«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
Mister X

А вы не думали котов на натуралку перевести? Дешевле выйдет и полезнее для них будет

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

натурально это простите как? мышей им ловить?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

тут термин "полезнее" не уместен будет. особенно для всяких породистых. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

сравните состав сухих кормов и то чем сами питаемся :)   как вы добьетесь оптимального баланса белков, жиров , витаминов и прочая. человеческая еда не очень подходит животным. 

Ответить
Развернуть ветку
leha2014 leha2014

Сухой корм это химия и злаки .коты и собаки хищники. 

Ответить
Развернуть ветку
Максим Воронин

Хуимия. 
В многолетнем цикле рождаемости и смертности, каждое новое поколение все больше усваивало сбалансированный сухой корм, и все больше проблем возникало, кормись они чисто мясом, ежедневно.

Примерно то же самое, только много-много миллионов лет назад произошло и с нами, только наоборот. Сперва ели что попадется, траву, ягоды, потом изобрели копье, придумали охотиться на дичь. Сколько то там вымерло, остальные получили опыт, передали его следующим поколениям, сколько то там еще вымерло, потому что ело чисто мясо\сырое мясо\больное мясо, и наконец мы пришли к сбалансированной пищи, немного мяса, немного ягод, немного травы.

Ответить
Развернуть ветку
leha2014 leha2014

https://youtu.be/AoWhDhwqua4 это все маркетинг не более .мясо и овощи и каша основа собак и кошек .а не кукуруза ,злаки и химия с имитацией мяса запаха и вкуса.

Ответить
Развернуть ветку
leha2014 leha2014

За сухой корм я бы вообще статью ввел бы.и запретил бы его производить.хищника кормить кукурузой вверх глупо.

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

у вас в голове крайне странные мысли бродят, не пишете ерунды пож-то, вы не компетентны. 

Ответить
Развернуть ветку
Mister X

У меня пиренейская горная. Раньше покупал мясо и субпродукты на фермах, потом нашёл отличный маркет с натуралкой для собак, для кошек будет позже. И никакой тепловой обработки, потому что такой белок и не только, плохо усваивается у собаки, на счёт кошек не знаю. Dog-food.su
Это не реклама, аналогов много, поищите и не пожалеете. Ваши коты ещё здоровее будут, а кошелёк немного плотнее:)

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда