{"id":13637,"url":"\/distributions\/13637\/click?bit=1&hash=6eb6f4cc0fd514248f67334eed9cf9b381eca4ced68925ecf0d4e37273ec5a7a","title":"Ozon \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0444\u044b \u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445","buttonText":"\u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435","imageUuid":"7d00f3f0-9073-5cd7-b901-ee3a06a62041","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Anastasiya Martynova

Авито , не возвращают деньги из за ошибки в своих приложениях

оплатила им 200 объявлений , оказалось, что с приложения активируется одна категория а не три как у меня в тарифе было.

Попросила поддержку отменить все платежи, что бы я с компьютерной версии оплатила нужный мне тариф

так как 100 лишних объяв мне не нужны в этой категории

Да да сайт платный @авито#авито #авитожалоба

так вот, поддержка разбираться не хочет, причём я прошу вернуть деньги на счёт личный у них на сайте, что бы оплатить ту же сумму, но с доп категориями.

Очень странная политика, являюсь с 2010года клиентом сайта.

У вы ах отношение к клиенту 0

Хотелось бы с ними и дальше работать, но понимаю, что придётся с таким отношением, уходить на другую площадку .

Короче вывод, услуга не оказана, деньги списаны, очень неприятно(

просила даже вернуть часть, что бы выбрать другие категории. Увы и ах, мы типа вам 0 вернуть можем

якобы в тарифе одна цена, а на возврат другая.

Попросила отменить все объявления активированные по тарифу, и вернуть нормальный тариф( три категории) тоже не хотят.

странная политика, хочу поменять, а не отменить,

в общем клиентоориентированность 0 полный и меня ещё дурой выставляют

ага

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Анастасия. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в лс. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Anastasiya Martynova
Автор

Отвечайте сюда, что у вас в приложение при покупке тарифа нет подкатегорий
Что вы в личку то пишите?
Из за вашей ошибки в приложении у меня сгорят 100 объявлений неиспользованных 
Вы можете отменить активацию всех объявлений 
И вернуть мне всю сумму на счёт в вашего сайта. 
Я оплачу нужные мне подкатегории
Услуга получается не оказана, я буду вынуждена уйти с вашей площадки. 
И написать заявление, в вышестоящие инстанции. 

Клиентоориентированность 0 
Пересчёт на который вы якобы ссылаетесь 
Бред 
Я оплатила 10000р 
Попросила отменить сразу же! Поддержка динамила. 
Возвращайте деньги!! Или половину стоимости или всю. Иначе выходит ложная информация в приложение, с невозможностью выбора нескольких под категории, только с полной версии сайта. 
Тоесть информации просто нет про подкатегории 
Была информация о продлении тарифа( тоесть все мои несколько подкатегорий) 

Знаете противно такое воровство денег из за этой суммы лишатся клиента с 2010 года 
Вам плачу. Прибыль у вас гораздо больше с меня, чем мои 10 тыс. которые вы жадно зажимаете. При том что я не прошу возврата на счёт карты моей,а на ваш же кошелек , что бы потратить его у вас.
Вы спокойно можете отменить объявления по этому тарифу и я куплю заново.

В общем о чем, услуга не оказана. Буду дальше бороться но уже с возвратом денег на карту.

Спасибо, ваши отписки в личку тоже выложу везде. #авитожалоба

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Анастасия. Мы всё проверили — в приложении можно выбрать несколько категорий при покупке тарифа. Ошибки в работе приложения нет.
При отмене тарифа стоимость каждого размещения автоматически пересчитывается и оплачивается как отдельное объявление. Так как вы уже использовали часть размещений из тарифа, при его отмене вам вернётся 0 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Саша Иванов

Риэлторы должны страдать

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

И вымирать

Ответить
Развернуть ветку
Anastasiya Martynova
Автор

А причём тут риелторы? Я частное лицо)  и продаю свои личные вещи, разбарахляюсь)🤣

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null