iPhone 13 Pro уже в продаже
Пространство возможностей
ООО «Портативная техника», юр.адрес: 190031, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.109, литер А, пом. 13Н, ОГРН № 1057811930296
{"id":6525,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 vc.ru","url":"\/redirect?component=advertising&id=6525&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/292716-yandeks-vyhodit-iz-spyachki-alibaba-portit-nastroenie&placeBit=1&hash=7519bee6efc23ae5d635bf3098f678add4979d572b9f05b21135900c9688d27b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Артём Алексеев

Баг в приложении «Тинькофф инвестиции», который повлек убытки

В пятницу 23.07 начали падать китайские акции, а у меня на тот момент были МОМО и утро началось с -340$. Я решил избавиться от них, дабы не увеличивался минус. Пятница только началась и надо бы исправить это недоразумение. И я полез в TAL Education Group. Сначала заработал 200$, потом 120$, потом ещё 130$. Итого отбил минус, да ещё и заработал немного. Думаю, раз так хорошо идёт, то надо бы продолжить и заработать побольше. Следующая сделка принесла мне 150$, НО информация о сделке не отобразилась в событиях и я написал в поддержку. Мне ответили что знаем, разбираемся. Ладно, - подумал я, главное ведь что приложение работает и сделки совершаются (ага, конечно! совершаются, только не такие, какие ты думаешь, ха-ха), баланс растёт и я продолжил торговать (торговал через терминал с компа), следующая сделка не помню сколько принесла (позже увидите почему нельзя посмотреть и узнать), потом ещё 80$ и вечером уже больше от скуки, чем от желания заработать, я заработал 60$. В итоге за день получилось более 800$ - я был доволен как никогда (первый раз столько за день получилось заработать на одной акции) и отложил торговлю.

Через какое-то время пришло уведомление что приложение "починили". Думаю зайду, гляну сколько вышло то в итоге. Зайдя и увидив их "починку", я просто впал в ступор. От 540+к портфеля (что было после торгов) остаётся 400к, при этом минус 364к показывает, так ещё и маржин колл горит! Что мать вашу?!? Смотрю что случилось. Оказывается та сделка, которая неизвестно сколько принесла, не совершилась, точнее совершилась, но не так. Из-за сбоя произошло не продажа/покупка (шорт), а покупка/покупка - что в принципе не могло быть, потому что плечи не позволяли мне купить сразу столько акций. На тот момент максимум я могу купить 750+ акций. В итоге у меня в портфеле 1400 акций с минусом 1156$!!!

Пишу в поддержку, мне отвечают что проверят ситуацию до 26.07. Но Колян (маржин колл), он же не тинёк, работает на совесть и не ждёт выяснения... Продаёт 3 позиции, которые у меня были в минусе и успокаивается (но только на время...). Наступает 26,07 - пишу в поддержку - мне отвечают что "слишком сложно, мы не знаем что это такое, а если бы знали, то... но мы не знаем", срок рассмотрения заявки до 28,07...

- тук, тук
- кто там?
- это я, твой друг Коля
- сколько лет, сколько зим! Заходи, дорогой!
Колян то нормальный пацан, работает чётко, с ним не договоришься... Мой портфель ещё уменьшился, при этом с меня каждый день списывают плату за плечи и у меня нет возможности торговать (нет денег и неизвестно к чему ещё приведёт торговля после решения проблемы). Наступает 28,07 - пишу опять в поддержку и вот что мне ответили:

Опять ждать неизвестно чего, не факт что решится вопрос, что не перенесут ещё (неделю, месяц, год...). Сижу, не знаю что делать...

{ "author_name": "Артём Алексеев", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 166, "likes": 80, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 274889, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 28 Jul 2021 20:44:29 +0300", "is_special": false }
0
166 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Из-за задержки в обновлении информации у вас получилось купить 700 акций TAL 2 раза, несмотря на маржинальные показатели. Также из-за этого вы видели неправильное состояние портфеля и продолжали торговать, что привело к маржин-колу. Когда отображение исправили, вы увидели актуальную информацию. Простите за эту неприятную ситуацию. Сейчас работаем над вопросом компенсации, результат вам сообщим.

