{"id":14262,"url":"\/distributions\/14262\/click?bit=1&hash=8ff33b918bfe3f5206b0198c93dd25bdafcdc76b2eaa61d9664863bd76247e56","title":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e 1,5 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"726c984a-5b07-5c75-81f7-6664571134e6"}

«Яндекс»: изменилась цена подписки, которую я оформляла по другим условиям

В ноябре 2018 года я оформила подписку на Яндекс по акции.

В условиях акции было "подпишитесь сейчас за 99р и эта цена останется у вас навсегда". Ну навсегда так навсегда, отлично же)

Но мое навсегда, к сожалению, закончилось через два года.

Я пыталась нагуглить упоминания об этой акции, и они попадаются, но условий или подробностей самой акции, к сожалению, нет

Ну т.е., как минимум, это говорит о том, что я не сумасшедшая, и эта акция мне не приснилась, другие люди тоже ее видели.

Сегодня пришло письмо счастья, мол, все хорошее когда-нибудь заканчивается, вот и ваша цена закончилась, теперь плюс для вас будет стоить, как и для всех смертных - 169.

Я обратилась в поддержку с вопросами:

Поддержка запросила у меня скриншоты, которые подтверждали бы, что я видела слово "навсегда" в условиях. Увы, скриншотов с 2018 у меня нет, как-то я не привыкла хранить скриншоты по два года (а видимо нужно), да и по-моему я их не делала (и не считаю, что должна была).

К сожалению, условия тарифов изменились) А документы об акции мы вам предоставить не можем (позже они вообще скажут, что документов о такой акции у них нет).

Такие дела)

Мы дадим вам цену навсегда, и даже не напишем, что наше навсегда - это навсегда*. А может и напишем, но вы ничего не докажете, потому что по сто лет скриншоты не храните, ха-ха.

Мне бы ОЧЕНЬ хотелось, чтобы Яндекс прокомментировал ситуацию и ответил конкретно на вопросы:

1. Существовала ли эта акция в природе?

2. Если да (а ответ да), почему по ней нет никаких документов?

3. Если документы есть, то предоставьте их.

---

АПД: благодаря коментам был найден скрин письма с условиями тарифа. Справедливости ради, они обещают цену 99р на всю оставшуюся вечность за подписку на музыку. Подписка на одну только музыку != яндекс плюс. Плюс за 99р никто не обещал.

С эти скрином я обратилась опять в поддержку, на что они мне предложили опять этот тариф - 99р за музыку. Ок.

Теперь о несправедливостях:

1. я подписывалась на музыку, затем они сами перевели на яндекс.плюс

после чего оповестили, что по такой цене плюс предоставлять они не могут, жизнь дорожает;

1.1. сами перевели, сами установили цену на новую подписку.

Самым логичным вариантом было для меня, и для других таких же пользователей отрубить плюс и оставить только обещанную на вечность музыку, но нет.

2. почему до выводов в первом абзаце я должна доходить самостоятельно, почему поддержка мне этого не объяснила?

2.1. тариф на музыку за 99р мне предложили только продолжительной дискуссии с поддержкой и предоставлением мною скрина про вечность, хотя, опять же, могли бы сделать это без пинка

3. документов или какой-либо инфы по запросу так и не предоставили.

0
217 комментариев
Написать комментарий...
Даша Старкова

Здравствуйте! Работаю в поддержке Яндекса.

Извините. И вы, и все, кто подключил подписку по акции, которая обещала ее навсегда, получили письмо по ошибке. Для вас эта стоимость действительно сохраняется – вы продолжите платить 99 рублей в месяц, как и привыкли. С вашей стороны никаких действий не требуется. Мы подготовим и отправим дополнительное письмо всем, кому прислали это ошибочное уведомление.

