую инструкцию, запоминайте и сохраняйте.

Как продвигать компьютерный сервис без специалистов по рекламе

Владелец компьютерной мастерской «ПеКарня» в Самаре Роман Услонцев рассказал об особенностях продвижения в своей нише и о том, как виртуальный маркетолог Макс помог снизить стоимость заявки в три раза.

Что почитать, чтобы стать digital-профи: восемь главных книг от COO агентства Outside

Постоянная прокачка экспертизы — необходимое требование для любого digital-специалиста в 2021 году. Операционный директор digital-агентства Outside Жамбал Гармажапов составил подборку из восьми мастридов для тимлидов, аккаунт- и проджект-менеджеров.

Источник: издательство МИФ
null