Читаешь  VC  и думаешь: "чур меня от всего связанного с инвестициями"

34

вы неправы. Во-1х, автор шортит, то есть, не инвестирует, а спекулирует. Во-2х, дело не в инвестициях, а в сыром и глючном брокере, постоянно испытывающем технические проблемы.

69

Шорт бывает и долгосрочным. Автор скорее скальпирует, а это уже близко к казино

14

С чего это шорт спекуляция? 

–14

Любые сделки по купле/продаже акций внутри дня (когда купил/занял и в этот же день продал/вернул ту же самую акцию), да ещё и с плечом от брокера это спекуляция - хоть шорт, хоть лонг. Основы, алё. ред.

17

Олег поставил знак равенства между шортом и спекуляцией, что в корне неверно. Например, ты можешь сейчас поставить шорт на акции нефтяных компаний (предполагая, что их вытеснят другие источники энергии) сроком на 10 лет и это тоже будет инвестицией. Инвестиция - это любой способ заработка денег в долгосрочно перспективе.

4

P.S. История безобразная

1

В какой срок спикуляция переходит в инвестицию? И есть ссыль на авторитетный источник?

0

Спекулянтам(трейдерам) так сильно не нравится когда их называют спекулянтами, что они ищут авторитетные источники которые помогли бы им называться инвесторами?

1

Если  взял бумагу, она полетела и через час скинул, ты спекулянт. Если взял бумагу она пробила все минимумы и ты держишь ее полгода, ты трейдер. Все правильно?

0

Никогда не видел, что бы у бумаги были минимумы )

0

Не правильно, спекулянт в обоих случаях.

–1

Нет единого стандарта, обычно инвестицией  считают вложение сроком от 1-2 лет. И да, нередко бывает когда человек становится инвестором так как не хочет фиксировать убыток и держит акцию долгое время, надеясь на рост. 
P.S. В термине «спекулянт» нет ничего негативного для нормального человека- любой бизнес это тоже спекуляция и это нормально. Просто советский союз внес свой отпечаток.

0

Вот и вот. А минусят меня🤦‍♂️

0

Финансовая грамотность низкая. Люди до сих пор в пирамиды вклпдываются, о чем ты))

–1

А у вас шорт по каким ставкам?  

0

Я не играю на бирже - вкладываю свободные средства в бизнес . Держу чуть-чуть акции одной Иранской айти- компании уже 4 года, но там был формат pre-ipo. 

0

Ну просто если прикинуть что ставка ЦБ (ставка вклада, инфляция) условно 5%, то шорт минимум 7% (а может и все 10), А отбивать их надо вместе, то есть 12% в год, то за 10 лет шорта акции должны стоить минус 20% (это без учёта капитализации, а за 10 лет там много). Так что шорт на 10 лет выглядит достаточно... Экзотический идей даже при отсутствии риска, что будет рост.  ред.

2

Это я просто пример привел) но в случае с нефтегазовой сферой все может быть- с 2035 насколько я помню в европе хотят запретить ДВС

0

Авто с ДВС, это, кажется, половина нефти. Европа - четверть мира. При падении спроса на 1/8 я готов на это дать, скажем, падение в 2 раза. То есть заработать можно 5% в год, минус % за шорт. Очень такое себе. 

0

Еще раз, я просто привел абстрактный пример))

0

Я ж безграмотный в этом плане. Поэтому всё это кажется мистикой. А читая VC где у тинькова баги на багах...

0

Что за бред, алё? Шуруй заново на экзамен по основам. Во-первых, кто сказал, что шорт обязательно должен быть закрыт в тот же день, во-вторых, если говорим о дне, то это обычный трейдинг интрадей, знаете такое? Что там автор скальпингом и прочими спекуляциями занимался к моему вопросу про шорт отношения не имеет. Но шорт, это такая же торговля, только с плечами. Акции не только растут, но и падают, представьте. И на этом можно зарабатывать. И факт большего риска не делает метод априори спекулятивным. ред.

–2

Купил -продал. Хоть в течение дня, хоть года, хоть шортики, хоть лифчики - это спекуляция. Остальное пиздежь. Если не верите, то смотрите налоговый кодекс

2

Что вы несёте? На что там в налоговом кодексе нужно смотреть?

Получается, любое инвестирование, это спекуляции?

