Добрый день. 15 мая 2021 года, заказала компрессионный массажёр для ног. За 11850 руб. Доставка «Озон Глобал». Доставка стояла до 23 июня. По итогу 10 июля, поддержка кормит обещаниями и «понимают» меня. Но ни заказа, ни денег.
Отслеживание стоит на месте с 01.06.21 ожидает отправки из Китая. Продавец врёт, что товар уже в России, потом, что он уже отправлен. Озон врёт, что они занимаются моим вопросом.
Оформить отказ не дают, говорят отмените, когда придет на почту. Я прошу указать сроки, ответа нет.
Прошу отменить заказ и вернуть деньги. 24785119-0052
Готовлю досудебную претензию, далее суд.
0
показов
1.1K
открытий
В следующий раз прочитайте правила ozon global, отобьет всякое желание брать из-за рубежа на озон
Следующего раза точно не будет)))
Интересно, что выходит на самом деле дешевле - купить товар на OZON Global или самому заказать его на Алике? Я вижу что на Алике, тем более с доставкой уже из России. Хотя может это и разные модели.
Честно говоря, на момент заказа такой цены там не было или я плохо искала, не суть. Я не могла подумать даже, что озон ни за что не отвечает и не ответственнен, он же наш местный думала я.
Теперь, я вижу как работает их система, что они даже отзывы не пропускают не нужные им
Не знаю на озоне есть ли а вот на Али точно ещё есть кэшбэк, которым ещё можно вернуть денег
теперь на озоне похоже остался только свой собственный кэшбек на дебетовой Ozon Card.
ну тогда Алик намного выгоднее чем с озона брать...
кроме времени доставки.
это да. но вот такие темы показывают что Озон по срокам так же может затянуть и за большую стоимость :(
если брать заграничные заказы, то я это озон.глобал даже не рассматриваю. есть только то что китайское есть уже в рф на ближайших складах.
Добрый день, Ольга!
Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, будем разбираться, куда запропостился заказ и поможем с возвратом денег.
24785119-0052
Проверили, заказ давно был принят в отделение связи в Китае, но только сегодня начал двигаться по России.
Ориентировочная доставка в место вручения 15.07 - вы можете забрать заказ по прибытию или отказаться от него.
К сожалению, посылки доставляемые через Почту России нельзя отменить, когда они находятся в пути.
Ссылку на отслеживание заказы высылаем в ЛС.
Это у вас проблема с отменой или Почты России?
У почты. У них все отмены/изменения только в отделении назначения.
Из прям вчерашнего: "Принято в работу, переадресация состоится по прибытию РПО в место первоначального назначения." ,
"Да, так как с пути следования снять невозможно, сортировки автоматические."
Абсолютно такая же проблема, как в посте, с заказом № 12797761-0003. Уже почти месяц ничего не происходит и все кормят завтраками.
Ну вот после написания поста, трекнулся заказ.
Это был последний заказ на озон. И никому не рекомендую там ничего заказывать. На китайском АлиЭкспресс таких проблем нет, как на российском озоне