«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Кольцов

Какой-то закон запрещает приобретать товар по установленным продавцом ценам? Автор его даже не украл, а уже все равно в чем-то виноват

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Кольцов

Это совок какой-то. Коммерсанты скучают по ограничению отпуска товаров «в одни руки»? Яндекс устроил голодомор кошкам автора

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Кольцов

Нет такой практики, розничная цена всегда выше оптовой, хоть весь магазин в одни руки скупай

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

Банку витаминов ешь обычно месяц минимум, а то и полгода. А консервы по несколько штук в день уходят. Делать заказ на одну коробку (12шт) смысла никакого нет, за 2 дня сожрут. Дольше бегать за заказом.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Кольцов

Можно 36 5-ти фунтовых банок протеина заказать

Ответить
Развернуть ветку
Роман Городничев

А Яндекс Маркет Беру или как там его не перекуп?!
По-моему ваше выражение попахивает дешевыми стереотипами, на рынке 98% это перекупы

Ответить
Развернуть ветку
Rezon Altos

Тсс не путай правильных святых перекупов и грязных мелких )))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

Про проблемы не знаю, примерно раз в месяц беру либо на яндексе, когда скидки бывают, либо напрямую в паре интернет-магазинов, где обычные цены ~на 15% ниже яндекса. Цены у яндекса завышены, и эта скидка в 25% от конской цены яндекса всего на 10% ниже интернет-магазинов. Да и сейчас в этих магазинах можно взять, что я и сделал после отказа яндекса.

Ответить
Развернуть ветку
Alecs Proz

20 мая 2020 года ФАС России признала ООО «Фармина Пет Фудс» нарушившим Закон о защите конкуренции. Служба выявила, что общество устанавливало и доводило через дистрибьюторов и субдистрибьюторов до интернет-магазинов, реализующих корма для домашних животных торговой марки Farmina в розницу, минимальную розничную цену. То есть компания координировала экономическую деятельность этих магазинов, осуществляла за ними контроль, а также оказывала воздействие на «нарушителей», угрожая прекратить отгрузку товара.

Вы про эти проблемы говорите? 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леонов

На фоне новости о запрете продавец снизил  цену. Понятно. Наверное, спец операция по отлову мелких перекупов, ага

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Срок годности надо смотреть.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

Очередной левак вешает свои идиотские ярлыки. Иди на форумы ЛДПР, хуле ты тут забыл

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

Ехал Перекуп через Перекупа,
Видит Перекуп — в Перекупе Перекуп.
Сунул Перекуп Перекупа в Перекупа,
Перекуп за Перекупа Перекуп — БАН!

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда