Была утеряна карта «Тинькофф» (банком пользуюсь около года.). Мне нравится «Тинькофф», потрясающий банк, хорошие условия.
Заказал перевыпуск карты, встречу назначил на след. день с 10:00 до 12:00. Представитель банка(курьер), должен был позвонить за 1 час до встречи, но благополучно не сделал этого. Забыл, бывает. Время 12:01, от курьера ни звонка, не сообщения. Пишу в поддержку, менеджер поддержки Ирина моментально решает вопрос, и уже через минут мне звонит наш курьер. И говорит, что будет у меня через 10-15 минут. Жду.
В 12:30 курьер звонит и говорит, что будет вот-вот. Хотя уже во второй раз он опоздал, так только через 26 минут он позвонил мне. Я называю курьеру подъезд, и опять жду. Но, уже через 4-5 минут, решаю перенести встречу, так как уде опаздываю. В итоге курьер опоздал на 35 минут минимум, считая, что у него был и так 2 часовой интервал.
Хамство курьера
В итоге после переноса встречи, курьер мне звонит со своего личного номера телефона, хамит и разговаривает на повышенных тонах.
Тут же появляется новый вопрос, к безопасности моих данных. Почему курьер знает мой номер телефона и может его использовать? Почему он так спокойно и безнаказанно, может звонить и хамить мне со своего номера телефона? Может ли Тинькофф, гарантировать мне сохранность моих данных, которые находились у курьера?
Итог
К самому тинькофф банку я отношусь хорошо. Мне прада приятно им пользоваться, но такие ситуации портят все. Встречу перенесли, думаю все исправят.
P.S. если представитель не позвонил вам после 1-1.5 часа ожидания вами. Лучше сразу обратитесь в поддержку.
Какой банк - такие и представители.
А можете чуть конкретние. Вы знаете банк лучше, я бы сравнил их) Может стоит менять.
Я не доверяю "интернет-банкам" как таковым. Только оффлайн отделение.
Как там дела в 2000-х? Закупились биткоинами?
P.S.: когда банки схлопываются — нет никакой разницы между неработающим сайтом и закрытыми отделениями. Странно, что кто-то до сих пор верит, что человек-скрипт в отделении отличается от человека-скрипта в приложении :)
Комментарий недоступен
Вот с кредитами это точно. Проблема что в том же сбере можно спокойно пару лямов через приложение взять. И как отключить не понятно.
так это же офлайн банк, которыми вы любите пользоваться. так в чем тогда разница?!
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Не обращайте внимание на детей, считающих что они умнее мудрости
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Так с кредитами у клиента денег больше становится ! -)
слушайте, ну вот отлично симки левым людям раздают. коррупция она везде коррупция. здесь дело не в медиуме, а в том, какие издержки и какая цена.
Комментарий недоступен
Поддержка обманывает, хранятся все фотографии и записи со встречи
Мы верно сказали, что после встречи с представителем фотографии передаем в ответственный отдел по зашифрованным каналам.
В базе эти документы есть, но прислать именно фото мы не можем, в чате нам стоило предложить выслать вам копию анкеты и рассказать из чего состоит договор.
Работу с сотрудником проведем. Простите за неточности.
Мы хотели с вами связаться, чтобы рассказать о ситуации, но не дозвонились. Копию заявления-анкеты вы можете получить, обратившись в чате или на горячую линию.
Комментарий недоступен
Мы нашли вас в системе по переписке с поддержкой, публично мы не можем озвучить ваши персональные данные.
Комментарий недоступен
В таком случае мы дали комментарии по ситуации на скрине, который дали вы, а не по вашей ситуации.
Комментарий недоступен
в этой суть этой банки
поверьте когда банки схлопываются вдруг оказывается что только в офисе вы можете получить хоть что то, а все телефоны и чаты выключаются прям вот сразу
Откуда вы эти примеры берете? Много инет банков схлопнулось за последнее время? Только рокет, который без проблем перевел все деньги куда обещал и никаких проблем. А Сколько было проблем с оффлайн банками, по сколько люди сидели в отделениях, чтобы получить свои деньги?
А когда офис схлопнется где получать будете?)
когда банки схлопываются, вы идете в АСВ ножками, а не в офис банка. офис банка будет тоже закрыт. отзыв лицензии всегда одинаковый.
В АСВ идти не надо, там вас не ждут. АСВ назначает банк через который будут производиться выплаты ваших денег.
Так а почему в онлайн банке по другому?! Тот же самый банк!
А что такие мамонты еще остались? Думала что я одна так думала, теперь вижу что я так не думаю, но есть люди которые так думают.)
Комментарий недоступен
Совершенно нет и нет желания. Не понимаю как можно доверять им какие либо свои средства.
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
"Где гарантия что этот оглы просто не даст по голове и клиенту и не обнесет его хату? "
Вы такси использовали в своей жизни — где гарантия того, что человек не пристрелит в вас и не отвезёт в лет шашлык из вас сделать?
А к врачам ходили? Они вообще могут что угодно впихнуть в вас от амфетамина до новичка (если единорос).
Да персонаж рофлит, что вы ведетесь. Бвло бы все так, он бы сидел с нокией-фонариком и сюда бы не попал
Езжу на машине, вообще стараюсь с посторонними людьми не контактировать. Про врачей - читаю что выписывают и фуфломицины не покупаю.
Я за амфетоминовых врачей.
Мы уделяем большое внимание вопросу безопасности. У представителя есть доверенность, можно попросить его предъявить документ. Фото он делает на специальное устройство, а не на личный телефон.
Какое специальное устройство? Бюджетный обычный хлаоми без каких-либо каналов?
Устанавливаем специальную программу, вся информация сразу поступает в банк, на устройстве не остается.
Ты же знаешь что доставку можно организовать в кафе/на работу/просто на улицу у подъезда
Или тебе просто хочется что-нибудь сказать и все?
Комментарий удален модератором
А это современный Шариков, который "не читал, но осуждает" 🤣
Это надо же быть таким дремучим занудным валенком 🤦♀️ ты тот самый клиент Сбера?
Комментарий удален модератором
тока наличные💪🏼 тока кэш💪🏼
Сколько звезд на погонах?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Карты без имени это при утере или перевыпуске вне срока. А если в режиме нормальном, то всё норм там с картой
Комментарий недоступен
Не буду спорить, возможно. Нынче удивляться нечему - переобуваются на лету, только успевай пдф-ки на сайтах перечитывать
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Чем тинек лучше сбера? Практически все уже можно через сберонлайн и не топать в отделение. А вот если надо кэша много закинуть на счёт можно и в отделение сходить.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Меняй подругу
ВТБ
полно
другое дело что банк вы выбираете скорее всего не по надежности а по фифтиплюшкам.