–2

Я о том, что любая купля продажа - это спекуляция. А инвестиций -это серьезно и надолго, на три и более лет

2

А, то есть если купил дешевле и продал дороже через сутки, то ты спекулянт, а если купил дешевле и продал дороже через год, то ты уже инвестор?

0

Через три года и более

1

Добавлю это в копилку великих глупостей от комментаторов, спасибо.

0

По сути верно. Но поскольку комментарии  ведутся в контексте поста, а автор именно спекулирует, а не инвестирует, вы были неправильно поняты.

0

Ну а при чем тут комментарии? Я спросил человека, почему он считает короткие позиции спекуляцией. Только в контексте этого беседа.

1

Назови удобных брокеров не испытывающих технические проблемы.

–1

Когда люди волнуются, они начинают пропускать слова...
Полный вариант комментария такой:
Читаешь VC и думаешь: "чур меня от всего связанного с Тинькофф-инвестициями" !
(вот сейчас более понятно)

22

ну тут же не инвестиции совсем в примере) 

11

То чем занимается автор это не инвестиции, а трейдинг/спекуляции. Так что можете неспокойно знакомиться с инвестициями и не бояться такого. 

8

С трейдингом.

Если "от всего связанного с инвестициями", ну тогда не делайте вклады, не инвестируйте в недвижимость, драг металлы и прочее. Будете финансово неграмотным как я.

4

Вы не правы, в этой рулетке просто надо по мартингейлу... 

2

Мартингейл по теории вероятности в долгосроке всегда убыточен

0

Ору с того как челики гуманитарии, пытаясь сказануть что нибудь умное, используют «теорию вероятностЕЙ», даже не знаю, как она правильно называется

–2

Гуманитарии — не люди? Это априори люди с высшим образованием, которые могут изучать факультативно и какие-то технические науки.

По существу есть что сказать? Или ума хватило только до окончания слова дое***ься?

В основе мартингейла заложен экспоненциальный рост ставок. При бесконечном времени игры и конечном депозите (бабках игрока) вероятность серии убыточных ставок, которая сольет весь депозит, стремится к 1.

Используя систему мартингейл, игрок не получает никакие преимущества, он всего лишь перераспределяет свой выигрыш. Игрок проигрывает РЕДКО, но помногу, а выигрывает часто, но ПОМАЛУ.

–4

Гумантарий никогда технические и естественные науки не осилит, его мозг разжижен философией и культорологией какой нибудь.

Если ты не в состоянии даже правильно написать название научной области, на которую ссылаешься и потрясаешь копипастом, то тут и говорить не о чем

1

Философией мозг ражижен?
Это случай когда технари думают что они самые умные во всех областях? )

–1

Не, ну эрудицию вы свою показали, точнее, что копипаст с Вики умеете делать, но зачем?

–1

На что на пенсии жить планируете?

0

На пенсии я планирую страдать и плакать, а не вот это вот ваше всё. 

1

Это само собой. Все там будем :( ред.

0

Дневной трйдинг от лукавого.
На чем больший срок инвестируешь тем спокойнее себя чувствуешь. 

0
Божий меч

@Тинькофф Инвестиции если не секрет, скольких руководителей проекта вы уволили за последнее время за такое обилие косяков и жалоб из-за сырости и глючности продукта?
Имхо, 2-3 подтвержденных клиентских проблем повлекших финансовые потери из-за недоработок ПО на боевом запущенном проекте вышедшем из беты достаточно чтобы попросить человека написать заявление по собственному.
А их только на VC и на моей памяти больше десятка за последний год. ред.

34

Ахахах, уволили они. Судя по тому, что в соседних статьях тиньков проблемы решает месяцами, таким руководителям ещё и премии дают за косяки)

15
Божий меч
7

Какие увольнения? Если в стране чем больше у народа возьмёшь тем явно отделается условным

0

Комментарий удален

Пока хомяк думал что зарабатывает, его на самом деле стригли. 
Браво Тинькофф!!!

30

Тиньков - один из самых глючных брокерОв, постоянно огребающий проблемы с обработкой заявок. Переходите к другому брокеру.

