1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
Олеся, добрый день.
Выплату по акции зачислили на ваш счёт. Проверьте, пожалуйста.
Понимаем, что обслуживание у нас было не таким, как вы рассчитывали.
Извините за такой опыт.
Чтобы сгладить неприятное впечатление, отправили в личку небольшой подарок 😊
Может вы и мою проблему решите, по выплате бонуса за Приведи друга ?!
Здравствуйте, Рамазан! Напишите нам в ЛС ФИО, дату рождения, разберёмся.
Мусаев Рамазан Багаутдинович
28.01.1998
Без понятия как писать вас в лс, когда переходишь на вашу страницу там нет ничего чтобы помогло разобраться куда вам писать
Авторизовался и нашёл) вылет из акаунта как оказалось
Поняли) Скоро ответим в ЛС.