{"id":6543,"title":"\u041a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0442\u043e\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043c\u0443\u0442\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0442\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u043b","url":"\/redirect?component=advertising&id=6543&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/290554-tysyacha-i-odna-zadacha-kak-na-starte-biznesa-ne-utonut-v-omute-neotlozhnyh-del&placeBit=1&hash=06bd19bac10eff65d557e51eff7ad526506f48be933870c667bd0bcd7a476220","isPaidAndBannersEnabled":false}

Банкомат «Альфа-банка» дал сбой и не зачислил деньги

банкомат не вернул 2200руб. Банк конечно же отрицает ошибки

Доброго времени суток. В субботу(24.07.2021) решил пойти погасить кредит по карте. Был неприятный опыт, когда Сбербанк зажевал деньги, поэтому кладу маленькими пачками. Было много сторублевых купюр. Решил вносить по 20 купюр, т.е. 2000руб.

----------------------------------------------------

1 внесение - 20 купюр по 100руб. Возврат 13 купюр по 100руб и начисление 700руб

2 внесение - 20 купюр по 100руб. Возврат 11 купюр по 100руб. Далее увидел кнопку, что можно доложить еще пачку. Нажимаю эту кнопку

3 внесение - 20 купюр по 100руб. Возврат 7 купюр по 100руб. Далее мелькает какая-то ошибка, которую я даже не успеваю прочитать и на экране сразу появляется приветственный экран, т.е. моя сессия резко завершается

----------------------------------------------------

По итогу 1 внесение успешно завершилось, а 2 и 3 внесения завершились с ошибкой и не зачислились 2200руб, который банкомат взял. Если бы не нажимал кнопку доложить, то возможно была ошибка только в 3ем внесении, но кто знал. Хотел сэкономить время)

На днях прочитал как инкассаторы подобную недостачу кладут аккуратно в карман. Подумал, что невозможно, т.к. по камерам все проверяется) а теперь к сути.

Звоню в техподдержку. Объясняю оператору про 3 внесения. Далее выясняется, что оператор не слушала и мне приходится заново рассказывать всю историю внесений

Когда оператор спрашивала почту и телефон, то я не называл почту и попросил прислать итоги по СМС. Сегодня, 28 числа, я случайно заглядываю в почту( я там очень редко бываю) и вижу ответ на обращение A2107240808:

ответ альфа-банка

В банкомате скорее всего встроена камера. Над банкомат была еще камера. Я перед банкоматом отсчитывал деньги. Кто-нибудь при проверке смотрел камеры? Сдачи я держал в руке и после ошибки пересчитал перед банкоматом, думая, что это может быть доказательством...но похоже камеры никто не смотрел. т.к. официально оказывается я делал только 2 внесения. А теперь вернемся к инкассаторам. Если при проверке не смотрят камеры, то кто помешает тем же инкассаторам аккуратно прикарманить деньги, чтобы камеры не видели? Неприятная ситуация. Я надеюсь @Альфа-Банк наконец-то возьмется за мою проблему и найдет решение.

{ "author_name": "Евгений Воронин", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0430\u043b\u044c\u0444\u0430\u0431\u0430\u043d\u043a"], "comments": 10, "likes": 6, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 274462, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 27 Jul 2021 22:01:30 +0300", "is_special": false }
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Евгений, здравствуйте!

Извините за ситуацию. Проведём повторную проверку, позже напишем вам по результату.
Решение обязательно найдём. 

Интересно, Альфа-Банк хоть один день может не попасть в сводки косяков на vc.ru?

6

Оператор... НЕ СЛУШАЛА?!? Вот это даёт красный банк)) А я ещё хотел завести там карту. Что ни день,то веселье

3

У меня такое было с ВТБ. 
Купюроприемник закрылся, банкомат заглючил и деньги не внеслись. 
Пришлось ждать около недели до физической инкассации банкомата. 
Попробуйте написать в саппорт ещё раз. У меня впечатление, что вам просто скопировали логи банкомата без детального разбора ситуации. 
Не удивительно что с учётом глюка банкомата логи записались не все. 

