Была утеряна карта «Тинькофф» (банком пользуюсь около года.). Мне нравится «Тинькофф», потрясающий банк, хорошие условия.
Заказал перевыпуск карты, встречу назначил на след. день с 10:00 до 12:00. Представитель банка(курьер), должен был позвонить за 1 час до встречи, но благополучно не сделал этого. Забыл, бывает. Время 12:01, от курьера ни звонка, не сообщения. Пишу в поддержку, менеджер поддержки Ирина моментально решает вопрос, и уже через минут мне звонит наш курьер. И говорит, что будет у меня через 10-15 минут. Жду.
В 12:30 курьер звонит и говорит, что будет вот-вот. Хотя уже во второй раз он опоздал, так только через 26 минут он позвонил мне. Я называю курьеру подъезд, и опять жду. Но, уже через 4-5 минут, решаю перенести встречу, так как уде опаздываю. В итоге курьер опоздал на 35 минут минимум, считая, что у него был и так 2 часовой интервал.
Хамство курьера
В итоге после переноса встречи, курьер мне звонит со своего личного номера телефона, хамит и разговаривает на повышенных тонах.
Тут же появляется новый вопрос, к безопасности моих данных. Почему курьер знает мой номер телефона и может его использовать? Почему он так спокойно и безнаказанно, может звонить и хамить мне со своего номера телефона? Может ли Тинькофф, гарантировать мне сохранность моих данных, которые находились у курьера?
Итог
К самому тинькофф банку я отношусь хорошо. Мне прада приятно им пользоваться, но такие ситуации портят все. Встречу перенесли, думаю все исправят.
P.S. если представитель не позвонил вам после 1-1.5 часа ожидания вами. Лучше сразу обратитесь в поддержку.
Какой банк - такие и представители.
А можете чуть конкретние. Вы знаете банк лучше, я бы сравнил их) Может стоит менять.
Я не доверяю "интернет-банкам" как таковым. Только оффлайн отделение.
Как там дела в 2000-х? Закупились биткоинами?
P.S.: когда банки схлопываются — нет никакой разницы между неработающим сайтом и закрытыми отделениями. Странно, что кто-то до сих пор верит, что человек-скрипт в отделении отличается от человека-скрипта в приложении :)
поверьте когда банки схлопываются вдруг оказывается что только в офисе вы можете получить хоть что то, а все телефоны и чаты выключаются прям вот сразу
Откуда вы эти примеры берете? Много инет банков схлопнулось за последнее время? Только рокет, который без проблем перевел все деньги куда обещал и никаких проблем. А Сколько было проблем с оффлайн банками, по сколько люди сидели в отделениях, чтобы получить свои деньги?
А когда офис схлопнется где получать будете?)
когда банки схлопываются, вы идете в АСВ ножками, а не в офис банка. офис банка будет тоже закрыт. отзыв лицензии всегда одинаковый.
В АСВ идти не надо, там вас не ждут. АСВ назначает банк через который будут производиться выплаты ваших денег.
Так а почему в онлайн банке по другому?! Тот же самый банк!