Полученное вами письмо мы должны были направить только тем пользователи Плюса, которые оформили подписку до 24 июля 2020 года по стандартным условиям. Для них цена действительно изменится, о чём мы заранее предупреждали год назад: yandex.ru/company/services_news/2020/2020-07-24

Обращаемся к читателям VC: если вы не уверены, была ли у вас подписка за 99 рублей навсегда – пишите нам в чат, мы разберемся с каждым случаем: ya.cc/8ED3c

Мы никуда не убегаем от вас и точно постараемся помочь. Вы правы, формулировка ответа при смене оператора действительно неудачная – мы ее поменяем.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Андреев

Забавно, что в итоге поддержка после скрина забрала у Виктории Плюс и оставила только Музыку, а вы говорите, что у неё должен остаться полноценный Плюс. 

Ну и чтобы два раза не вставать: сделайте уже возможность полностью оплатить подписку на Станцию, раз вы так условия любите менять.
Меня доканало платить по 500 рублей в месяц. Хочу заплатить всю сумму, продать станцию и жить дальше, а не ещё полтора года отдавать по 500 рублей. 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Вика Вероятно
Автор

Я уже отменила свою подписку, спасибо конечно. Жаль, что ваши коллеги из поддержки этого не знали.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Невероятный Блондин

Даша, попроси у своего старшего доступ к официальному аккаунту (с галочкой).

Писать официальные ответы с личного аккаунта (непойми кого) это какой-то непроходимый зашквар и колхоз.

Я такое только  на скриншотах из ВК видел, когда хрен пойми какие Васи, Пети, Маши отвечают от имени компании.
🤦🏼‍♂️ 

Ответить
Развернуть ветку
Vasya Pupkin

Т. е. произошла ошибка и несколько человек из вашей поддержки не смогли ее заметить и только лишь после статьи на vc доблестной Даше, которая видимо работает в совсем другой поддержке удалось ее исправить? Вы действительно думаете что люди настолько глупые что поверят в это?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Gutal1n

Что с картами от Альфа банка будет? Кэшбек ваших новых тарифов будет полный или нет?
Мне все лень было уходить на спотифай и закрывать эту последнюю карту в Альфе. Простимулировали короче жопу поднять

Ответить
Развернуть ветку
am8am
 должны были направить только тем пользователи Плюса, которые оформили подписку до 24 июля 2020

Может все же «После»? Похоже путаница у вас там.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Уоррен Баффет

:)

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Хм, а я был в подобной ситуации только я платил за плюс 999 в год, может и мне отключили тариф по ошибке?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Darya Gracheva

О как замечательно) у меня тоже как раз сейчас вот ситуация произошла)))) я с 2018 тоже пользовалась подпиской музыка за 99 руб. и обожала просто этот сервис. Уехала в Казахстан и там привязала карту мужа, к яндекс гоу, но основную в яндекс пей оставила свою российскую!
8 апреля я вернулась в Россию и снова в гоу поменяла способ оплаты на свою карту! В итоге, сегодня решили почему-то списать именно с карты мужа с другой валюты! После чего карта была отвязана, а мне отменили подписку и теперь навязывают подписку за 299 р, а позже даже про 399 р. в поддержке меня спросил оператор - не желаю ли)))

Я так и не поняла, почему именно списали с другой карты в тенге, хотя на моей карте всегда есть и были деньги и даже попыток списания не было, а теперь мне не могут предложить подписку только на музыку!
Мне не нужны другие сервисы яндекса абсолютно)!

Единственное жалко, что все плейлисты теперь недоступны....

Ответить
Развернуть ветку
Артур Кожевников

У вас там методичка какая-то с ответами на неудобные вопросы? Да и вообще, если вчитаться, все ответы набираются методом copy-paste?

Взято отсюда: https://vc.ru/claim/271161-yandeks-sam-podpisal-na-plyus-i-otkazyvaetsya-otmenyat-podpisku

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Бот ЦИПсО #66213

Здравствуйте, я из команды Яндекс.Плюс. Во 1) хуле ты мне сделаешь вовторых пошел нахуй втетьих 3)что ты мне сделаешь, я в другом городе за мат извени

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

а теперь вам пора бежать?)

