{"id":5097,"title":"\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0443 \u0442\u0443\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u0430\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=5097&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/274398&hash=37380e26d7e18a53827df77f3494106574fc9389fcbf0d03cb47fab2464f807b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Anastasiya Martynova

Авито , не возвращают деньги из за ошибки в своих приложениях

оплатила им 200 объявлений , оказалось, что с приложения активируется одна категория а не три как у меня в тарифе было.

Попросила поддержку отменить все платежи, что бы я с компьютерной версии оплатила нужный мне тариф

так как 100 лишних объяв мне не нужны в этой категории

Да да сайт платный @авито#авито #авитожалоба

так вот, поддержка разбираться не хочет, причём я прошу вернуть деньги на счёт личный у них на сайте, что бы оплатить ту же сумму, но с доп категориями.

Очень странная политика, являюсь с 2010года клиентом сайта.

У вы ах отношение к клиенту 0

Хотелось бы с ними и дальше работать, но понимаю, что придётся с таким отношением, уходить на другую площадку .

Короче вывод, услуга не оказана, деньги списаны, очень неприятно(

просила даже вернуть часть, что бы выбрать другие категории. Увы и ах, мы типа вам 0 вернуть можем

якобы в тарифе одна цена, а на возврат другая.

Попросила отменить все объявления активированные по тарифу, и вернуть нормальный тариф( три категории) тоже не хотят.

странная политика, хочу поменять, а не отменить,

в общем клиентоориентированность 0 полный и меня ещё дурой выставляют

ага

{ "author_name": "Anastasiya Martynova", "author_type": "self", "tags": ["\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430","\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e"], "comments": 6, "likes": -6, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 260787, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 19 Jun 2021 07:16:01 +0300", "is_special": false }
0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Здравствуйте, Анастасия. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в лс. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить
Перейти к комментарию
4

Риэлторы должны страдать

Ответить
0

А причём тут риелторы? Я частное лицо)  и продаю свои личные вещи, разбарахляюсь)🤣

Ответить
0

Здравствуйте, Анастасия. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в лс. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить
0

Отвечайте сюда, что у вас в приложение при покупке тарифа нет подкатегорий
Что вы в личку то пишите?
Из за вашей ошибки в приложении у меня сгорят 100 объявлений неиспользованных 
Вы можете отменить активацию всех объявлений 
И вернуть мне всю сумму на счёт в вашего сайта. 
Я оплачу нужные мне подкатегории
Услуга получается не оказана, я буду вынуждена уйти с вашей площадки. 
И написать заявление, в вышестоящие инстанции. 

Клиентоориентированность 0 
Пересчёт на который вы якобы ссылаетесь 
Бред 
Я оплатила 10000р 
Попросила отменить сразу же! Поддержка динамила. 
Возвращайте деньги!! Или половину стоимости или всю. Иначе выходит ложная информация в приложение, с невозможностью выбора нескольких под категории, только с полной версии сайта. 
Тоесть информации просто нет про подкатегории 
Была информация о продлении тарифа( тоесть все мои несколько подкатегорий) 

Знаете противно такое воровство денег из за этой суммы лишатся клиента с 2010 года 
Вам плачу. Прибыль у вас гораздо больше с меня, чем мои 10 тыс. которые вы жадно зажимаете. При том что я не прошу возврата на счёт карты моей,а на ваш же кошелек , что бы потратить его у вас.
Вы спокойно можете отменить объявления по этому тарифу и я куплю заново.

В общем о чем, услуга не оказана. Буду дальше бороться но уже с возвратом денег на карту.

Спасибо, ваши отписки в личку тоже выложу везде. #авитожалоба

Ответить
0

Здравствуйте, Анастасия. Мы всё проверили — в приложении можно выбрать несколько категорий при покупке тарифа. Ошибки в работе приложения нет.
При отмене тарифа стоимость каждого размещения автоматически пересчитывается и оплачивается как отдельное объявление. Так как вы уже использовали часть размещений из тарифа, при его отмене вам вернётся 0 рублей.

Ответить
Читать все 6 комментариев
Японский производитель лапши отказался от наклеек на крышках — теперь у банок два «ушка» и морда кота Статьи редакции

А иногда — тибетская лиса.

Британский стартап Arrival Дениса Свердлова договорился с Microsoft о создании платформы для управления автопарком Статьи редакции
Mail.ru Group представила новую концепцию устойчивого развития

Борьба с пластиком и со спекулянтами, сотни онлайн-курсов и миллионы долларов на поиск уязвимостей, гендерный баланс и благотворительность: в отчете по ESG рассказываем, что сделали для устойчивого развития в 2020 — и что планируем дальше.

Карта «120 дней»: почему это выгодно

Еще каких-то 5-7 лет назад большинство россиян использовали дебетовые карты, чтобы снять с них наличность в день получения аванса и зарплаты, а кредитными старались не пользоваться вовсе.

Трудоголизм: причины
Старая добрая дискета: так могли выглядеть популярные соцсети и сервисы в девяностых Статьи редакции

Чего только стоит Spotify с интерфейсом Winamp.

Авторы «Южного парка» заключили одну из крупнейших сделок в истории ТВ и получат $900 млн за 14 фильмов и шесть сезонов Статьи редакции

Трей Паркер и Мэтт Стоун также получили 50% прав на показ мультсериала в онлайн-сервисах, их доля — больше $1 млрд.

Apple начнёт локально проверять фото на iPhone на предмет жестокого обращения с детьми — FT Статьи редакции

Сперва функцию внедрят в США, утверждают источники.

Эксперимент: выбрать квартиру в другом городе с помощью 3D-тура

«Ирония судьбы» научила нас: все новые дома похожи друг на друга — а значит, имея представление о новостройках в одном городе, можно сделать вывод и о домах в другом. Для этого теперь даже не нужен билет на поезд или самолёт: прогуляться по квартирам в новостройках можно с 3D-туром на сайте «Циан».

Отдам читателям vc.ru бесплатно SaaS- и другие сервисы с исходниками

Друзья, привет! В своё время покупал для личного использования разные сервисы. Теперь решил раздать, может, кому-нибудь будут полезны.

Кейс Xsolla — грустная история про то, как цифры стали важнее людей

В сети спорят, можно ли уволить 150 сотрудников из-за недостаточной активности в рабочих программах. HR-директор Тина Макарова и директор по коммуникациям digital-агентства Go Mobile Екатерина Гладкова прокомментировали ситуацию и рассказали, как измерять показатели продуктивности и вовлечённости и что делать, если они низкие. Гоуллеги дополняют.

null