22
Божий меч

Если не секрет, что порекомендуете по своему опыту?
Я задумываюсь периодически об инвестициях, но судя по отзывам тут, связываться с желтым продуктом не нужно.
Где лучше условия? Где стабильнее ПО?

0

Почему вы трейдинг называете инвестициями? 😅

Для инвестиций вообще глючное ПО даже предпочтительнее, чтобы реже заглядывать в портфель и не дергаться из-за колебаний.

0

Скажите мне, в чем по вашему отличие трейдинга от инвестиций?

0

Инвестор - купил и держит. Трейдер - купи-продай (спекулянт)

10

Спасибо, я знаю этот момент, но хотелось это услышать от Хуршедика, как говорится сказал глупость, так вывози, а он как настоящий терпила минуса ставит) ред.

1

Спекули пытаются предугадать движение рынка и часто торгуют интрадей. Им в принципе пофиг на бумаги, как на права совладения бизнесом. Они действуют краткосрочно и с единственной целью – заработать на волатильности. Спекулянты/трейдеры играют в опасную игру с нулевой суммой. Кто-то потеряет на том, что они пытаются заработать. Но чаще в долгосроке проигрывают они. Хотя выполняют полезную работу для рынка - создают ликвидность бумаг)

Инвесторы же покупают бумаги как доли в бизнесе. Они рассматривают акции в долгосрочной перспективе, ориентированы на получение регулярных дивидендов или на рост стоимости вследствие роста бизнеса. Инвесторы как бы присоединяются к компании своим капиталом и идут вместе с ней, пока компания отвечает их целям. Продажа бумаг осуществляется только в случае ухудшения бизнеса, урезания дивидендов или снижения роста.

–1

А почему ВСЕ профессиональные инвесторы иногда продают? Сколько я должен подержать акцию в портфеле, чтобы из богомерзкого спекулянта стать ровным инвестором?

1

Кто сказал, что спекулянты богомерзкие? Это прекрасные люди, которые создают ликвидность, спасибо что они есть. Просто они другие.

1

Понятно что я специально использовал данный эпитет. Я сам спекулянт и искренне считаю, что любое вложение денег во что либо, не важно на какой срок - это инвестиция.

0

Понятно. Некто Грэм считает немного иначе, но в комментарии прийти не сможет.

0

Хорошо, сколько я должен подержать актив, чтобы это стало инвестицией?

0

Очевидно же: чаще заглядываешь в портфель и дергаешься из-за колебаний!

2

Финам. За 15 лет с ними косяков замечено не было. 

1

Сейчас не знаю. Давно с ним не работал. А вот раньше он людей только так кидал ред.

2

После АТОН и БКС, с которыми были проблемы, ушел в Финам и не пожалел. Да, у них кривоватый личный кабинет, не всегда сообразишь куда заходить, бывают жрут стопы котировками, которых на TradingView к примеру не бывает. Но если работаешь по тех.анализу, то норм. Чтобы Финам кого-то кидал, первый раз это слышу.  ред.

0

Сейчас разве они не делают прогнозы, которые прямо пропорциональны действительности? 

–1

Прогнозы "спецов" от Финам это трэш. Послушай их спеца и сделай наоборот. Вообще нельзя никого слушать. Решение о сделке надо принимать самому. Они присылают рекомендации о покупке постоянно, смотришь и на этих уровнях надо либо продавать, либо вообще ничего не делать. Есть такой косяк. 

0

Здравствуйте.

Полагаем, что ситуация возникла из-за задержки в обновлении информации. Выясним это наверняка и вернемся к вам с комментариями, постараемся успеть до конца завтрашнего дня. Вопрос компенсации тоже рассмотрим и при необходимости рассчитаем убыток самостоятельно.
Нам правда жаль, что вы столкнулись с проблемой. Извините.

–32

Вашей хуйней я лично, например, никогда пользоваться не буду. От историй тут на виси волосы дыбом встают.

42

Потому что Тинькофф брокер это для домохозяек, чтобы купить/продать раз в полгода, а не для сколько либо серьезной торговли.

7

Вам бы сервера улучшить. А то информация в 50/50 обновляется с задержкой

10

тим не в серверах дело, там мега крутые прогеры навернули асинхронно-распределенную систему коммунимкаций между модными микросервисами и теперь не знаю что с ней делать 

6

Знакомая тема! Хотя опять же кто-то архитектурно неграмотный позволил им это сделать…ну удачи им с такой системой. Путь в микросервисы заманчив, но обманчив, болен и тернист.