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Ленин-гриб
 Здравствуйте, я из команды Яндекс.Плюс. Во 1) хуле ты мне сделаешь вовторых пошел нахуй втетьих 3)что ты мне сделаешь, я в другом городе за мат извени

Цук, не делай так больше, я долго смеялся. Писать прописью и ставить цифры — это гениально 😂

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Александр Дайверов

И тут я узнал, что это коснется меня ( а было удобно за 990 год

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Kelerius

Похоже, на vc появился новый поджанр - ответы от "Яндекса"

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Шутова

Про "пора бежать" отбивочка от поддержки вообще порадовала. Типа, ты пиши сколько хочешь, но когда диалогу конец - решать буду я. 

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Недавно как раз видела пост, где тоже было это "пора бежать"
https://vc.ru/claim/271161-yandeks-sam-podpisal-na-plyus-i-otkazyvaetsya-otmenyat-podpisku

 Простите, если ответ оператора вас расстроил. Этой фразой мы обычно сообщаем пользователям о том, что в чате сменится оператор.

Но звучит рил так себе.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Barak abama

У людей рабочий день кончился, они должны с вами всю жизнь свою проводить? :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Leonid Smith

Я тоже поддержка в крупной корпорации, ещё не так отсылаю )

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Константин Рогов

Конечно яндекс наврал. Не может быть никаких "навсегда" в рекламе. Что такое навсегда? Это 1 год? 1000 лет? 5 миллионовбиллионовтриллионов лет? 

По хорошему их ФАС должна была бы оштрафовать но видимо связи с ФСБ спасают ) А что касается репутации то она у яндекса давно ниже плинтуса, поэтому им все равно. Да, обман потребителя. Ну и что.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Тут я ошиблась немного, было не "навсегда", а "всю оставшуюся вечность") И даже без сносок и звездочек в письме!
Хотя что такое вечность..?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Игорь

Чтобы ФАС как минимум рассмотрел вопрос о том штрафовать или нет надо туда подать соответствующее обращение с доказательствами. Но что то я сомневаюсь что это кто делал, а если делал - где ответ.

Ответить
Развернуть ветку
Gosoo Gosoo

Когда мэйл.ру запускал облако, то раздавал 1 ТБ навсегда. У меня он остался, но скорость порезали.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Иван Помидоров

Так, как обладатель подписки за 99 р, предчувствуя нехорошее, полез сейчас в почтовый ящик и тоже увидел письмо о подорожании, 199 р в месяц, или 500 р за три месяца. Кидалово да, наверно откажусь тогда от подписки совсем.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

О, у вас тоже была акция навсегда?)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Александр Кадетов

Рома, извини, но мне надо бежать.
Дела, пойми, дела, дела.
Рома, извини, у меня самолёт
Москва. Париж. Милан - Москва.

Ответить
Развернуть ветку
Арсений

Акция была, у меня ситуация аналогичная.

В письме условий нет, ссылка ведёт на страницу

Ответить
Развернуть ветку
Alex Moren

Так это не навсегда, а всего лишь на всю оставшуюся вечность

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вика Вероятно
Автор

О, спасибо за скрин письма!

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Шутова

Теперь ответ Яндекса жду с ещё большим нетерпением 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Krupskiy

Спасибо конечно, но с таким наебаловом я лучше буду страдать дальше и пользоваться Apple Music со всеми ее недостатками.

Ответить
Развернуть ветку
Юлиана

У меня был этот тариф, я тоже помню именно такие условия.
Меня лишили этого тарифа очень странным образом. На новый год друзья подарили купон на яндекс музыку на весь год. После активизации купона осталась возможность вернуться только на новые тарифы (((

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Во, спасибо, значит у меня не шиза, а акция существовала)
По-моему они всем его так или иначе обрубили, а то неча

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Вика Вероятно
Автор

АПД: благодаря коментам был найден скрин письма.
Справедливости ради, они обещают цену 99р на всю оставшуюся вечность за подписку на музыку. Подписка на одну только музыку != яндекс плюс. Плюс за 99р никто не обещал.

