1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
Оформила карту в этом году по акции приведи друга в Альфа-Банк.Всё бы ничего,но из семи человек которым я отправила ссылки ,один вообще не появился в моих приглашенных друзьях ,а у другого до сих пор не не пришли бонусы . Соответственно мне тоже за них ничего не пришло.Звонила в банк ,мне все время отправляют заполнить форму ,а потом отвечают что не видят друга или его покупки .Сервис ужасный ,банк как оказалось тоже .Зачем делать акцию если не собираетесь выполнять условия !??
Здравствуйте, Александра
Если условия выполняются, то выплата поступает без каких-либо проблем. Хотим проверить все детали. Напишите в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и ФИО друзей или их номера телефонов