1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
Тоже оформила карту Альфа-банк,пригласила друга 8.04.2022 года ,все условия были выполнены мной и моим другом,в и тоге,прошёл уже месяц,мне ничего не выплатили,много раз писала и обращения и в чат с ними,они мне отвечают одно по одному ,пишите обращения ,вот вам ссылка,их было написано 8 штук.Разочаровалась в этом банке,и в дальнейшем уже не буду пользоваться этим банком.
Добрый день.
Бонус выплачиваем, если все условия выполнены:
-друг получили карту и сделал и покупку;
-вы активно пользовались своей картой, и за последние 3 месяца есть больше 5 покупок или покупки на сумму от 3000 рублей.
Максимальный срок – следующий месяц, 25 число, но обычно быстрее.
Напишите ваши ФИО, дату рождения и ФИО друга в ЛС, проверим, может уже ясно, что не так с заявкой.