С эти скрином я обратилась опять в поддержку, на что они мне предложили опять этот тариф - 99р за музыку. Ок.

Теперь о несправедливостях:
1. я подписывалась на музыку, затем они сами перевели на яндекс.плюс
после чего оповестили, что по такой цене плюс предоставлять они не могут, жизнь дорожает;
1.1. сами перевели, сами установили цену на новую подписку.
Самым логичным вариантом было для меня, и для других таких же пользователей отрубить плюс и оставить только обещанную на вечность музыку, но нет.
2. почему до выводов в первом абзаце я должна доходить самостоятельно, почему поддержка мне этого не объяснила?
2.1. тариф на музыку за 99р мне предложили только продолжительной дискуссии с поддержкой и предоставлением мною скрина про вечность, хотя, опять же, могли бы сделать это без пинка
3. документов или какой-либо инфы по запросу так и не предоставили.

Ответить
Развернуть ветку
Юлиана

На это у нас тоже есть письмо от Яндекса! =)

29.05.2018 они сами превратили мою подписку на Музыку в Яндекс.Плюс и сказали, что никаких доплат  не требуется. А теперь говорят, что тариф не дает преимущества Плюса

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Ну раз музыку вам готовы которую обещали оставить за 99 рублей значит и вопрос исчерпан.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Kiselev

Я смотрю сотрудницы поддержки свято блюдут рабочий день до 18:00. Даже до 17:12 судя по скрину. Боятся, что пока вы тут беспокоите их своими проблемами, на Патриках веранды займут что ли?))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
chechevicca

Сноска есть всегда. Подробные условия бывает лень читать, но чего в таком случае жаловаться. "Навсегда" - это не юридический термин, а без подробных условий и пользовательского соглашения у таких компаний не бывает.

Введение в заблуждение - возможно. Наглая ложь - навряд ли.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Ок, я и не отрицаю, я не читала полный документ, но сносок в описании не помню. Поэтому и прошу документ сейчас - я бы убедилась сама, что сноска была, что в условиях написано, мол, "мы можем изменить условия в одностороннем порядке" и все такое - у меня бы не было претензий, честно. 
Но они его мне не дают) 

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Gareht Nineth

Чойта "Навсегда" не юридический термин?

Ответить
Развернуть ветку
NotFop

У меня 99 рублей уже пару лет так и держится

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

@Яндекс Тут 99 рублей человек платит, возможно криминал, по коням!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вика Вероятно
Автор

Проверьте письма на почте) Но если все ок - я рада за вас!
Вы оформляли подписку по той же акции навсегда, или это что-то другое?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Perviz Makhmudov

Проверил свою цену, 990 за год пока ещё.

Ответить
Развернуть ветку
htuNLiit

Взял всех спалил!

Ответить
Развернуть ветку
Nufer

Производитель молока изменил его цену, я покупала его по другим условиям с 2018 года.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Нет, ваша аналогия некорректна. 
Было бы справедливо, если бы пост был в духе "эх блен раньше-то цены были ууу а щас цены оооо"

Но тут речь об определенной акции и ее условиях.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Ledneva Elena

У тебя подписка на молоко по фиксированной месячной плате? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex

Побойтесь бога. В этой стране ничего навсегда не бывает. Каждые 25-30 лет большой пиздeц. Каждые 5-7 лет, малый

Ответить
Развернуть ветку
Damir Shafikov

Как вы правы.всплакнул. С момента последнего большого пиздеца прошло ровно 30 лет... 