2

 Полагаем, что ситуация возникла из-за задержки в обновлении информации.

То есть ваши разработчики не предусмотрели, что могут быть задержки? Скажите, а они уже кушают сами или вы их с ложечки кормите?

6

Это классический пример недостаточно продуманного ответа, который легко убивают репутацию. Разработчики тут точно не крайние и не главные виноватые. Обычно это стечение массы обстоятельств (как ковид). А вот реакция на его приход - отлично проявляет кто есть кто.

0

 Разработчики тут точно не крайние и не главные виноватые

Я извиняюсь, а приложение кто в Тиньке делал, эльфы?

2

Вы в процессе своей деятельности не совершаете ошибок? Тут есть 2 варианта - вы не человек или вы ничего не делаете. Выбирайте. То, что баги доезжают до продакшена - это уже проблема менеджмента всего процесса разработки, тестирования, приемки, поддержки и т.д.
На данном конкретном примере мы наблюдаем качество работы следующего: инцидент аналитики и менеджмента, поддержки/DevOps, внутреннего контроля, юристов, ну и PR службы конечно же. ред.

2

 Вы в процессе своей деятельности не совершаете ошибок?

Причем здесь я вообще? Кроме Тинька подобные приложения для торговли акциями сделали еще многие банки и что-то тут подобных жалоб не слышно. Значит сделать можно, если руки не из жопы, верно? А кто там у Тинька конкретно виноват, разработчик или баба Нюра уборщица - так клиентам до лампочки.

1

Абсолютно верно. Ответственность несет компания целиком за предоставляемый сервис. И в этом мы точно не спорим. Я указал на то, что опрометчиво назначать разработчиков единственными/главными виноватыми. Смотреть надо на процесс/корп ценности в целом

0

 опрометчиво назначать разработчиков единственными/главными виноватыми

Единственными я их не называл, а вот главные они и есть. На примере с едой - если повар приготовил хреново, то кто тут главный виноватый, он или директор заведения/менеджер?

–1

У разработчиков есть ТЗ, они функционал не из головы берут. ТЗ обычно подтверждается за одной или несколькими подписями. Рядовой разработчик вряд ли скажет, что это - говно и я не буду это реализовывать. А вот если это скажет, например, CTO и не поставит свою подпись, то будет уже обсуждение. И, если исходить из подобной системы работы, здесь разработчики (рядовые, разумеется), явно не крайние.

0

Ага, решалы, гугугу

Вы даже откатить бабло на счёте к моменту совершения той глючной сделки не откатите

Но ведь лох не вымрет, да?

4

Полагаю, в подобных ситуациях, выяснение занимает (должно занимать) не больше 24 часов (с учетом всей бюрократии и согласований). А иначе не надо соваться в брокерский бизнес. Банк может себе позволить недельные-месячные разбирательства. Брокер - нет. Иначе вас просто обязан сожрать регулятор. Говорю как человек, проработавший 10+ лет в IT брокера и имеющий достаточный опыт общения с регулятором по подобным вопросам. Ну и вы конечно можете себе фантазировать на "самостоятельный расчет убытков", но из практики, суды на стороне клиента.

3

"Вопрос компенсации тоже рассмотрим и при необходимости рассчитаем убыток самостоятельно."

Разрешите поинтересоваться в целях повышения образованности: чей убыток будет рассчитываться?

1

Лучше напишите предпринимать самостоятельную остановку процесса получения убытков? или не предпринимать никаких действий помимо написания обращения в тинькофф

0

Вангую что афтор просто перепутал операции покупка/продажа в время спекуляционного оргазма

12

Кто вам сказал что это баг?
Мне почему то кажется, что это довольно стабильно работающий проект тинька, т.е. при превышении дневного заработка, например 10% от суммы в кошельке запускается такая фича с глюками.
Если это был баг, давно б устранили за такой промежуток времени.

6

Комментарий удален

А нахера брокеру это делать? Он знай себе гребет комиссию за сделки и чем их больше тем лучше. 

