#Жалобаозон
Контекст: Я иностранный аспирант в России. Для работы использую свой телефон. В конце апреля он перестал работать, и решил купить новый на Ozon. Выбрав Xiaomi 12X (мне нужен компактный телефон, но с достаточно хорошей камерой), я нашëл его на Ozon. За сумму менее 30 тысяч мог бы заказать его из Китая, но за 26 тысяч можно было купить уценëнный…
Очень давно пользуюсь этим маркетплейсом, так как цены дешевле других, быстрая доставка и легкий возврат. Но после того как мне заблокировали аккаунт за то что я заказал товар по дешевой цене (5₽ вместо 300₽), то мне заблокировали возможность оформлять заказы!
Оформил заказ из 3 позиций Получил часть заказа 3 мая. Один из товаров должен был прийти 4. Думаю ну ладно заберу позже. Но очень удивился когда в приложении товар поменял статус на "Получен". Написал в тех. поддержку - стандартная отписка ждите 3 дня или решите с ПВЗ. Сходил в ПВЗ, там почесали голову, попутно попытавшись обвинить меня, что я…
Что делать с Ozon уже не знаем , на протяжении всего сотрудничества- торговали по FBO ( первый опыт) , что только не происходило , это и признание нашего товара браком и последующие извинения от Ozon и выставление в итоге на продажу. И воровство наших карточек ( полный контент) китайскими продавцами и долгая процедура удаление этих карточек , и…
В прошлом году, летом, был заменен паспорт, соответственно поменялись серия/номер+фамилия. Появилась необходимость обновить эти данные в банках. Какие-то менялись удаленно через личный кабинет, какие-то при личном визите. Однако с озоном что-то пошло не по плану: изменить можно только в личном кабинете самостоятельно, оформив заявку с новыми…
08.05.2024 года я оформил заказ №12526228-0148 на сумму 8045 ₽ на "Mesh Wi-Fi систему Mercusys Halo H30G (3-pack)". Так как товар был мне необходим перед праздниками, я выбрал курьерскую доставку OZON с интервалом с 12:20 до 13:20. В установленное время заказ не привезли, однако курьер позвонил и предупредил, что задержится на 2 часа (Итого,…
У меня случилась неприятная ситуация: взломали аккаунт в Телеграмме, и от моего имени с подделанными аудио сообщениями рассылали просьбу скинуть деньги. К сожалению, несколько людей реально перевели деньги, думая что это я. Когда со всеми разобралась, стала выяснять куда просили перевести деньги? И вот что оказалось, деньги просили перевести по…
Заказал товар на Озон 03.02.2024 (10902247-0008 может нужен он здесь) кухонный гарнитур (продавец Мебель от оптовика (г. Краснодар)), изначально был указан адекватный срок через неделю доставка и после оплаты, но 06.02.2024 обозначился срок с периодом с 07.02.2024 по 22.03.2024. Я заказываю кухонный гарнитур в пустую квартиру, которую готовлю под…
Моя мама выиграла в "Миллион призов" промокод на 5000 рублей, долго думала, на что его потратить - в итоге остановилась на кресле в детскую. Промокод решили потратить на #ozon : до этого случая с заказами на маркетплейсе у нас никогда не было проблем.
Озон придумал и осваивает очень интересный и милый способ грабежа своих покупателей. В целом это не удивительно, сколько лет мы работаем с озон и перестали удивляться методам грабежа продавцов, а теперь и продвинутым методам грабежа покупателей.
15 марта 2024 года на сайте https://www.ozon.ru/ мной была совершена покупка товаров (заказ № 83252286-0176), а именно:
Главный маркетплейс по подделкам это не ВБ, теперь главный по пали озон. Теперь озон главный не только по кражам денег у продавцов и обману покупателей, озон продает паль и даже это не скрыват. Да это не Hillfiger это реплика, отвечает озон на вопрос покупателей, а вот все остальное у нас конечно настоящее, самое оригинальное. Покупайте на нашей…
12.04.2024 г. я оформила заказ 47078737-0300 на Озоне на крем Avene (сумма 2190 руб.), крем Uriage (сумма 1418 руб.) и термальную воду Avene (сумма 798 руб.). Все товары, входившие в заказ, были оформлены у трёх разных продавцов.
Наш магазин продает коллекционные монеты. Один из лотов монета 1 рубль Николая второго. В один из дней увидели копию нашей карточки у китайского продавца. Написали обращение в озон, что продавец продает подделки и использует наш контент
До середины 2023 года с Озоном можно было адекватно решать вопросы по пресечению нарушений торговых знаков продавцами площадки. Сообщали артикулы товара, сбрасывали свидетельства на свои торговые знаки - 5 дней и карточки нарушителей блокировались.
Здравствуйте, господа!
Мы небольшой производитель гречки из РБ. Решили посмотреть на интерес к нашей продукции в РФ. Недавно привезли товар на ОЗОН....
В начале было всё хорошо. Приёмку одобрили, добились первых продаж.
Попробовали услугу кросс-докинг. Тоже всё отлично, продажи пошли вверх.
А потом что то пошло не так. Когда наш товар начал хорошо…
Добрый вечер, решил я заказать через Ozon global телефон по хорошей скидке rog phone 7 на сумму 40912 руб, в итоге продавец отправил дешёвый телефон, открыл спор и отправил возврат по почте за свой счёт, посылка на месте с 12.04 и продавец естественно его не забирает и заявку на возврат отклоняет, поддержка толком не помогает ссылаясь на…
Я селлер начинающий, 6 поставок на Озон. из 6 поставок две поставки приняты с задержкой, то есть пролежали на складе без движения более 5 суток. 2000005452280З от 29.03.2024 и Заявка 2000005736224 от 08.04.2024. С последней вообще шикарно - После окончания пятых суток в статусе Приемка на складе, обратился лично к руководству озон Хабаровск с…
8 апреля 2024г оформила заказ 28201656-0040 на Озон (продавец ИП Затонская Н.А., магазин Мебиатор) на 8 192 рубля. Доставку выбрала курьером, назначили на 13 апреля с 11 до 22.
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли…
Являюсь давним пользователем маркетплейса, порядка года делаю заказы и проблем не было, но несколько дней назад оказывается, что теперь при попытке войти в свой личный кабинет - появляется ошибка.
Сразу отмечу, что правила сайта мной нарушены не были, оплата производилась не при получении, а сразу, я ни разу не оформлял возвраты, не пишу отзывы…
Пользуюсь Озон-ом довольно давно и до этого момента особых нареканий не было. Всегда нравилась их скорость доставки и в случае возникновения гарантийных случаев никогда не было проблем. Но в этот раз что-то пошло не так...
Здравствуйте все. До сегодняшнего дня у меня был магазин на озон. Supercats store. Спокойно сидел что то отправлял, были проблемы. Постоянно отмены заказов, часто дорогие. Сегодня приходит заказ на почту на бокалы пытаюсь зайти в озон и ничего не получается. Кабинет удален, мой аккаунт удален....зайти не возможно. На балансе тысяч 40 от продаж.…
Озон заблокировал без причин аккаунт покупателя. При оформлении нового заказа появилась ошибка о невозможности оплаты. Я обратилась в тех поддержку, где получила ответ, что на мой аккаунт наложены ограничения, причину озвучить не могут, ссылаются на условия пользования.