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Кочерыжкин

Кругом обман 🙀

Ответить
Развернуть ветку
Andrew van de Kamp

Заскринил на всякий случай что сейчас Яндекс мне обещает, раз они такие любители забывать, что сами раньше писали.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Владимиров

Я вот иногда задумываюсь - что вызывает большее отвращение, вот эта раздолбайская работа поддержки в любом сервисе (просто Яндекс тут на первом месте) или вот этот псевдо-дружеский тон в духе 12-летних девочек из ВК ("рады вам помочь! мне пора бежать, но друзьяшечки-коллегушки вам сейчас еще помогут! чмоки-чмоки!") на фоне откровенно слабой поддержки?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Елисеев

 со мной яндекс поступило проще. Я оформлял подписку за 99 на год или два, не помню. Но у через 2 месяца меня автоматически отписали и подписали за полноценную пропуску. Так же был глупый разговор с тех.пождержкой, который ничем не закончился. Человек сказал, что акция закончилась и мы не можем фа подписать вновь по тем условиям. А то что я и не отписывался, им было похер. 

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Прикол в том что так можно стричь людей миллионами и вряд ли кто-то реально дойдет до суда из-за этого, а запрашивать документы и прочее можно бесконечно, если они и есть то где-то в недрах юридического отдела, а все пдфки и лендинги давно переделаны и уже никто ничего не вспомнит и не найдет :) Ну и скорее всего даже если дойдет до суда, то думаю юристы успешно там отобьются так как во всех документах всё конечно же прописано и предусмотрено на такой случай, и пусть пользователь попробует доказать где он там и под чем нажал галочку "На всё согласен".

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Так и есть. Ну и у меня реально нет ни скринов, ничего.
По поводу документов - если бы они мне его предоставили и там было бы вот это вот все, про возможность изменения в одностороннем порядке - не было бы претензий и поста этого.
Да, было громкое название акции, которое ввело в заблуждение, но я и сама-то должна читать полные условия, это правда. Но с этими условиями теперь никак не ознакомиться, и вот это уже бесит. Потому что может и предусмотрено, а может и нет, пока документа нет мы об этом не узнаем

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Statett

такая же ситуация была, только утверждали что они сняли намного меньше

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

У вас тоже была акция 99 навсегда, или какая-то другая?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitri Petrov

Зачем ващпе нужна Яндекс музыка.. Никогда не пользуюсь.. Хоть бесплатно..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Zavarzin

Яндекс навсегда топ один навязчивая помойка.

Ответить
Развернуть ветку
Damir Shafikov

Не навсегда, а просто на всю оставшуюся вечность 

Ответить
Развернуть ветку
Правильный Взгляд

Потому что, если вы не видите плюсов, то их НЕТ. Даже если в рекламе говорят, что они есть.

Ответить
Развернуть ветку
Таня С

А теперь и мне пора бежать

Ответить
Развернуть ветку
Damir Shafikov

Ахах 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Опять репутация яндекса пробивает очередное дно. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Aladyshev

Музыки бесплатной валом. Накачал и слушай. 
Цены в яндексе выше озона даже с кэшбэками. Накой за это еще платить им?

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Накачанная музыка - это время, во-первых, во-вторых она не строит рекомендаций и занимает много места на мобиле. Лично для меня это неудобно.
Мне нравится яндекс.музыка, но увы. Подберу другой музыкальный сервис.

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Вероятно, Вас наипали 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Хозяин

Жизнь учит не верить и не использовать слова "никогда" и "навсегда".

Ответить
Развернуть ветку
Jane Do

У меня за 990 в год была музыка, стал плюс. Пока карту не меняешь или не отменяешь сам и после неё жмёшь заново подключится - цена не меняется.

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Если еще нет, то, видимо, пора делать сайт, где добровольцы будут пополнять архивные тарифы и акции всяких опсосов, сервисов и пр. Вообще, я так считаю, компании законодательно нужно обязать поддерживать архивы своих акций и тарифов в публичном доступе, все действовавшие когда-то версии. И договоров об оказании услуг тоже. Запарили заднечисленные произведения договорного творчества.

Ответить
Развернуть ветку
Юлия

Скорее всего ошибка или у Яндекса очень "хитровыкрученная" система обмана на подписки. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Даша Старкова

Уточню возможность подключения этого тарифа и вернусь! 