0

я им так и написал в поддержку...
ну, что вы, что вы... — такой ответ)

0

Тинькофф помойка 👎

5

Да продолжайте пользоваться тиньком, чё вы. Уже больше года каждую неделю жалобы о том, что люди конкретно теряют деньги из-за косяков брокера. Но лох не мамонт...

Больше всего меня удивляет то, что на рынке есть реально хорошие брокеры, но люди все равно несут деньги тому, который предлагает бесплатные акции за обучение.

5

А "реально хорошие" - это какие? Можно по пунктам - я запишу :) 
Реально интересно, без всякого вброса на вентилятор. 

1

Я лично пользуюсь БКСом, меня устраивает. За 3 года никаких проблем абсолютно.

2

И отсутствие API) Сам бы давно сбежал с тинька, но ни один брокер не предоставляет нормальное открытое API. 

1

Алор предоставляет

0

К ним доверия ещë меньше, чем к тиньку) 

0

Старейший брокер, у них в свое время финам был субброкером. 20+ лет на рынке

1

Вывод как всегда единственный - не используйте плечи, не шортите акции, и не инвестируйте в помойки типа Вирджин галактик и TAL 😉

3

И не зарабатываете 680 баксов в день?)

2

Дада, купите акции газпрома и ждите 10 лет) 

2

Пользуясь случаем, плюсую, что у Тинькофф Инвестиций очень часто лаги и баги, в последнее время всё больше и серьёзнее. Что-то надо с этим делать @Тинькофф Инвестиции 

Отображение сделок, баги с заявками, баг с графиками с утра, просто зависания и лаги.

4

Мы не перестаем работать над сервисами, чтобы не допускать подобного. При возникновении неполадок, устраняем их как можно быстрей. Если у вас сейчас наблюдается нестабильная работа в МП/ЛК, напишите подробности в личные сообщения, чтобы мы все проверили. 

0

я с вами полтора года, улучшений не наблюдаю, и как только начинается рост любой акции — среднюю жду по 2 часа, а покупая по рынку не всегда знаешь по чем купил, в общем я вам не верю.

3

Всю статью в сухом остатке можно ужать до концовки старого анекдота - не в лотерею, а в преферанс, не 10 000, а "Волгу", не выиграл, а проиграл.
Такой вот трейдинг.

3

Из-за задержки в обновлении информации у вас получилось купить 700 акций TAL 2 раза, несмотря на маржинальные показатели. Также из-за этого вы видели неправильное состояние портфеля и продолжали торговать, что привело к маржин-колу. Когда отображение исправили, вы увидели актуальную информацию. Простите за эту неприятную ситуацию. Сейчас работаем над вопросом компенсации, результат вам сообщим.

0

каким образом задержка в обновлении информации позволяет купить в 2 раза больше, чем позволяет плечо?

3

В системе информация не обновилась и у вас получилось провести две сделки.

–1

Перевожу на простой язык. В торговом терминале на стыке с инфраструктурой нет флуд контроля. Плюс все заявки напрямую летят в шлюз биржи, не проходя какой либо риск-менеджмент контроль по заявкам. Ну и поскольку тинек-брокер не дурак, то все торгуют на одном ТКС, где лимита опой жуй (иначе как еще давать плечо) и биржа само собой тоже риск-менеджментом отдельного счета не страдает.
Коллеги, мне кажется это отличный повод для коллективной жалобы регулятору (ЦБ и/или Науфор) на технически неграмотную реализацию со стороны Тинькоф данного функционала, что выливается в неспособность обеспечить защиту клиента в рамках оговоренного сервиса (маржинальной торговли с определенным плечом) при обработке клиентских торговых поручений.

Специально для Тинькофф Инвестиции: если все же хотите сделать нормальный сервис - зовите. Оценить грамотность архитектурных решений, выявить ключевые риски и точки отказа, оценить приоритеты исправлений. Он хоть и для домохозяек, но репутация она такая... ред.

5

Даже если информация не обновилась, сделка то всё равно состоялась, так? А если она состоялась, то лимит по плечу практически исчерпан, так? А если всё так, то каким образом купилось выше лимита?
Если следовать вашей логике, то вы стоите в аэропорту, ждёте рейс. Тут табло зависает, вы не видите куда вам идти и ждётею Час, два... А пилоту то пофиг на табло, он улетает по расписанию. Когда табло приходит в норму, то вы видите ваш рейс в совсем другой город. Вместо Турции вы летите в Ташкент. Так получается?