3

Альфа банк зачастил в приёмной. :'(

3

Евгений, здравствуйте!

Извините за ситуацию. Проведём повторную проверку, позже напишем вам по результату.
Решение обязательно найдём. 

0

Здравствуйте. В течении какого времени найдется решение?

0

Здравствуйте. До завтрашнего дня ответим. 👌🏻

0

В сбере снимал деньги 80000 выдало купюрами по 2000. 39 бумажек.
Позвонил. Пришло смс на след. день Инкассация не выявила проблем оборудования. Уроды.
Больше не пользуюсь банкоматами, снимаю всегда в кассе, если требуется ред.

1

А точно 39 выдал?

У меня был такой случай: я брал деньги у друга, 10 тысяч рублей, возвращал новыми купюрами по 1000, все номера подряд. Купюры получил из банкомата. Он забрал и не пересчитывал при мне, а буквально через минуту звонок: "Серёг, ты мне 9 отдал?". Оказалось, что одна пара слиплась, то ли от статики, то ли еще от чего и при пересчете воспринималась одиночной купюрой.

0

Тоже купюры нулёвые были, хрустящие. 

0
Читать все 10 комментариев
Производитель Lay’s предупредил о возможных перебоях с поставками чипсов из-за проблем со сбором картофеля Статьи редакции

Очень жаркое лето и дождливое начало осени не позволяют проводить уборку на полях, рассказали в компании.

Бизнес скульптора почти с нуля: как в него прийти, сколько денег приносит, откуда клиенты и куда расти Статьи редакции

Пётр Зайцев проектировал офисы крупных компаний и работал над дизайном станций метро, а теперь трудится в домашней мастерской над скульптурами и зарабатывает 250-300 тысяч рублей в месяц.

Пётр Зайцев
Модульбанк подарит активному партнёру Toyota Camry

Первый банк для предпринимателей Модульбанк запустил марафон для действующих и новых партнёров с розыгрышем автомобиля и другими призами. Акция проводится в период с 6 сентября по 31 декабря 2021 года.

Что такое Nonfarm payrolls

Важной частью фундаментального анализа является широкий список экономических показателей. Одним из таких является Nonfarm payrolls. Рассмотрим, что это такое, как считается и применяется на практике.

Adobe отчитался о рекордной квартальной выручке и сделал хорошие прогнозы, но инвесторам этого оказалось мало

Во вторник, 21 сентября, после закрытия торговой сессии американский разработчик программного обеспечения Adobe опубликовал отчет за третий квартал 2021 финансового года и прогнозы на четвертый квартал

Без бумаги, без компьютеров, без очередей: как устроен цифровой офис РНКБ

Клиенты банка сами осуществляют банковские операции через смартфон: оплачивают ЖКХ, оформляют заявки на кредиты, открывают вклады, а сотрудники банка, при необходимости, помогают им это сделать. Цифровые офисы работают уже почти год: рассказываем, как они устроены и делимся результатами.

ЕС представит законопроект об едином разъёме для зарядного устройства смартфонов и планшетов — Reuters Статьи редакции

Принятие проекта сильнее всего повлияет на компанию Apple, которая оснащает устройства собственным разъёмом.

Как облегчить планирование в редакции: опыт «Лайфхакера»

Мы совершили все ошибки за вас и делимся советами, которые могут пригодиться любой контентной команде.

«Тинькофф» начал тестировать технологию выявления мошенников по анализу поведения клиентов при использовании смартфона Статьи редакции

Нейросеть проанализирует привычки пользователя, особенности тактильного взаимодействия с экраном и другие параметры.

Utair разрешила пассажирам перевозить своих кошек и собак на соседнем кресле Статьи редакции

Придётся купить два билета — на себя и животное.

Как инфляция уничтожает ваш рекламный бюджет: анализ 400 млн кликов и 118 тысяч кампаний за 4 года

Почему трафик из «Яндекс.Поиска» дорожает, как газ в Европе, а «дешевая» РСЯ превратилась в безумного пожирателя бюджетов? Какой рекламный канал самый недооцененный, где покупать трафик и что будет со стоимостью лидов через год?

null