Ответить
Развернуть ветку
Даша Старкова

Уточнила и возвращаюсь — это архивный тариф, перейти на него новым пользователям не получится. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
A V

Да, где такой тариф? Я бы перешёл.
У меня хоть и плюс за 99 р, но мне кроме музыки тоже ничего другого не нужно 🙂

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
A V

Кстати Яндекс прислал письмо, о том, что тем у кого была подписка за 99 можно не волноваться.Все так и остаётся.

Ответить
Развернуть ветку
Хэппи милф

Там было 2 условия: скачивать можно только 99 треков, а тариф существовал только до первой просрочки оплаты. Если забыл заплатить - то усё

Ответить
Развернуть ветку
Иван Помидоров

У меня была в мае интересная ситуация. В день оплаты деньги не списались, хотя карта была норм и денег хватало. Заметил на следующий день, но подписка не закончилась, написано было, что они еще попробуют списание, и если уж не получится, то все. Позвонил позже в поддержку, предложили подписку подключить заново, по той же цене 99 р., все в итоге прошло. Но теперь, возможно, я уже считаюсь подключенным не по акции в 2018-м году.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Я не забывала) Да и выше из яндекса отписались, что это ошибка и подписка сохраняется на старых условиях

Вообще история была такая - сначала это была действительно подписка только на музыку, но потом меня и таких как я (кто подписался в ноябре 2018) перевели на полный плюс, но по той же цене

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Самозанятый Енот Полоскун

Ну сейчас такая практика стала мейнстримом, к сожалению. Купил машину в коедит ради скидки и погасил кредит раньше - плати больше, отказался от допов - плати больше и тэдэ и тэпэ. Щас такие «приколы» повсеместны, увы, а виноват во всем яндекс! Со своей подпиской за 99 рублей за псевдонавсегда.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
John Smith

Оплачиваю 39р в мес. У кого меньше ? Времянки за рубль не считаются )

Ответить
Развернуть ветку
Gutal1n

Плачу 99 рублей, на карту альфы капает кэшбек 169 каждый месяц. Мне платят 70 рублей за то что пользуюсь их подпиской

Ответить
Развернуть ветку
sergjjj

Это с Мвидео на полгода коды, которые можно было на 50% сбить баллами?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Valery Goondyaeff

Подписка не через письмо в почте, случаем, оформлялась? Если да - письмо срочно сохранить на жёсткий диск компьютера (ну или сходить к нотариусу и сделать нотариально заверенные скриншоты). А далее открыть fas.gov.ru, найти своё территориальное подразделение ФАС РФ. Найти там форму для подачи обращений. Заполнить жалобу на нарушение ФЗ "О рекламе" (теперь им эти дополнительные 100 потенциальных рублей в месяц очень дорого непотенциально обойдутся). Параллельно отправить претензию заказным с уведомлением и описью вложения с требованием исполнять обязательства в соответствии с предоставленной ранее информацией о товаре/услуги. Потом в суд с иском о понуждении к исполнению договора.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Я на почте не нашла письма, наверняка оно было :(
Не знаю, может нечаянно в корзину отправила в свое время, слишком много времени прошло, тяжело точно узнать сейчас

Но акция была точно, вот подтверждение от другого участника (скрин не мой, к сожалению)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
lakoros

Сижу на тарифе 990 в год. цены пока не поменялись
https://music.yandex.ru/pay?campaign=marketing990

Навсегда вроде таких слов не было. Подписываюсь на год. так как если изменят, у меня есть целый год по "старому тарифу".

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Была подписка на всю оставшуюся вечность)
Но выше из поддержки яндекса написали, что это ошибка, и цена остается старая. Правда в чате говорили ваще другое

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Юрий Калин

Тоже такой тариф и тоже навсегда

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Калин

Был...

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Антонов

у меня была подписка 99, обещали навсегда, но я ее отменил раньше чем они тарифы поменяли. яндекс уже не тот

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Тенетович

Помню эту акцию, был на нее подписан, потом отписался, т.к. не зашло.