3

В этом случае сработало таким образом. Вы совершили первую покупку. Информация не обновилась и маржинальные показатели остались теми же. Поэтому получилось сделать еще одну сделку.
Также проверили по логам, мы исполнили именно те сделки, которые вы совершали. Возможно, вы случайно выбрали не тот тип операции. Ситуация, когда вы отправляете заявку на продажу, а мы на биржу транслируем заявку на покупку, невозможна.

–4

Чего вы ожидали от банка, названного в честь человека, который иммитирует страшную болезнь, чтобы избежать ответственеости за неуплату налогов...

–2

Шапку из фольги подсказать где купить?

0

В покупную встроен чип – не советую. Лучше самому собирать.

2

...а вот на Форексе такого бардака нет

–7

Во-первых, Форекс - это общее собирательное название рынков, а не брокера, во-вторых, у форекс-брокеров своего бардака хватает.

9

Ну так круто в лоб, как нахлобучили автора, редко какая Форекс кухня себе позволяет

1

Такова задача стоит это все сверху..

0

а-ха-ха
С плечом 1000?

3

Опять мой сарказм был не понят ...и заминусовали ппц))

0

Люди! Ну это был сарказм! Вы что. Такие злые?!)

0

Статья как история игрока.
С доступностью приложений для инвестировани и шальных плеч, люди уже играю в долг без оглядки.
Потом СМИ начнут писать что: "папа проиграл на бирже квартиру и ещё должен брокеру".
И чуть позже ЦБ отреагирует ограничением на торговлю с плечам или ещё какими ограничениями для неквалов.

1

Статья лудомана. К инвестициям не имеет отношения. 

1

Меня с четверга мурыжат с акциями Амазона купленных в шорт (купил сам тинек, через час после моей продажи) во время роста, ощутимо подрезали депо. Каждый день спрашиваю, а они каждый день сдвигают дату рассмотрения заявки. Ничего не возместят, зуб даю) ред.

3

Тем кто общается с суппортом конечно не возместят. Возмещают только тем кто на vc статью напишет

1

Так зачем вы полезли в Тинькоф? Тут столько истерий и историй было , бог меня бережёт да?

0

а куда лезть? вы видели те убогие интерфейсы других брокеров?

0

Я через командную строку готов работать, лишь бы не связываться с Тиньковым.

(прикольная кстати идея, кто нибудь воруйте, пожалуйста) 

1

Увы видел)))

0

Рассказывайте!

0

Выгрузи отчетики посерьезнее чем то что в "События", с точным временем операций и т.п. так же может пуши остались у тебя в телефоне/браузере и т.п 

Вообще вкладка События очень неудобная у тиньк, нет возможности скрыть красные (неотработавшие операции, никаких фильтров операций и т.п), если кликнуть по красной операции не видно курс сделки только сумму и кол-во бумаг. Доработайте @Тинькофф Инвестиции не солидно очень выглядит

3

И что с этими отчетами делать? Поддержа точно так же будет мурыжить неделями

1

1. Для скрытия неисполненных заявок в "личном кабинете" надо установить флажок "Скрыть отмененные заявки", а в виджите "История операций" терминала в настройках надо сбросить флажок "Показывать отмененные операции".

2. В "личном кабинете" по клику на отменённой операции видны цана и сумма, а количество = 0.

0

Когда же вы перестанете пользоваться Тинькофф Брокер, особенно спекулируя на таких бумагах? Весь VC.RU расписан в кейсах где Тинькофф постоянно лагает и багает, не дает продавать бумаги, а в моменты повышенной волатильности вообще не работает. Поддержка ничего не вернет, как обычно отмазавшись от этих проблем стандартной отпиской.

3

Подумаем над этим. Спасибо за обратную связь!

–15

Надеюсь тинек вернет тебе убытки. 
Ситуация очень страшная, но смешная. 

2

Была такая же ситуация. Это баг Тинька, паниковал сильно. В итоге вернули 500 баксов компенсации, но приложение для инвестиций у них имеет слишком много багов.  ред.