Настоящий сотрудник настоящего Сбербанка.
Привет. Недавно я купил дом в ипотеку через «Домклик». На этапе сделки произошло кое-что странное — менеджер Сбербанка со своего компьютера авторизовалась в моем аккаунте в «Домклике», чтобы написать самой себе хороший отзыв.
У меня была электронная регистрация сделки — в ходе нее мне приходит несколько СМС с кодами, которые надо продиктовать менеджеру.
Когда все было сделано, она «под шумок» стала авторизовываться в моем аккаунте в Домклике — отправила мне еще один код на подтверждение смены пароля.
Я собирал документы в сумку, не обратил на это внимание, и продиктовал код. Через пару минут я заглянул к ней в экран и увидел, что она шарится по моей учетной записи.
Я спросил, что происходит, — ступор на пару секунд, нервное хихиканье, переглядывание с другой сотрудницей. Затем: «А это мы сейчас будем заполнять небольшую анкету о том, как прошла сделка, а потом вы просто смените пароль».
Видимо, по выражению моего лица она поняла, что я об этой затее думаю, поэтому никакую анкету «мы» заполнять не стали. Она спешно вышла из моего аккаунта и пробормотала что-то в духе: «В общем, вам там анкета придет, заполните, если захотите».
Дорогой Домклик. Ваша сотрудница воспользовалась моей невнимательностью и получила доступ к моей учетной записи, чтобы использовать ее в своих корыстных целях. По сути, украла. Она не предупреждала меня, что зайдет в мой аккаунт. Не спрашивала разрешения. Не предлагала вместе с ней заполнить анкету. Не говорила, что это она такое делает, зачем надо диктовать еще один код (как было с двумя предыдущими).
Мне кажется, что это ну совсем, чуточку неправильно. Сервис у вас удобный, и я был почти всем доволен на протяжении работы с ним, но завершение меня просто убило.
Офис: Краснодар, ул. Красная 176/4.
Менеджер: Кукарина Вероника.
Донесите до нее и до директора этого офиса, что так делать не стоит. И до остальных сотрудников на всякий случай. Ладно у меня увели аккаунт, чтобы оставить отзыв, а кто-то ведь додумается деньги с карты украсть у наивной бабушки.
Мораль — будьте предельно внимательны, когда общаетесь с менеджерами Сбера, смотрите, какие коды они просят продиктовать, следите за тем, что они делают.
Ну и раз уж я жалуюсь на Домклик, вот еще забавный факт. Там есть услуга «Юридическая проверка»: юристы Сбербанка проверяют документы, благонадежность продавца и всякое такое. Услуга необязательная, ее просто можно оплатить для дополнительной подстраховки.
Когда я отказался ей воспользоваться, менеджер по телефону сказала, что я не смогу провести сделку и купить дом без нее. Что как бы явная брехня, это опциональная услуга.
Потом мне позвонил другой менеджер и сказал, что купить дом то я смогу, но нарушу закон, ведь у меня не будет документа о том, что я добросовестный покупатель. Что как бы тоже брехня.
И только при дальнейшем общении оказалось, что и закон я не нарушаю (вот это поворот), просто если прошлый владелец отсудит у меня дом, то я не смогу доказать в суде свою добросовестность и получить компенсацию от государства. Мне кажется, что это тоже брехня, и доказать добросовестность можно и без платной услуги Домклика, но тут не уверен ¯\_(ツ)_/¯
Брехня от менеджеров в попытке впарить услугу для меня не выглядит чем-то критичным и стоящим интернет-срача, но раз я уже здесь, то решил упомянуть и об этом. Не верьте «продаванам», они немного теряют связь с реальностью.
А в чем целесообразность этого действа? У юристов сбербанка нет никаких особенных способов получить какие-то сокровенные данные. Но даже если бы были, они не несут никакой ответственности за свою проверку. Если вдруг они скажут, что продавец вообще свят, а на деле окажется, что у него куча скелетов в шкафу, это будут сугубо ваши проблемы.
Сертификат какой-то дают, который, по их словам, в течение года позволяет вернуть часть денег, если недвижку отсудит предыдущий владелец. Насколько оно в жизни работает — хз.
Думаю, как со страховкой будет — кому-то вернут, от кого-то получится отмазаться.
Это издержки полной жопы в сфере законодательства в сфере недвижимости.
Например: покупатель покупает квартиру которая (больше 10 лет, например) когда-то передавалась по наследству. С точки зрения документов все ок и он квартиру покупает.
А еще через какое-то время появляется чел который сидел или служил в какой-нибудь антарктиде и имел право в очереди наследования этой квартиры. Он подает в суд на восстановление сроков, суд восстанавливает срок, забирает у покупателя хату, передает ее в наследную массу и отправляет покупателя разбираться с продавцом.
Вот тут вылезает место где с незначительной долей вероятности может сролять юридическая проверка - суд признает покупателя добросовестным покупателем, хату не вернет и отправит наследника разбираться с другими наследниками.
Нюанс в том, что когда я изучал этот вопрос, я нашел ровно одно дело где так произошло, во всех остальных хату забирали и покупатель оказывался в полной жопе.
Причем покупатель мог быть и 5-6м в цепочке покупателей, но нашему суду на это похер - всегда страдает не первичный покупатель, а последний в цепочке.
Можно ссылку на дело?
сейчас не найду, видел на каком-то канале юридическом :(