100% там было про "навсегда".

Ответить
Развернуть ветку
Yan

Я думаю стоит настоящего и прошлого сео музыки призывать. Они может прояснят аферу с тарифами.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sergey Vardanyan

Второй год к ряду покупаю на распродаже код на год яндекс плюса в мвидео, получается 600р в год.

Ответить
Развернуть ветку
max

а можно поподробнее?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Рустам

Тут единственный выход обращение в суд. Может быть, даже придется дойти до Верховного суда. Похожее дело многократно рассматривал Верховный суд РФ (например, их недавних: № 33-КГ20-6-К3). Одностороннее изменение условий договора, даже если был пункт о праве банка изменять условия без согласия клиента, считается незаконным и нарушающим права потребителя.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
A V

Яндекс: Доходы от рекламы падают второй квартал подряд.... Повышайте цену на Плюс.

Плюс превращается в огромный минус.

Ответить
Развернуть ветку
Егор

Ошибка вероятнее всего, уж слишком "палевно" так обманывать. 

Ответить
Развернуть ветку
Чайка О.

После "навсегда" от Мегафона, которое закончилось через год, игнорирую такие предложения.

Ответить
Развернуть ветку
Viktor Mann

"На стыке технологий и человеческого фактора такое бывает" Яндекс. (с)
А теперь мне пора бежать.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sx Brew

На всякий случай оставлю ссылку на взломанную яндыкс-музыку. https://t.me/alexstranniklite/12313

Ответить
Развернуть ветку
p0st

Тоже самое словил, попытался выгрузить свои треки и узнал (сюрприз-сюрприз!), что нормальной выгрузки нет, только массив данных, который заебёшься руками выправлять, чтобы вычленить свои плейлисты и лайки композициям.
В итоге забил и планомерно отрезаю яндекс сервисы.
- Вместо музыки перешёл на спотифай (цены-то теперь везде одинаковые, а алгоритмы рекомендаций у спота внезапно лучше).
- Электрички - туту.ру, у них оказывается хороший набор лайфхаков в рассылке и приложение не хуже.
- яндекс почта, погода, диск легко меняются на аналоги.
- сложно с картами, слои и точность ГИС у них высокая, хоть продактом в 2ГИС идти, чтобы допилить для себя идеально.
- и без вариантов с картами метро и такси - в первом случае, сделать хорошо нетривиальная задача (раньше, это было одно из тестовых при устройстве в Яндекс + на курсах для системных аналитиков), а поддерживать очень недёшево (сбер, ну же!), а со вторым - они монополисты де факто.

Ответить
Развернуть ветку
Nata Ov

У меня работала подписка яндекс плюс музыка плюс кинопоиск без амедиатеки за 99 бессрочно до 15 июня 23, пока я сама не ткнула в эту чертову Амедиатеку случайно((( так что все работало. И очень интересно, сколько еще будет работать.

Ответить
Развернуть ветку
fanatikvocie

Читаем оферту:
"Компания может в любой момент изменить условия тарифа/акции и т.д. а так же цену на это без уведомления покупателя".

Ответить
Развернуть ветку
NotFop

Недостоверная реклама- в ФАС

Ответить
Развернуть ветку
Маратка Тотсамый

Тут сложность в том, что если они поменяли стоимость данного продукта, на большую, то назад пути нет, или закончился срок акции, и сумма автомат поменялась

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Почему-то он каждые полгода становится платным. Но это правообладатель шалит, на иви такая же фигня.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Иванов

Столько времени и из-за чего? За это время можно было заработать на 10 подписок.

Ответить
Развернуть ветку
Вика Вероятно
Автор

Очень рада за вас)
Я за то время, которое потратила на общение с поддержкой и написание этого поста (не знаю, полчаса в сумме все заняло) на 10 подписок не зарабатываю, увы.

Ответить
Развернуть ветку
Тцин Тцитли

Автор ну ты конечно жлобчик)

Ответить
Развернуть ветку
214 комментариев
Раскрывать всегда