На днях я заказала и оплатила 20кг корма Royal Canin на «Яндекс.Маркет». Именно на Royal у моих котов нет аллергии, а на многие другие есть. В назначенный день и время мне привезли 20кг другого корма, который мне не знаком и который стоит дешевле заказанного.
Поддержка Яндекс.Маркет сперва советовала подождать 24ч для решения вопроса, потом 48ч, а после предоставила мои персональные данные "поставщику" и сказала, что он со мной свяжется.
В итоге у меня:
- минус 9000р
- много потраченных нервов и времени в попытках получить оплаченный товар.
- коробка 20кг с ненужным мне кормом, которая занимает место в кладовке.
- предложение Яндекс.Маркет отправить 20кг корма назад продавцу Magizoo без предварительной оплаты доставки с его стороны (около 1000р).
- мои персональные данные, переданные с неясными целями тому, кого поддержка Яндекс.Маркет называет "поставщик".
Если не хотите сложностей, связанных с покупками на Яндекс.Маркет, почитайте пользовательское соглашение Яндекс.Маркет, из которого вы узнаете, что Яндекс.Маркет не несёт никакой ответственность за содержимое того, что вы купили на Яндекс.Маркет у продавцов. В коробку вам могут положить, что угодно и Яндекс.Маркет никак не контролирует то, что вам привозят. Всегда проверяйте товар до его оплаты и имейте в виду, что на Яндекс. Маркет вас легко могут обмануть и это будут только ваши проблемы.
Magizoo, который меня обманул, продолжает продавать на Яндекс.Маркет тот самый корм.
Мне хоть и есть за что ругать яндекс маркет, но пришел рассказать то что он по каким-то причинам продал мне товар не за 14900, а за 4200. У меня в корзине лежали товары, просто накиданные вместо закладок, при очередной покупке чего-то обратил внимание, что на один из списка такая дикая скидка, из любопытства решил заказать. Думал отменят, как бывало уже ни раз, то у них поставщик накосячил, то ещё что-то. Товар пришел какой должен был, отгрузка была со склада яндекса и продавец яндекс, вечером уже цена вернулась на товар какая и была. Что это было я так и не понял, глюк или какое-то избавления от товара, хотя на него если и делают скидку где-то то это как правило не более 10% товар востребован.
Тоже не знаю что это было, но заказал аналогичным образом фитбол за 208₽ вместо 1300₽. Как ни странно привезли, хотя думал, что отменят.