1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
И вообще предлагаю держать связь в личку, по итогам, я напишу большой пост, о альфе, на нескольких ресурсах. И если кого-то еще коснулось это мелочное кидалово, напишите мне в личку пожалуйста.
Я знаю нас много, на пикабу тоже есть такие.
Если получится коллективно придать это огласке, будет вообще замечательно)
Интересная ситуация в том, что проблемы с начислением процентов и кэшбэком наблюдаются по нескольким фронтам. Сама лично столкнулась с недоплатой кэшбэка по карте ЯндексПлюс. Здесь и на банки ру также есть подобные жалобы и комментарии.
Невыплата за друзей тоже часто всплывает. 4 % вместо 7 % по какому-то накопительному счету (сама не пользуюсь) также часто всплывает.
Такие массовые нарушения по выплатам по разным продуктам наводят на мысли